Франшиза. Плюсы и минусы для бизнеса. Лучшие франшизы России

10026
Франшиза. Плюсы и минусы для бизнеса. Лучшие франшизы России

Фото: Huffingtonpost


Прочитав эту статью, вы узнаете

  • Какие плюсы дает франшиза
  • Какие сложности может создать работа по франшизе
  • На что обратить внимание при выборе франшизы
  • Примерный список вопросов для оценки франчайзера

В России франшизы сегодня продают свыше 600 компаний. Франчайзинговая схема в Австралии, Испании или Германии используется 900 компаниями, во Франции этот показатель уже давно превысил 1000. Больший процент франшиз на российском рынке приходится на сферу розничной торговли, также общественного питания. В России 90% франчайзеров сконцентрированы в Москве и Петербурге.

Франчайзинг, франшиза  - форма организации бизнеса, при котором заключается договор на право работать под брендом франчайзера. При этом компания, которая покупает право использовать имя другого бренда, называется франчайзи. От франчайзи требуется продажа услуг либо товаров франчайзера по установленным условиям. Взамен франчайзер обеспечивает комплекс преимуществ сотрудничества – в том числе работа под знаменитым брендом, возможность основываться на репутации учредителя и пр. Учредитель получает от приглашенного франчайзи определенный первоначальный (паушальный) взнос, затем будут поступать роялти (регулярные выплаты).

Главные тенденции рынка франшиз

При сравнительной молодости этого направления и малом количестве компаний в данной сфере, франчайзинг приобретает всё большую популярность. С 2007-го года отмечается тенденция, при которой спрос опережает предложение. Известные компании создают франшизы в ответ на регулярные обращения о сотрудничестве со стороны потенциальных франчайзи.

  1. Сегодня на рынок франшиз в России выходят не только Москва или Петербург, но также и региональные компании.
  2. Одна из основных положительных тенденций на российском рынке франчайзинга – рост качества франшиз.
  3. Отмечается тенденция к повышению общего количества франчайзинговых предложений в сферах сервиса и услуг.

На что обратить внимание при выборе франшизы

Для понимания оправданности покупки франшизы для своего бизнеса, требуется анализ потенциала рынка, собственных возможностей. Обязательным условием становится и внимательная проверка компании-франчайзера.

#1. Проанализируйте потребности своего региона. Цель заключается в поиске неудовлетворенного спроса (нахождении сегмента, который позволит добиться дохода и лояльности клиентов в долгосрочной перспективе).

Оцените, где отмечается недостаточный выбор, что завоевало наибольший спрос среди потребителей, ради какой продукции люди вынуждены отправляться в другой район, соседний торговый центр либо даже город.  Пообщайтесь с близкими, знакомыми и соседями, ведь они тоже могут быть потенциальной целевой аудиторией. Поинтересуйтесь у них, каких услуг либо товаров недостаточно в городе или районе? Такой подход позволит сузить поиск подходящей франшизы.

Также следует учитывать тенденции поведения региональных покупателей.

Необходимо проанализировать на данном этапе основные критерии:

  • численность населения. Нужно понимать примерную численность своей потенциальной аудитории.
  • доступные в вашем регионе марки. Следует понять степень конкуренции на своем рынке.
  • наличие подходящих площадей для размещения своего ресторана либо магазина. Например, для франшизы многих сетей брендовой одежды обязательным условием являются торговые марки, соответствующие статусу бренда.

Франшиза. Плюсы и минусы для бизнеса. Лучшие франшизы России

#2. Оценка франчайзера. Необходимо на данной стадии прояснить для себя ряд вопросов. Первое – общие вопросы, связанные с самой компанией, также её услугами либо товарами, сколько лет она действует на рынке, количество своих и франшизных предприятий, достижения.

Также нужно понимать возраст франшизы: если она действует несколько лет, это позволяет говорить о прижившейся на рынке бизнес-концепции. Если появилось направление сравнительно недавно, существуют соответствующие риски при покупке франшизы.

Второе – оценка конкурентных преимуществ бизнеса и продукции, финансового положения компании. Необходимо уточнить общее число открытых и закрытых франчайзинговых предприятий данной сети. Если было принято решение о закрытии некоторых франчайзинговых предприятий, необходимо разобраться в причинах подобной ситуации. Также уточните планы развития общей сети и компании. Например, не входит ли в планы собственника сети продажа своего бизнеса?

Другой полезный совет – общее впечатление, произведенное франчайзером во время встречи, также может быть полезным. Позволяет оценить лояльность, открытость и другие важные черты своего будущего делового партнера.

Примерный список вопросов для оценки франчайзера

  1. Сколько лет занимаетесь данным бизнесом, какой опыт по продаже франшиз? Приобретать франшизы следует у опытного, уже окупившегося предприятия, а не стартап-проекта. Оптимальный вариант – когда продавец имеет не только франчазинговый, но и прочие успешные бизнесы. 
  2. Какое количество франчайзинговых предприятий в сети? Сколько франчайзи были закрыты, перепроданы, выкуплены, какие причины? Следует поинтересоваться контактом франчайзи сети. Добросовестные сети всегда готовы проанализировать предложение, наладив контакт с партнерами. 
  3. Имеете ли юридические права на товарный знак, право продажи франчайзи? Следует поинтересоваться свидетельством на товарный знак – должны быть указаын его владельцы, классы услуг и товаров, территория, на которой действует регистрация знака. 
  4. Какие суммы мне нужно будет вам платить? Обычно производится уплата разовой и регулярных выплат, также отчислений в рекламный взнос. Сравните эти показатели с другими продавцами аналогичных франшиз и другими франчайзерами.
  5. Предусмотрена ли в договоре система поддержки франчайзи? Многие компании декларируют всестороннюю поддержку, но на деле ее не оказывают. Поэтому обязательно проверьте, что зафиксировано в договоре. Желательно сразу оговорить с продавцом подробную программу обучения Вашего персонала и другие пункты поддержки 
  6. Имеется ли у компании франчайзинговый пакет, входит ли в него руководство по оперативному управлению? Данный документ определяет деловую репутацию компании франчайзера. В нем приводятся данные о том, что требуется от франчайзи для выполнения своих обязательств. По данным документа можно понять и поддержку, на которую может рассчитывать компания от сети. 
  7. Существуют ли льготные условия сотрудничества? Например, предоставление специальных скидок, эксклюзивное право работать на определенной территории, приоритет на фоне остальных франчайзи при закупке новых предприятий в своем городе. Поинтересуйтесь у самого франчайзера, не планирует ли он открытие своих фирм на территории вашего города? 
  8. Открывают ли текущие франчайзи новые предприятия? Это будет свидетельствовать о стабильности их работы и развитии бизнеса. 

#3. Оценка франшизы. После выбора определенной франшизы следует обязательно проверить следующие нюансы.

 
Юридические вопросы. Зарегистрирован ли товарный знак, существуют ли должные патенты у франчайзера, какие ограничения вводит сеть. Поэтому с договором нужно ознакомиться внимательно и ответственно. Особенного внимания заслуживают пункты «Условия завершения договора» либо «Условия выхода».


Выплаты. Размер первоначального и регулярных платежей должен быть обоснованным. Следовательно, можете требовать – чтобы вам расписали, на чем основывается такой размер выплат. Здесь характерен довольно солидный разброс платежей. Возможны фиксированные роялти, а порой эти регулярные платежи определяются с учетом оборота компании-франчайзи. Также возможны некоторые скрытые роялти – уже заложены в стоимость товара. В основном этот нюанс распространяется на сферу розничной торговли – учитывая сложность контроля реального процента от оборота из-за скрытия реальной выручки российскими предпринимателями.


Система поддержки. Необходимо проверить наличие в договоре подобной системы. Многие компании заявляют о своей поддержке, но на практике не готовы её предоставлять. Даже при указании пунктов о поддержке компании, нужно всё равно пообщаться с другими франчайзи – действительно ли заявленные обещания соответствуют действительности.


Требования к поставщикам оборудования и расходных материалов. Многие франчайзеры настаивают на закупке или сырье у определенных поставщиков.


Наличие контроля. Идеальная франшиза предполагает контроль со стороны франчайзера, наличие и системы «тайного покупателя» - признак серьезности намерений.

Льготные условия сотрудничества. В том числе предоставление для франчайзи специальных скидок, эксклюзивности территории работы и другое.


Коммуникации. Готов ли франчайзер предоставить вам возможность общения со своими ключевыми специалистами? Благодаря этому можете утвердиться в надежности своего делового партнера.

Поинтересоваться соответствующей информацией можно также у текущих франчайзи, в частности, уточнив следующие нюансы:

  • соответствие реального и планируемого результатов;
  • удовлетворены ли они сотрудничеством с франчайзером;
  • преимущества и недостатки работы с этой франшизы;
  • реальная поддержка со стороны франчайзера;
  • регулярность поставок товара и пр.

#4. Оценка ваших возможностей.

  1. Инвестиционные возможности. Следует учитывать, какими деньгами располагаете. Могут потребоваться инвестиции в первые месяцы работы. Поэтому лучше не рисковать в ситуации, когда в наличии лишь последние деньги.
  2. Возможности времени. Франчайзинг является серьезным бизнесом, для которого требуются траты своего времени. Нужно понять, планируете лично управлять своим бизнесом либо будете инвестировать в него деньги?
  3. Возможности придерживаться установленных стандартов. Со стороны западных франчайзеров регулярно слышны жалобы о нарушении российскими бизнесменами жестких стандартов сети.

#5. Поиск площади для аренды. Не стоит полагать, что наличие множества пустующих площадей в торговых центрах позволит вам сразу найти выгодные условия аренды. Если планируете работать в сфере розничной продажи, изначально нужно узнать, на какие помещения можете рассчитывать в торговых центрах, какие условия и размеры предоставляются. Например, для магазина одежды для всей семьи необходима значительно большая площадь торговой точки в сравнении с магазином шоколада и конфет. При этом действует для каждого торгового центра негласный перечень брендов, который руководство хотело бы привлечь. Для этих брендов предоставляются более льготные условия и ликвидные места. Постарайтесь раздобыть эти ценные сведения.

Дополнительные факторы для выбора франшизы

Анализ личного бизнес-опыта. Советую начинать свою работу в области франчайзинга с легких проектов, для которых не понадобятся специальные умения, знания и навыки.

Учитывайте свои предпочтения. Например, людям с гуманитарным складом ума и педагогическим прошлым лучше задуматься о направлении детских досуговых и развивающих центров.

Определитесь с типом франчайзера. Следует определить, действительно ли готовы работать в условиях жестких требований франчайзинговой системы. Либо больше подходит партнер, допускающий адаптацию вашей компании к условиям регионального рынка.

Проведение точных расчетов. При выборе франшизы следует запастись дополнительно 30% от изначально запланированной для покупки франшизы суммы - для дальнейшего развития бизнеса.

Плюсы и минусы франшизы на конкретном примере

Максим Куприн, Генеральный Директор и владелец компании «РосГео» (торговая марка «Добрый лес») , Южно-Сахалинск

Плюсы франшизы

Важное преимущество франшизы – вы становитесь частью стабильной и успешной компании. В таком случае возрастает доверие и лояльность клиентов, которые больше готовы к сотрудничеству с крупной сетью и известным брендом. Также предоставляется весь комплекс необходимой информационной технической помощи.

В организации своей рекламной кампании мы сделали акцент на том, что местные деревья для возведения домов не подходят, в отличие от архангельской сосны. По договору материнская компания оказала помощь в продвижении бренда, с созданием регионального сайта, указанием наших контактов также на главном сайте, с предоставлением необходимых материалов в сфере деревянного домостроения, методики расчета и таблицы стоимости готовых домов. Курировал нашу работу персональный менеджер, направлявший клиентов из региона, рассчитывая стоимость проекта для них. К тому же, у нас появилась возможность не только продажи сруба для клиента, но также предлагать услуги строительства и отдели дома.

Возможнные минусы франшизы

1. Узкий и негибкий ассортимент. По условиям франшизы вынуждены были ограничиваться лишь срубами от архангельской компании. Хотя было множество заказов по поставкам и работе с другими перспективными материалами, эти заказы переходили нашим конкурентам.
Зависимость от сотрудников партнера. В головной компании отмечались жалобы сотрудников на низкие зарплаты, поэтому регулярно предлагали нам различные махинации для совместного заработка.

2. Задержка сроков. Практически по каждому договору отмечалось нарушение заявленных сроков. Обычно объяснялась ситуацией погодными условиями, но без предоставления соответствующих уведомлений либо справок. В результате нам самостоятельно приходилось объяснять ситуацию недовольному клиенту.

3. Некачественная продукция и услуги. Архитектор несколько раз нарушал технические задания – и всегда перед самой сдачей проекта. Нам удавалось решать абсолютное большинство проблем, с предоставлением скидок для клиентов, из-за чего лишались части прибыли. Обращались к руководству головной компании достаточно редко. Но основная проблема в этой ситуации – не появление самих проблем, а нежелание их решать со стороны всех представителей франчайзера. Так, вместо реакции на комментарии на форумах, решено было клиентам оставлять свое недовольство в Интернете – по условиям договора сотрудничества.

Пример из практики, иллюстрирующий проблемы

В 2010-м году поступил заказ по возведению Сахалинского лососевого  парка. Для обсуждений и презентаций на разных уровнях нам в общей сложно потребовались порядка 5 месяцев. Заключили в июне того же года договор на строительство административного здания под ключ – рассчитывали, что станет данный объект визитной карточкой нашей компании.

Для сруба потребовалось гораздо больше времени по сравнению с заявленными обещаниями в договоре. Нам объяснили ситуацию аномальной жарой. В этой ситуации нам помогла проблема заказчика – сложности при оформлении земли, из-за чего было принято решение о переносе монтажа. При этом в материнской компании нас заверили – предоставят профессиональную бригаду, завершавшую работу в Москве. Но и этого на деле не произошло. Сообщили нам об этом не заблаговременно – лишь за неделю до даты оформления договора. Естественно, были возмущения со стороны заказчиков, поскольку проект был крупный и важный – контролировался губернатором, широко освещался в различных СМИ.
Из-за этого мы могли столкнуться с крупными неустойками, с критической потерей репутации. Для спасения ситуации решено было воспользоваться услугами местной бригады. Начали работы уже под зиму. Очень долго пролежали бревна, на некоторых маркировка стерлась, другие вовсе украли (охрана обеспечивалась заказчиком). У наших рабочих не было опыта рубки, поэтому не было возможности замены пропавших бревен, что привело к остановке работ до весны. Собран сруб был лишь на половину первого этажа. Архангельская бригада прибыла лишь в мае.
По результатам осмотра объекта они сообщили о множестве недостатков и необходимости разбирать. По семейным обстоятельствам бригадир отправился домой, но заверил – 2 оставшихся сотрудника смогут самостоятельно справиться с задачей. После разборки сруба оказалось, что испорчены некоторые бревна  местной бригадой, которая не знала тонкости технологии. Сборщики настаивали на необходимости поставок нового архангельского леса. Вновь столкнулись с необходимость переноса срока сдачи. Решено было снова обратиться к местным рабочим (которые обучены работе с деревом из поколения в поколение), они справились со сборкой объекта за 1.5 месяца – используя, как говорили люди из Архангельска, испорченный лес.

 
Чему учит работа по франшизе 

Франшиза открывает возможности для начала успешного стартапа, помогает организовать прибыльный бизнес. Но также франшиза предполагает необходимость вложения денег, сил, времени и других ресурсов для развития чужого бренда.

Франшиза в нашем случае привела только к проблемам. Однако мы накопили хороший опыт решения конфликтных, спорных конфликтов, и мы открыли свою компанию. Но франчайзингу мы остались обязаны следующим:

  1. Мы накопили профессиональный опыт в сфере монтажа срубов.
  2. Сформировали бригаду мастеров со всеми необходимым навыками и знаниями для работы.
  3. Была налаженная логистика и доставка в регионы страны.
  4. Выработали навыки успешных коммуникаций и взаимодействия с клиентами и оперативного решения возникающих проблем.
  5. Вышли на более престижный сегмент в строительстве и продаже домов.
  6. Понимание тонкостей рынка и особенностей наших конкурентов.

20 выгодных франшиз в России 

  1. Позитроника – сеть магазинов бытовой техники и электроники.
  2. Мастерфайбр – производство покрытий из резиновой крошки.
  3. Mail Boxes - это консолидатор услуг экспресс-доставки корреспонденции, посылок и бандеролей.
  4. Mr.Doors – производство встроенной и корпусной мебели.
  5. Четыре глаза – магазины оптических приборов.
  6. SUN Studio – студия фотопечати.
  7. Сема – сеть развивающих центров для детей.
  8. Cinnabon – сеть кафе-пекарень.
  9. Tea Funny – сеть кафе модных напитков.
  10. Экспедиция – магазин туристических товаров и сувениров.
  11. Шоколадница – сеть кофеен.
  12. Tom Farr – магазины одежды.
  13. Sugar Dance - мобильные студии для записи музыкальных клипов.
  14. Календарь подарков – сеть сувенирных магазинов.
  15. Finn Flare – магазины одежды.
  16. Burger Club – рестораны быстрого питания.
  17. Fast&Shine – технология безводной мойки.
  18. Kawaii Factory – продажа женских сумок, аксессуаров.
  19. Интерьерная лавка – сеть салонов французской мебели и предметов домашнего декора.
  20. Baon – одежда для спорта и отдыха.

Обсудите это с коллегами в Facebook. 29 тысяч Генеральных Директоров ждут Вашего мнения



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль