Вопрос – ответ. Как контролировать удаленный офис продаж, чтобы заказы не уходили налево?

№7—2011  |  01.07.2011

Напрямую от клиентов или от сотрудников удаленного офиса информация о махинациях поступает редко; более вероятно, что левые продажи проявятся косвенным образом. Например, они могут всплыть, когда топ-менеджеры компании начнут искать причины снижения показателей или обратят внимание на то, что портфолио штатных специалистов на сайте фриланса активно пополняются работами, выполненными для имеющихся или потенциальных клиентов фирмы.

Теги: Как защитить личные интересы, Как контролировать

Обрести уверенность в себе. Что означает быть ассертивным

№7—2011  |  30.06.2011

Бывает ли, что Вы говорите да, когда хотели бы сказать нет? Соглашаетесь ли Вы на то, что Вам не по душе, – лишь бы избежать конфликта? Чтобы такого с Вами не случалось, авторы книги предлагают Вам стать ассертивным. Ассертивность – это уверенное и прямое объяснение другим людям, чего Вы хотите, а чего не хотите.

Теги: как вести переговоры, как разрешить конфликт, личная эффективность

Вопрос – ответ. Как удобнее всего контролировать исполнение данных работникам поручений?

№7—2011  |  29.06.2011

Держать в голове все данные сотрудникам поручения, а также сроки их исполнения невозможно, записывать – затруднительно. Как удобнее всего контролировать исполнение поручений?

Теги: Как контролировать, Обучение персонала, Управление персоналом

Вопрос - ответ. Что делать с сотрудником, который отказывается брать на себя дополнительные обязанности?

№7—2011  |  29.06.2011

Эксперты предлагают решения проблем, с которыми наши читатели обращаются в редакцию. В этом разделе: советы, как бороться с формализмом работников.

Теги: Материальная мотивация, Нематериальная мотивация, Управление персоналом

На какую работу способны бывшие военные

№7—2011  |  28.06.2011

В условиях нехватки квалифицированных кадров Вам стоит обратить внимание на офицеров в отставке. По мнению Ваших коллег и экспертов, именно бывшие военные хотят и могут добиваться хороших результатов в работе.

Теги: рынок труда

Как сделать менеджеров среднего звена своими союзниками

№7—2011  |  27.06.2011

Если рядовых сотрудников не интересует, как идут дела у компании, то ожидать выполнения поставленных Вами стратегических задач бессмысленно. Эксперт компании Boston Consulting Group (BCG) утверждает, что справиться с проблемой невовлеченности работников помогут менеджеры среднего звена. Он рассказывает, какие полномочия следует им предоставить и какой эффект это даст.

Количество рекомендаций: 1. Теги: управление персоналом

Вопрос – ответ. Какая система оплаты труда оптимальна для рабочих-строителей?

№6—2011  |  01.06.2011

В оплате труда строителей автор рекомендует ориентироваться на результат. К примеру, зарплата рабочих его компании складывается из двух частей: 20% – оклад, 80% – премия. Размер премии зависит от выявленных недоработок.

Количество рекомендаций: 1. Теги: IT для бизнеса, Как контролировать, Материальная мотивация, Управление качеством