№2 — 2006

Стратегия и развитие

•  Как работать с монополистами

  Автор раскрывает технологии взаимоотношений с монополистами – как формальные, так и неформальные. Из-за особенностей последних текст предоставлен на условиях анонимности.

Маркетинг и продажи

•  Когда и зачем проводить маркетинговые исследования

  Когда и зачем проводить маркетинговые исследования

•  Как выбрать директора по маркетингу

  Какие вопросы задать кандидатам на эту позицию и по каким критериям выбрать лучшего.

•  Как узнать всю правду о конкурентах

  Любой компании нужно не просто знать, кто ее конкуренты, но иметь о них исчерпывающие сведения: представлять их планы, технологии продажи и продвижения, методы ценообразования.

•  Когда и зачем проводить маркетинговые исследования

  Маркетинговые исследования помогают определить возможные направления развития бизнеса, а также получить необходимую информацию о рынке.

•  Как реагировать на жалобы клиентов

  Недовольные клиенты доставляют много хлопот, но они же являются важнейшим ресурсом развития.

Финансы

•  Как различать налоговую оптимизацию и уклонение от уплаты налогов

  Искушение использовать налоговые схемы появляется на каждом шагу. Однако в последние два года в результате усилий государства их рентабельность значительно снизилась. В связи с этим имеет смысл перестроить налоговую стратегию компании.

•  Как оценивать эффективность работы компании

  Автор предлагает использовать систему ключевых показателей (KPI) для управления предприятием.

•  Насколько эффективен Ваш бухгалтер

  Если ваш бухгалтер выбирает более удобные, но не самые выгодные для компании методы учета, читайте, как это можно обнаружить.

Управление персоналом

•  Как ориентировать персонал на работу с клиентами

  Как заставить сотрудников ориентироваться на ожидания клиентов, а не на собственные интересы и ожидания руководителей.

Информационные технологии

•  Как подойти к выбору автоматизированной системы

  Побывав в роли и продавца, и покупателя, автор предлагает действенную методику оптимального выбора информационных систем.

Юридическая служба

•  Трудовые споры: что должен знать Генеральный Директор

  Анализ наиболее существенных с точки зрения трудового законодательства ошибок работодателей.

•  Как защищаться от лживой информации

  Автор рассказывает, в каких случаях нужно обязательно реагировать на негативные публикации. А когда их лучше не замечать.

Интервью номера

•  «Генеральным Директорам нельзя забывать о своей семье и близких»

  Чтобы за шесть лет из руководителя небольшого новосибирского предприятия превратиться в Генерального Директора одной из наиболее динамичных российских корпораций, выходящей на международные рынки, Александру Ладану ни разу не пришлось сменить работу. Потребовалось «всего лишь» сделать управляемую им компанию «Сибирский берег» одним из лидеров рынка. Александр Ладан делится с коллегами своими управленческими принципами.

Обзор российской прессы

•  Дайджест прессы

  Редакция представляет обзор статей из других изданий, которые могут быть полезны Генеральным Директорам в работе

Книги

•  Думай как миллиардер

  В мире более шести миллиардов людей и всего лишь 587 миллиардеров. Дональд Трамп, входящий в число последних, рассказывает в своей книге, чем, на его взгляд, отличаются эти 587 человек от остальных. При этом он не отделяет жизнь от бизнеса и утверждает, что вступить в хороший брак – все равно что заключить важную сделку: необходимо заранее все тщательно продумать. Советы Трампа могут оказаться полезными предпринимателям, владельцам бизнеса, которые управляют своими компаниями, и Генеральным Директорам, ставящим перед собой амбициозные цели.

•  Караоке-капитализм. Менеджмент для человечества

  Первая книга двух шведов, получивших докторские степени в области международного бизнеса в Стокгольмской школе экономики, называлась «Бизнес в стиле фанк: капитал пляшет под дудку таланта»» и пользовалась огромным успехом. Ею зачитывались маркетологи, финансисты, директора по продажам и руководители компаний. По сути, шведские профессора предложили новую философию бизнеса. Их новый труд – логическое продолжение предыдущей книги – написан не менее увлекательно. Поклонники «Бизнеса в стиле фанк» не смогут отказать себе в удовольствии прочесть «Караоке-капитализм». Тем же, кто пропустил первую книгу, лучше начать с более свежей.