№2 — 2012

Слово редактора

Факты и мнения

  •  Ситуация в российском бизнесе

    В условиях сокращающегося спроса предприятия сдерживают рост производства и продолжают снижать цены. Кроме того, у промышленности могут начаться проблемы с кредитованием

  •  Ситуация на рынке труда

    В декабре число увольняемых на промышленных предприятиях вновь увеличилось, а вот в сфере услуг, сервиса, закупок и снабжения, напротив, наблюдался рост количества вакансий

  •  Картина потребительского рынка

    Несмотря на рост спроса накануне новогодних праздников, который зафиксировали торговые центры, в целом продолжается падение потребительских настроений

  •  Отраслевые тенденции

    В борьбу за российских потребителей молока и сыра включаются белорусские предприятия. А вот вступление России в ВТО не окажет серьезного влияния на молочную отрасль нашей страны

  •  Как будет развиваться бизнес после выборов президента России

    По мнению экспертов, после выборов, особенно во второй половине 2012 года, ситуация начнет заметно ухудшаться. Например, индексацию тарифов ЖКХ перенесли на 1 июля, что приведет к росту инфляции. Повышенные обязательства государства в социальной сфере могут существенно увеличить налоговое бремя в 2013–2014 годах

Люди и лидерство

  •  Пьедестал почета

    Представляем руководителей компаний, которые в последний месяц привлекли к себе наше внимание успешными или нестандартными действиями

  •  Как внедрить в компании систему KPI

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Что такое KPI и нужны ли они Вашей компании Как разрабатывать ключевые показатели деятельности Почему системы KPI часто не работают Сколько стоит внедрение в компании системы KPI Какие стоп-факторы в системе KPI уберегут компанию от лишних трат

  •  KPI для менеджеров высшего звена

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Как привязать KPI к стратегии Как добиться, чтобы менеджеры понимали, что от них требуется Каково максимальное количество KPI для топ-менеджера Как сочетать личные и общие показатели KPI для директора магазина: пример из практики

  •  Что стимулирует менеджеров по продажам привлекать клиентов

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье К какому показателю лучше привязать премию продавца – к выручке или к прибыли Зачем надо ограничивать возможность предоставления скидок

  •  Как изменить мотивацию продавцов, чтобы вывести предприятие из кризиса

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Какой должна быть доля продавцов в штате компании Как распределить нагрузку на каналы продаж, чтобы добиться максимальной рентабельности

  •  Как добиться отличных результатов от производственного персонала

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Как рассчитать премию технического директора Какая схема вознаграждения подойдет рабочим

  •  KPI для специалистов в области строительства

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Какие KPI можно установить инженерам, работающим с базами данных и документацией Как оценивать эффективность сотрудников, работающих на схожих должностях и получающих одинаковую зарплату, но выполняющих разные функции Каковы показатели эффективности для начальника участка

  •  Как поставить доход маркетолога в зависимость от достигнутых результатов

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Как использовать переходный период при внедрении в компании системы KPI Как рассчитывать переменную часть вознаграждения маркетолога на основе KPI По каким параметрам оценивать эффективность новой системы вознаграждения

  •  Стоит ли передавать бизнес детям и если да, то как это лучше сделать

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Чего опасается руководитель швейной фабрики Vivo Exclusive, не решаясь передать дело своему сыну Как собственники компаний «Славда» и «Эльбор» поняли, что их дети готовы взять на себя управление предприятием Почему владелец портала LiveInternet.ru не уверен, что бизнес вообще стоит передавать детям

  •  Как повысить производительность труда сотрудников, работающих в open space?

    В этом разделе приведены рекомендации, которые помогут правильно организовать open space, так что работники смогут оперативно решать текущие вопросы, но при этом будут чувствовать себя комфортно и сохранят высокую работоспособность

Стратегия и развитие

  •  Обзор инноваций для мебельной отрасли

    Представляем Вашему вниманию две инновации, которые заинтересуют прежде всего предприятия по производству и продаже мебели. Одна разработка интересна своей интерактивностью, вторая – функциональностью

  •  Где искать идеи, которые увеличат доходы бизнеса

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Почему при поиске идей надо изучать поправки в законодательство Какую пользу могут принести конфликты между подразделениями Как Ваши коллеги нашли идеи для своих уникальных бизнесов Также Вы прочитаете Какие идеи подсказали компании «3М Россия» ее клиенты Как возникла идея создания магазина «Утконос»

  •  Экономический кризис: катастрофа или улыбка фортуны

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Какие компоненты важны для выживания компании в кризис Какие подходы позволят Вам оградить недвижимость фирмы от рейдеров

  •  Как выбрать сферу деятельности для начала нового бизнеса

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Как изучить рынок своего региона В какой бизнес банки охотнее вкладывают деньги Каковы сегодня самые популярные и прибыльные бренды для франчайзинга

  •  Как увеличить оборот компании: «фишки» от Игоря Манна

    2 декабря минувшего года прошел авторский семинар Игоря Манна «Прибавить оборотов, или Как увеличить оборот компании в 2012 году, используя все возможности маркетинга», организованный журналом «Генеральный Директор». Предлагаем Вашему вниманию подборку интересных советов, озвученных на семинаре. Их реализация в работе Вашей компании не требует каких-либо дополнительных инвестиций

  •  Как вести себя с клиентами, которые любят поскандалить?

    В этом разделе объясняется, как лучше всего строить общение с так называемыми сложными клиентами, которые склонны к выяснению отношений или просто привыкли высказывать недоверие продавцам-консультантам и разговаривать на повышенных тонах

  •  Как часто компании нужны перемены

    О чем бы ни шла речь – о простых улучшениях в работе компании или о настоящих прорывах, всегда найдутся сотрудники, которые будут против, потому что изменения затрагивают их личные интересы. Отказываться ли Генеральному Директору и собственникам из-за этого от реформ? Конечно, нет! Но возражения надо изучить очень внимательно – иногда в них есть здравое зерно, например указание на просчеты в системе мотивации

Финансы и право

  •  Обзор новых документов

    Ответственность за ведение бухучета в компании будет нести только Генеральный Директор. Теперь не нужно согласовывать с банком лимит наличности и каждый день сдавать выручку

  •  Ответственность Генерального Директора: что изменилось

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Какое наказание грозит создателю фирмы-однодневки Каковы новые условия освобождения от ответственности совершивших преступление впервые Что будет влиять на размер штрафов за нарушения конкуренции

  •  Рейтинг безопасности налоговых схем – 2012

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Почему трансфертные сделки больше не будут интересовать инспекторов Как убедить налоговиков, что работа с контрагентами через посредников оправданна Насколько актуально платить зарплату сотрудникам 
через директорский фонд

  •  Как распорядиться годовым бонусом

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Сколько денег нужно иметь на черный день Где хранить резервный фонд семьи Во что лучше вкладывать деньги – в акции или в облигации Почему важно иметь активы за рубежом и как ими обзавестись Сколько денег нужно для инвестирования за рубежом и кто поможет провести операции

  •  Налоговики обвиняют Вас в работе с «однодневками»: как обезопасить себя

    На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье Как поступить, если Генеральный Директор компании-контрагента заявляет, что никогда раньше не сотрудничал с Вами
и Вашим предприятием Какого документа достаточно для подтверждения,
 что Ваша компания проявила должную осмотрительность Почему следует требовать две подписи на договоре со стороны контрагента Как подтвердить реальность сделки

  •  Как компания, работающая в сфере ЖКХ, может взыскать долги с потребителей?

    Вопрос Как добиться возврата долгов потребителями коммунальных услуг?

  •  Страховые взносы: ставки на 2012 год

    Памятка для Генерального Директора

Регионы и рынки

  •  Бизнес-атлас России: Свердловская область

    Сможет ли один из самых больших по численности и богатых природными ресурсами регионов России, основу экономики которого до сих пор составляют тяжелая и оборонная промышленность, создать привлекательные условия для малого и среднего бизнеса?

Обратная связь

  •  Всё под контролем

    Кто мешает богатым американцам сменить родину и как производители еды и автодилеры выбирают за нас, что мы будем есть и на чем ездить

Книги

  •  Как сделать клиента довольным, чтобы он сделал Вас богатым

    Компании твердят о повышении качества обслуживания потребителя, однако их поступки совсем не соответствуют заявлениям. Недовольные клиенты уходят и не говорят почему, между тем 95% из них готовы вернуться, если их выслушают и решат их проблемы. Майкл Он в книге «Это же клиент, идиот!» дает советы тем, кто хочет львиную долю оборота получать с постоянных покупателей

  •  Как перестать откладывать дела на потом и не тратить время зря

    Каждый человек достаточно талантлив и работоспособен, чтобы добиваться более значительных результатов в работе и в жизни. Но многие сами себе мешают, например постоянно откладывают дела на потом. Марк Гоулстон в книге «Ментальные ловушки на работе» дает советы, как преодолевать преграды, которыми мы себя окружаем

  •  Как назвать товар, чтобы на него обратили внимание потребители

    Название Вашей продукции – роскошный и, главное, абсолютно бесплатный рекламный носитель. Алексей Иванов в книге «Волшебный пинок, или Как рекламироваться бесплатно» приводит несколько интересных примеров говорящих названий, которые сокращают расстояние между товаром (или услугой) и потребителем

Опросы руководителей бизнеса

Есть идея!