Индекс счастья сотрудников: как его посчитать и повысить

4230
Индекс счастья сотрудников: как его посчитать и повысить

Фото: Shutterstock

Екатерина Михеева, Партнер Европейского центра бизнес-коучинга, Москва


В этой статье вы узнаете

  • Что такое индекс счастья компании
  • По каким показателям рассчитывается индекс счастья
  • Как повысить индекс счастья сотрудников

Индекс счастья в компании – показатель, аналогичный международному индексу счастья (англ. Happy Planet Index). Он рассчитывается  исходя из трех показателей: субъективная удовлетворенность жизнью; ожидаемая продолжительность жизни; «экологический след», который оставит данное поколение. Индекс счастья был введен в обращение британским исследовательским центром New Economics Foundation.

Линия Лосады – индикатор того, выживет ли ваш бизнес

Исследователь Марсиаль Лосада (Marcial Losada) долгие годы изучал продуктивность команд по всему миру. В результате он определил допустимое соотношение позитивной и негативной энергии в команде; эффективная работа возможна, если показатель находится в диапазоне от 2,9013 до 11. Если в компании показатель за пределами этих границ, то она рискует в скором времени развалиться.

Как посчитать. Атмосфера в команде складывается из мелочей: как часто сотрудники обращаются друг к другу и к руководителю, что при этом говорят и каким тоном, как жестикулируют, что выражают их лица. Добрые слова, улыбки, обсуждение хороших новостей и прочее – все это способствует созданию здоровой атмосферы в коллективе. Выражение недовольства, грубость, жалобы – это отрицательная энергия команды.

Важно учитывать, что один крик или грубое слово, сказанное в сердцах, стоит трех добрых поступков (шуток, комплиментов, похвалы и пр.).

Как улучшить.

  • даже если вы недовольны, не выпускайте пар сразу – постарайтесь в течение пяти минут успокоиться, а потом изложите претензии максимально корректно;
  • каждый раз, сделав выговор или как-нибудь проявив негативные эмоции, не забывайте нейтрализовать это тремя позитивными действиями;
  • обсуждайте  с командой возможности, даже если ваш бизнес переживает не лучшее время;
  • всегда имейте в запасе стимул, который обязательно вызовет энтузиазм у сотрудников (например, лишний выходной);
  • празднуйте с командой каждый общий успех;
  • старайтесь поддерживать подчиненных не только словами – улыбайтесь, встречайтесь иногда взглядами.

Подготовлено редакцией по материалам блога Дейрика Маккена

Индекс счастья сотрудников: как его посчитать и повысить

Индекс счастья в вашей компании

Рассчитывая индекс счастья, компании могут ввести свои показатели.

1. Уровень удовлетворенности сотрудника компанией.

Как посчитать. Проведите анонимное анкетирование сотрудников с целью выяснить:

  • соответствие уровня их дохода ожиданиям;
  • удовлетворенность структурой взаимодействия и наставничества;
  • соответствие жизненных ценностей сотрудника и принципов компании.

Оцените параметры, поставив от 1 до 3 баллов, посчитайте средний бал - это и есть индекс счастья сотрудника. Проанализируйте, что говорят сотрудники, которые покинули фирму по своей инициативе, - это и есть источник данных о причинах выгорания и нелояльности.

Индекс счастья сотрудников: как его посчитать и повысить

2. Продолжительность работы в компании. 

Как посчитать.  Соберите сведения о продолжительности работы сотрудников компании. Годовую шкалу разделите на три части: например, «более четырех лет», от «шести месяцев до четырех лет», «менее шести месяцев». Группе с максимальными показателями присвойте 3 балла, с минимальными – 1 балл. Отметьте, сколько человек попало в каждую группу, посчитайте средний балл по компании. Проанализируйте, как разные управленческие инициативы (изменение схем оплаты, графика работы, тренинги, переезды и пр.) сказывались на текучести персонала и общих показателях бизнеса, - это поможет выявить самые стрессовые для коллектива ситуации.

3. «Экологический след», который оставит компания. 

Как посчитать. «Экологический след» можно рассчитать, если у компании есть долгосрочная стратегия и сформулированная миссия. Надо убедиться, что сотрудники осознают важность своей роли и вовлечены в общий процесс. Технически учесть этот параметр удобно, опросив всех членов команды и оценив, сколько внимания они уделяют тактическим, а сколько – стратегическим задачам

Как повысить индекс счастья в компании

Прежде всего надо постараться устранить выявленные недочеты. Если нет возможности немедленно проиндексировать зарплату, положительные результаты принесут такие меры (лучше, если они будут приняты в комплексе):

  • добровольные обучающие программы;
  • мероприятия, упрощающие взаимодействие между отделами и с начальством;
  • составление индивидуальных планов профессионального развития;
  • стратегические мозговые штурмы для решения важных задач компании.

Необходимо также информировать коллектив о том, что предпринимает руководство и зачем это нужно. 

Обсудите это с коллегами в Facebook. 29 тысяч Генеральных Директоров ждут Вашего мнения



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль