Все статьи

Маркетинг с минимальными затратами

№6—2008  |  04.06.2008

Многие предприятия не могут позволить себе существенных затрат на маркетинговые мероприятия, особенно на ранних этапах развития бизнеса. В этой ситуации Генеральному Директору нужно самому разбираться, чего хочет потребитель и как увеличить продажи. Автор советует обратить внимание на четыре составляющие маркетинга: исследование рынка, выстраивание коммуникаций, создание спроса и поддержку продаж.

Дмитрий Гришин Коммерческий директор Компания «Аква Стар», Москва

Количество рекомендаций: 6. Теги: бюджет маркетинга, маркетинговые мероприятия, минимизация затрат на маркетинг, опрос покупателей

Как наладить продуктивную обратную связь с клиентами

№4—2010  |  31.03.2010

Автор на примерах из личного опыта показывает, как правильно организовать обратную связь в компании, как конструктивно использовать критику со стороны клиентов и т. д.

Константин Бакшт Генеральный Директор Компания «Капитал-Консалтинг», Москва

Количество рекомендаций: 4. Теги: анкета клиента, качество сервиса, колл-центр, обратная связь, опрос покупателей, отзывы покупателей