| все | А | Б | В | Г | Д | Е | Ж | З | И | К | Л | М | Н | О | П | Р | С | Т | У | Ф | Х | Ц | Ч | Ш | Щ | Э | Ю | Я |
Лунев Денис
Генеральный Директор, «Мэйнстрим Консалтинг», Москва
Денис Лунев c 1990 года организует и проводит тренинги, с 1998 года занимается консультациями в кадровой сфере. Большинство проектов посвящены формированию корпоративной культуры и разработке стандартов профессионального поведения сотрудников компании.
Компания «Мэйнстрим Консалтинг» – дочерняя компания фирмы «Экопси Консалтинг» – специализируется на проведении тренингов для руководителей среднего звена, специалистов по продажам и обслуживанию клиентов.
Статьи автора
Как ориентировать персонал на работу с клиентами
№2—2006 | 07.02.2006
Как заставить сотрудников ориентироваться на ожидания клиентов, а не на собственные интересы и ожидания руководителей.
Количество рекомендаций: 7. Теги: вовлечение персонала, качество сервиса, клиентоориентированность, сервис, система мотивации