Управление персоналом в строительстве: 7 правил хорошего директора

6589
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock
Водорацкий Игорь
Директор и собственник электромонтажной компании «Прогресс», Иркутск
  • Что меняется в сознании сотрудников, когда они трудятся в хорошей спецодежде и используют качественный инструмент
  • Как справедливо распределить в бригаде деньги за работу на объекте
  • Каких правил управления персоналом стоит придерживаться в строительстве

За семь лет карьеры в строительстве я прошел путь от электромонтажника до собственника и директора электромонтажной компании. За это время посетил множество семинаров по управлению персоналом в строительстве, мотивации строителей и т. д. – и пришел к выводу, что большинство предлагаемых моделей ориентированы на западных специалистов и это делает их малопригодными в России.

К примеру, такой вид мотивации в строительстве, как соревнование между сотрудниками, практически не применим в нашей отрасли: надо учитывать, что наши работники вынуждены выполнять электромонтажные работы в отдаленных районах, практически в экстремальных условиях (иногда температура опускается до −50 градусов). Между тем на стройке от них требуются предельная концентрация и обширные профессиональные знания, поэтому вопрос мотивации в строительстве – один из самых важных и сложных для нас: ведь любая халатность может привести к серьезным последствиям (от пожара до смерти человека).

Действенные способы мотивации строителей приходилось нащупывать самому, методом проб и ошибок. О самых эффективных методах управления персоналом в строительстве я расскажу в этой статье.

7 правил управления персоналом в строительстве, которых стоит придерживаться особенно в России

Правило 1. Настоящая мотивация строителей должна начинаться с осознания своей миссии

Профессиональную карьеру я начал на БАМе. На севере Иркутской области я монтировал провода на ЛЭП. Именно тогда пришло осознание важности и опасности этой работы. Если нет электричества, нет ничего – ни еды, ни связи, выходят из строя коммуникации. Для меня принципиально важно, чтобы работники осознавали эту огромную ответственность за свою работу.

По опыту скажу: когда человек понимает, что и для чего он делает, его не надо лишний раз мотивировать. Сотрудникам я нередко напоминаю об объектах, которые на БАМе возводили еще комсомольцы. Люди старались не ради денег, а ради чего-то большего, поэтому даже обычная бетонная основа на тех стройках была выложена мозаикой (например, в виде Бонифация с негритятами из детского мультфильма).

Дайте сотрудникам понять, что важна не прибыль, а качество их работы. Следуя этому правилу управления персоналом в строительстве, мы, например, заключили контракт с немецкой компанией – производителем электромонтажного оборудования, которое используем теперь на своих объектах. Это дорогостоящее оборудование, но я устанавливаю его сознательно, подчас сокращая прибыль, чтобы сломать устоявшийся стереотип – желание людей нажиться на сэкономленных материалах. Был случай, когда инспекторы принимающей госкомиссии были просто поражены, увидев эти западные технологии на объекте.

Миссия компании: о чем необходимо знать при ее создании

Правило 2. Вы должны быть примером для сотрудников

На некоторых объектах сложные работы под большим напряжением я выполняю сам. Во-первых, это очень опасно, нередко цена ошибки – человеческая жизнь, а я стараюсь не рисковать своими сотрудниками. Во-вторых, это помогает завоевать уважение: когда люди видят, что их руководитель берется за самую опасную работу, для многих вопросы мотивации решаются сами собой.

В некоторых случаях, когда по объективным причинам сотрудники не успевают закончить работу в срок, я выхожу на объект и работаю вместе с ними. Это в значительной степени снижает дистанцию между руководителем и подчиненными, делая наше взаимодействие более продуктивным: со мной советуются, спрашивают, как лучше выполнить тот или иной узел, стараются перенимать опыт.

Я придерживаюсь правила: если вижу, что человек что-то сделал не так, собираю всю бригаду, и мы обсуждаем эти ошибки. Затем я сам беру инструмент и выполняю работу правильно. В некоторых случаях это делает бригадир. Мы стараемся никого не наказывать, лишая денег. Но если ошибка повторяется, дополнительное время и материал на переделку тратит вся бригада, что, естественно, сказывается на заработке каждого. Вот это, я заметил, становится для сотрудников весомой причиной не ошибаться и перепроверять сделанную работу.

Все объекты независимо от их расположения я курирую лично. На это уходит очень много времени и сил. Но все окупается сторицей. Во-первых, заказчики, видя такое отношение к работе, рекомендуют нас коллегам. Во-вторых, сотрудники ценят, что руководитель не сидит дома в тепле, а обсуждает рабочие вопросы с ними на морозе.

Правило 3.  В хорошей спецодежде и с качественным инструментом люди не могут работать плохо

Эту человеческую особенность я заметил уже давно. Поэтому мы сознательно тратим деньги на дорогой инструмент, приобретаем качественную импортную спецодежду, стараемся при необходимости обеспечить работников служебным транспортом. Все это повышает самооценку людей и придает им уверенности. Это часть хорошо продуманной концепции управления персоналом в строительстве.

Я обратил внимание, что когда наша бригада приезжает на объект в добротной и красивой спецодежде и на служебном транспорте, то работники заходят на стройку с гордо поднятой головой, смело смотрят в глаза заказчикам, конкурентам и другим подрядчикам. Тут мастерам уже не хочется трудиться спустя рукава – они стараются показать, что все не исчерпывается хорошей одеждой и инструментом, что работа соответствует их внешнему виду. При каждой возможности я напоминаю людям, что они мастера своего дела, настоящие специалисты, что их знания на порядок выше, чем у коллег из других организаций.

Более того, для сотрудников я стараюсь создавать максимально комфортные условия. Так, получая объект, например, в соседней области, мы на время работы снимаем для всей бригады жилье неподалеку от стройплощадки. И компания полностью оплачивает все расходы, вплоть до трат на сигареты.

Привило 4. Работники сами выбирают нагрузку и рассчитывают вознаграждение

Все хотят получать достойное вознаграждение за труд. Если платить мало, люди будут работать без всякого желания; однако если платить много, то они совсем перестанут работать. Мы даем сотрудникам возможность самим выбирать рабочий график и сроки выполнения заказа. Так, выходя на объект, бригада знает, какое вознаграждение получит за сделанные работы и каков максимальный срок их выполнения. Работники самостоятельно разрабатывают трудовой график и стараются все закончить даже раньше срока: в их же интересах справиться с работой как можно быстрее, чтобы получить новый объект. Впрочем, когда новых заказов не предвидится, сотрудники используют все отведенное время.

Приведу пример. Мы получаем заказ определенной стоимости, который нужно выполнить за три месяца. Обсуждаем с бригадой, сколько нужно человек. Я говорю сотрудникам, что цена работы на этом объекте составляет, предположим, 200 тыс. руб. – эти деньги они получат на руки и сами распределят между собой. Как правило, в бригаде из четырех человек средства распределяются следующим образом: трое рабочих получают по 45 тыс. руб., бригадир – 65 тыс. руб. (на 30% больше остальных). Такую надбавку мы делаем сознательно, побуждая бригадира проявлять себя скорее как руководителя, а не как рабочего. В моей практике был случай, когда четверо работников сделали работу, рассчитанную на десятерых, не превысив установленные сроки.

Было и так, что, не сумев поделить деньги, работники поссорились. Тогда я распределил сумму на свое усмотрение. После этого один сотрудник уволился, а остальные продолжили работать, но больше ссор не допускают.

Строительный бизнес: как открыть свое дело с нуля

Правило 5. Работа с бригадирами

С недавнего времени я ввел правило: на все сдачи объектов и приезд комиссий всегда беру с собой бригадиров. Ведь они должны не только хорошо выстраивать отношения с подчиненными, но и уметь общаться с заказчиками. Мы решились на такой шаг после неоднократных жалоб заказчиков на хамство работников. Жалоб стало меньше, но полностью решить проблему еще не удалось.

Правило 6. Любую ошибку в работе можно простить, но не пьянство

Самая серьезная проблема, с которой приходится сталкиваться на стройплощадке, – пьянство рабочих, причем обычно старшего возраста. Поэтому у нас практически все работники моложе 30 лет, а за пьянство предусмотрены жесткие санкции – три штрафа, затем увольнение. Первый раз мы удерживаем 30% общего объема платы за работу на объекте. Во второй раз штрафуем уже на 50%, а в третий – на всю зарплату и отправляем провинившегося на месяц в отпуск без содержания. Если нарушение повторяется, мы расстаемся. Об этих правилах управления персоналом в строительстве знают все работники; к счастью, кого-то увольнять приходилось нечасто.

Правило 7. Работники в курсе дел компании, в том числе финансовых

Я не скрываю финансовых показателей компании: сколько стоит отдельный подряд, каков общий доход организации, сколько получаю лично я, сколько – другие сотрудники. Работники знают, что основная масса средств идет на развитие предприятия: закупку спецодежды, инструмента, улучшение условий труда. Так, мы открываем небольшой завод по производству щитового оборудования, летом запустим цех по изготовлению железобетонных изделий, применяемых в энергетике, планируем сами заливать железобетонные опоры. Когда используешь в работе материалы собственного производства и уверен в их качестве, это положительным образом сказывается на эффективности труда и служит дополнительной мотивацией строителей.

Управление персоналом в строительстве: 7 правил хорошего директора

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях