• Главная страница
  • »Статьи
  • »Опоздание работника: хитрый способ приучить к дисциплине даже самых недисциплинированных

Опоздание работника: хитрый способ приучить к дисциплине даже самых недисциплинированных

4443
Фото © mircart.ucoz.ru/
Фото © mircart.ucoz.ru/

Дмитрий Венглинский, Исполнительный директор и владелец компании FireArt, Варшава


Наша компания находится в Варшаве, а большинство клиентов – в России. Бывает, что клиент пишет мне о деле, а нужного менеджера еще нет на месте (хотя в Москве, к примеру, уже 12 часов дня, тогда как у нас только 10 часов утра). Так, несмотря на все мои просьбы придерживаться рабочего графика, двое сотрудников этого не делали.

Для них было в порядке вещей опоздать на час-два, не предупредив, потому что они проспал и или у них были какие-то дела. Отмечу, что в Варшаве нет пробок: с одного конца города до другого можно добраться за 40 минут.

Я пробовал все: уговоры, разговоры, наглядно демонстрировал, чего мы лишились из-за опоздания (см. также Как приучить топ-менеджеров не опаздывать на совещания). Правда, к штрафам не прибегал, так как считаю, что они способны только понизить мотивацию (см. рисунок).

опоздания работника

Два месяца назад я начал использовать такой метод. У сотрудника есть ставка, допустим, 1500 долл. США. Я добавляю к этой сумме 30% от ставки, то есть 450 бонусных долларов ежемесячно, но за каждое опоздание сгорает по 150 долларов. То есть за опоздание работника один раз  – бонус 300 долл., два раза – 150, опоздание работника на работу три или больше раз – остался вовсе без бонуса. Все эти материальные изменения зафиксировал в официальных документах. При этом четко определил, что такое опоздание:

  • когда человек предупреждает минимум за час – это форс-мажорные обстоятельства, а не опоздание. Конечно, если так будет происходить постоянно, придется принимать меры, но пока злоупотреблений нет;
  • опоздания работника до 10 минут не считаются.

Размер бонуса я высчитал скорее на глаз, ориентируясь на несколько параметров. Во-первых, размер прибавки должен быть ощутимым, во-вторых, сумма, вычитаемая из бонуса, должна ранить душу опоздавшего, и, в-третьих, я должен осилить бюджет прибавки, так как дополнительных средств на премии у компании нет и мне пришлось залезть поглубже в собственный карман. Мое решение касалось только этих двоих сотрудников. Когда я с ними поговорил, то, конечно же, оба, широко улыбаясь, согласились. Мне было важно донести до подчиненных, что у них есть выбор и они делают его осознанно. Я не афишировал решение среди других сотрудников, на которых оно не распространяется.

Результаты уже есть, но улучшения происходят постепенно. Покажу на примере одного сотрудника. В первый месяц он опоздал не 15 раз, а всего четыре (бонус, разумеется, не получил), но время опозданий работника существенно сократилось, было видно, что человек старается. Во второй месяц он опоздал всего два раза и получил в итоге бонус 150 долл. США. Если говорить о моих затратах, то за два месяца я выплатил бонусов на общую сумму 300 долл. вместо возможных 900. Отношения с клиентами удалось стабилизировать.

Как приучить топ-менеджеров не опаздывать на совещания

Используется метод для самых важных встреч (правление, операционный комитет и пр.). Опоздавший материально компенсирует тем, кто пришел вовремя, моральный ущерб: 100 долл. США за каждое опоздание. Исключений нет даже для Генерального Директора. Чтобы усилить давление, директор объявил, что собранные деньги идут на детскую благотворительность. Учет и контроль средств осуществляет тот, кто отвечает за все деньги в компании. За год действия такой системы компания собрала с опаздывающих топ-менеджеров и перевела в фонд «Линия жизни» 158 тыс. руб. и 400 долл. США.

По материалам блога Генерального Директора компании «Вымпелком» Михаила Слободина[i]  

Справка


FireArt Sp z.o.o.
Сфера деятельности: разработка дизайна сайтов, интерфейсов, сервисов, брендинг
Численность персонала: 11
Годовой оборот: около 3 млн руб. 
Количество клиентов: более 70

[i] Ссылка на блог http://slobodin.livejournal.com/84151.html



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями



Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Главный редактор журнала «Генеральный Директор» Ольга ШУРАВИНА

Главный редактор журнала «Генеральный Директор»
Ольга ШУРАВИНА.

Читать сейчас

© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль