Если подрядчик выполнил работы некачественно, а вы уже акт подписали…

1145
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

Максим Рябыко, Начальник юридического отдела издательства «Эксмо», Москва


Если в договоре отсутствуют дополнительные условия, то заказчик, принявший работу без осмотра, не вправе предъявлять претензии по ее качеству, объему и стоимости, если подрядчик выполнил работы некачественно (п. 3 ст. 720 ГК РФ). Но даже если вы обнаружите дефекты после подписания акта, законодательство все же позволяет направить претензии подрядчику об устранении недостатков.

Надо делать упор на том, что недостатки носили скрытый или неявный характер. Доказать это можно с помощью экспертизы.

Также можно заявить, что только в ходе эксплуатации выяснилось, что выполненная подрядчиком работа не соответствует условиям договора.

И наконец, предъявлять претензии следует в разумный срок. Если вам в итоге удастся доказать, что подрядчик некачественно выполнил работу, он обязан совершить одно из действий (ст. 723 ГК РФ):

  • безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;
  • соразмерно снизить установленную за работу цену;
  • возместить расходы, связанные с устранением дефектов.

Не затягивайте!

Компания «Инжспецстройтелеком» заключила договор подряда с организацией «ВертикальИнвестСтрой» на проведение строительных работ. В мае и июне 2012 года компании подписали акты о приемке выполненных работ, каких-либо замечаний и возражений у заказчика не было. Однако впоследствии ему пришлось за свой счет восстанавливать покрасочный слой деревянного пола, кроме того, он обнаружил еще ряд недостатков и предъявил претензии подрядчику. Поскольку в нужный срок выявленные недочеты устранены не были, заказчик обратился в суд. Последний принял его сторону и обязал подрядчика выплатить почти 125 тыс. руб. Однако апелляционная инстанция отменила это решение. Основной аргумент состоял в том, что заказчик принял работы в мае – июне 2012 года, а с претензиями к подрябчику об устранении недостатков обратился лишь 15 мая 2013-го, то есть спустя достаточно продолжительное время после приемки работ.

Рассмотрим на примерах, как компании взыскали деньги, если подрядчик выполнил работы некачественно, а акт уже был подписан.

Пример 1. «Телекомпания 12 регион» (заказчик) и предприятие «Маригражданстрой» (подрядчик) заключили контракт, согласно условиям которого последний был обязан построить здание. Кроме того, спустя некоторое время организации заключили еще один контракт, по которому подрядчик должен был смонтировать декоративные бетонные элементы. Все работы заказчик принял. Однако в процессе эксплуатации здания начали разрушаться бетонные элементы, а в подвальные помещения проникла сточная вода, в результате чего был утрачен хранящийся там товар. Заказчик направил претензии подрядчику, но тот недостатки не устранил. Тогда компания обратилась в суд, который назначил экспертизу. В ее заключении упоминались следующие недостатки: нарушение технологии производства бетонных элементов; использование шпаклевки на основе гипса, не предназначенной для наружных работ. Эти аргументы стали решающими. Суд принял сторону заказчика, обязав подрядчика устранить нарушения и возместить стоимость испорченного товара на сумму более 175 тыс. руб. (постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 09.12.2014 №Ф01-5021/2014).

Пример 2. Компания «Глория Балтия» (заказчик) заключила с организацией «Дип Вотер» (подрядчик) договор на упаковку рыбопродукции. Заказчик оплатил работы в срок и подписал акт. Но впоследствии клиенты сообщили компании, что на упаковках наклеены две этикетки с противоречащей информацией, и вернули товар. Убытки заказчика в общей сложности составили около 119 тыс. руб., которые он решил взыскать через суд. В свое оправдание подрядчик привел довод, что акт был подписан без претензий. Однако суд не принял его во внимание, указав, что недостатки нельзя было обнаружить при приемке, так как этикетки были наклеены друг над другом. Более того, товар был принят без замечаний и клиентами компании, что говорит о скрытости дефектов. В итоге суд обязал подрядчика возместить убытки (см. постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 13.04.2015 №09АП-9536/2015-ГК).

Пример 3. «Курганская озеленительная компания» (заказчик) заключила договор подряда с индивидуальным предпринимателем на ремонт двигателя. Срок гарантии на работы – один месяц, в течение которого можно было предъявить претензии. Спустя почти два месяца двигатель сломался, однако предприниматель не стал устранять поломку, так как срок гарантии истек. Тогда заказчик обратился в суд, который принял его сторону. На основании судебной экспертизы было доказано, что предприниматель некачественно выполнил работу: он недостаточно туго затянул гайку крепления крышки шатуна, в результате чего произошел срыв гайки и поломка двигателя. Предпринимателя обязали возместить ущерб в размере чуть более 60 тыс. руб., а также расходы на экспертизу в сумме 20 тыс. руб. (постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 27.01.2015 №18АП-14713/2014).

На будущее

Помните, что вы вправе не подписывать акт, только если выявленные в ходе приемки дефекты существенны и неустранимы. В остальных случаях вы обязаны его подписать, поэтому при заключении договора подряда сразу прописывайте правила устранения всех недочетов (как во время приемки, так и после).

Например, можно установить, что при выявлении недостатков вы с подрядчиком составите рекламационный акт, где будет фиксироваться дата обнаружения дефекта, его характер и срок устранения.

Кроме того, советую заказчику обращать внимание на короткий срок приемки, не позволяющий объективно оценить качество работ и направить возражения. Также настороженно нужно отнестись к автоматической приемке.

Вот еще несколько рекомендаций:

  • прописывайте в договоре гарантийный срок;
  • если подрядчик выполнил работы некачественно, собирайте доказательства, подтверждающие, что обнаружить их при приемке было невозможно;
  • не затягивайте с предъявлением претензий подрядчику об устранении недостатков.

ООО «Издательство «Эксмо» 
Сфера деятельности: издательское дело
Численность персонала: более 500
Территория: головной офис – в Москве, филиалы – в Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, Санкт-Петербурге, Тюмени, а также в Алма-Ате и Киеве
Годовой оборот: около 8 млрд руб. 

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Главный редактор журнала «Генеральный Директор» Ольга ШУРАВИНА

Главный редактор журнала «Генеральный Директор»
Ольга ШУРАВИНА.

Читать сейчас

Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль