Рост эффективности БрАЗа за счет развития производственной системы

№5—2011  |  25.04.2011

Группа компаний «Русал», в которую входит БрАЗ, в 2003 году стала внедрять на своих предприятиях систему бережливого производства, разработанную корпорацией Toyota. БрАЗ пошел дальше остальных подразделений «Русала» – здесь была создана и внедрена оригинальная система бережливого производства, получившая название «Сломай стереотип».

Вячеслав Болтрукевич Директор программы «MBA – производственные системы» Высшей школы бизнеса МГУ им. М.В. Ломоносова, Москва; кандидат экономических наук

Сергей Турусов Руководитель проекта развития производственной системы на Братском алюминиевом заводе (БрАЗе) в 2007–2010 годах, Братск (Иркутская область); кандидат технических наук

Количество рекомендаций: 2. Теги: Как контролировать, Обучение персонала, Оценка персонала, Производство

Как мотивировать водителей-экспедиторов

№6—2011  |  31.05.2011

До сих пор можно услышать споры о том, какая мотивация более существенна для водителей – материальная или нематериальная. Я уверен, что любому человеку важно получать за свой труд достойное вознаграждение. Но принципиален не только размер вознаграждения, но и порядок его расчета. Возможно, порядок расчета даже важнее.

Сергей Мишутин Заместитель Генерального Директора компании «Финансовые системы», Москва

Теги: Как контролировать, Материальная мотивация, Нематериальная мотивация, Оптимизация бизнес-процессов, Склад логистика и транспорт, Управление качеством

Какие ошибки директоров по продажам мешают росту прибыли и как эти ошибки предотвратить

№6—2011  |  01.06.2011

У нашей компании восемь филиалов. Их основные клиенты – сетевые и розничные торговые точки. В каждом филиале – свой директор по продажам. На примере их работы я разберу типичные ошибки, которые допускают руководители отделов продаж, а также расскажу о мерах профилактики подобных ошибок в Вашей компании.

Ирина Шалагина Генеральный Директор компании «МолМед», директор по продажам компании «Молочный дом», Москва

Количество рекомендаций: 3. Теги: Как делегировать, Как контролировать, Материальная мотивация, Оценка персонала, Ценообразование

Вопрос – ответ. Как контролировать выполнение заданий, которые Генеральный Директор раздает сотрудникам на ходу?

№6—2011  |  01.06.2011

Чтобы Вы могли проконтролировать выполнение поручения, которое дали сотруднику между делом, нужно верно сформулировать задачу.

Теги: Как делегировать, Как контролировать, Тайм-менеджмент

Вопрос – ответ. Какая система оплаты труда оптимальна для рабочих-строителей?

№6—2011  |  01.06.2011

В оплате труда строителей автор рекомендует ориентироваться на результат. К примеру, зарплата рабочих его компании складывается из двух частей: 20% – оклад, 80% – премия. Размер премии зависит от выявленных недоработок.

Количество рекомендаций: 1. Теги: IT для бизнеса, Как контролировать, Материальная мотивация, Управление качеством

Вопрос – ответ. Как удобнее всего контролировать исполнение данных работникам поручений?

№7—2011  |  29.06.2011

Держать в голове все данные сотрудникам поручения, а также сроки их исполнения невозможно, записывать – затруднительно. Как удобнее всего контролировать исполнение поручений?

Теги: Как контролировать, Обучение персонала, Управление персоналом

Вопрос – ответ. Как контролировать удаленный офис продаж, чтобы заказы не уходили налево?

№7—2011  |  01.07.2011

Напрямую от клиентов или от сотрудников удаленного офиса информация о махинациях поступает редко; более вероятно, что левые продажи проявятся косвенным образом. Например, они могут всплыть, когда топ-менеджеры компании начнут искать причины снижения показателей или обратят внимание на то, что портфолио штатных специалистов на сайте фриланса активно пополняются работами, выполненными для имеющихся или потенциальных клиентов фирмы.

Теги: Как защитить личные интересы, Как контролировать

Вопрос – ответ. Что нужно сделать, чтобы совещания не затягивались

№8—2011  |  27.07.2011

В одной компании каждая планерка начиналась с того, что директор и его заместитель (муж и жена) полчаса выясняли между собой отношения, после чего переходили собственно к повестке дня, периодически снова съезжая на семейные разборки. В другой компании руководитель постоянно отвлекался на телефонные звонки. Такие совещания бесконечно затягивались, и у всех на лицах было написано одно и то же: скорее бы все закончилось. В моей практике также был период, когда на обсуждения уходил весь день, а работать приходилось вечером. Я сделал выводы и сегодня в компании следую главному принципу: чем короче совещание, тем лучше.

Теги: Как контролировать, Лидерство, Обучение персонала, Тайм-менеджмент

Как бороться с бездельниками

№9—2011  |  22.08.2011

Мой опыт руководства микропредприятием показывает, что бездельники (как и сотрудники, которые готовы работать, но пока выполняют свои функции медленно или неправильно) пропадают, если Генеральный Директор начинает ставить четкие задачи, поддающиеся выражению в цифрах, и контролировать процесс их выполнения. У глав более крупных компаний, конечно, нет возможности лично контролировать работу всех сотрудников. В таких организациях приемы, описанные здесь, стоит взять на вооружение линейным руководителям.

Манвел Манвелян Директор рекламного агентства «БизнесПрофи», Краснодар; кандидат экономических наук

Количество рекомендаций: 2. Теги: Как контролировать, Оценка персонала, Управление персоналом

Вопрос – ответ. Как бороться с опозданиями сотрудников? И стоит ли это вообще делать?

№9—2011  |  23.08.2011

Опоздания ведут к потерям времени работников, которые решают взаимосвязанные задачи. Представьте, что одному из Ваших сотрудников приходится ждать другого, чтобы продолжить свою работу. А если это приоритетный проект, который обеспечивает прибыль компании? Тогда систематические опоздания ведут к срыву сроков, снижению производительности труда и недовольству со стороны сотрудников, которые приходят вовремя.

Теги: Как контролировать, Материальная мотивация, Нематериальная мотивация

Как помочь новому руководителю отдела эффективно управлять подчиненными

№10—2011  |  23.09.2011

Как правило, на должность руководителя отдела назначают сотрудника, который хорошо зарекомендовал себя как профессионал. При этом редко обращают внимание, способен ли специалист руководить людьми. Однако необдуманные кадровые решения могут повредить эффективности работы отдела – ведь не исключено, что новый начальник выберет одну из трех ошибочных схем поведения.

Павел Беленко Старший партнер Консалтинговая группа «Имикор», Москва

Количество рекомендаций: 2. Теги: Как контролировать, Лидерство, Управление персоналом

Как сохранить лояльность персонала, принимая непопулярные решения

№11—2011  |  26.10.2011

Глава предприятия «Совтрансавто Логистик» компенсирует сотрудникам ухудшение условий работы. Генеральный Директор фирмы «Гифт Солюшнз», отменив повышение зарплаты из-за кризиса, ввел систему бонусов за решение дополнительных задач. Руководители компании «Цифровой мир» и предприятия «Тайле Пермь» лично сообщают сотрудникам плохие новости. Глава фирмы «Грант» предпочитает просто подождать, пока сотрудники сами убедятся в пользе принятых им мер.

Теги: Как контролировать, Как разрешить конфликт, Как уволить, Материальная мотивация, Нематериальная мотивация

Гибкий график работы: доводы за и против

№11—2011  |  26.10.2011

Почти половина работников в России хотели бы перейти на гибкий график. Однако немногие директора предприятий решаются его ввести. Совместимы ли гибкий график и эффективная работа? Мнения Ваших коллег – руководителей компаний «БизнесПрофи», «Телеконтакт» и Wikimart собраны в этой статье.

Теги: Как контролировать, Нематериальная мотивация

Как внедрить в компании систему KPI

№2—2012  |  01.02.2012

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Что такое KPI и нужны ли они Вашей компании Как разрабатывать ключевые показатели деятельности Почему системы KPI часто не работают Сколько стоит внедрение в компании системы KPI Какие стоп-факторы в системе KPI уберегут компанию от лишних трат

Теги: Как контролировать, Как разработать стратегию, Как увеличить продажи, Материальная мотивация, Оптимизация бизнес-процессов, Оптимизация затрат, Оценка персонала, Планирование продаж, Репутация бизнеса, Свое дело, Склад логистика и транспорт

KPI для менеджеров высшего звена

№2—2012  |  01.02.2012

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Как привязать KPI к стратегии Как добиться, чтобы менеджеры понимали, что от них требуется Каково максимальное количество KPI для топ-менеджера Как сочетать личные и общие показатели KPI для директора магазина: пример из практики

Теги: Как контролировать, Оценка персонала

Как поставить доход маркетолога в зависимость от достигнутых результатов

№2—2012  |  01.02.2012

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Как использовать переходный период при внедрении в компании системы KPI Как рассчитывать переменную часть вознаграждения маркетолога на основе KPI По каким параметрам оценивать эффективность новой системы вознаграждения

Теги: Как контролировать, Как продвигать, Как увеличить продажи, Материальная мотивация, Оценка персонала

Спектакль в офисе, соцсеть для идей и горячая линия для борьбы с откатами

№2—2012  |  01.02.2012

Оригинальные идеи и советы, услышанные нами на конференциях и в разговорах с авторами и читателями журнала «Генеральный Директор»

Теги: Как защитить личные интересы, Как контролировать, Как продавать потребителям b2c, Обучение персонала

Как научить сотрудников брать на себя ответственность

№3—2012  |  01.03.2012

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Какие признаки указывают, что в отделе работают безответственные люди Можно ли привить чувство ответственности Почему нужно давать работникам право на ошибку Также Вы прочитаете За что Генеральный Директор компании «Твойстрой» выдает сотрудникам премии дверями или кирпичом Каким трем правилам следует учредитель фирмы Practicum Group, чтобы повысить ответственность работников

Теги: Как контролировать, Нематериальная мотивация, Оценка персонала

Между какими отделами компании чаще всего возникают конфликты?

№3—2012  |  01.03.2012

Чаще всего в конфликтах участвуют сотрудники отдела продаж

Теги: Как контролировать, Как разрешить конфликт, Обучение персонала