5 советов, как выбрать подрядчика для системной интеграции

249
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock
Региональный IT-менеджер компании «Объединенные пивоварни Хейнекен», Санкт-Петербург

Производственные и управленческие процессы на пивоварне в Санкт-Петербурге давно автоматизированы, однако их поддерживали разные подрядчики. И хотя формально процессы были объединены в единую сеть, на деле случались сбои: что-то зависало, что-то с чем-то конфликтовало. Когда масса ошибок стала критической, мы решили, что перестроить сеть дешевле и разумнее, чем латать дыры.

Где искать подрядчика

Первое решение – получить консультации от коллег из дружественных компаний. Задайте вопросы не только куратору проекта, но и сотрудникам, которые его обслуживают, рядовым пользователям из разных подразделений.

Другой путь – запросить рекомендации у вендоров, поставщиков «железа» и программного обеспечения (ПО). Компании уровня Microsoft или Cisko серьезно относятся к сертификации партнеров, лучше других знают лидеров на рынке IT-услуг.

Мы выбрали первый путь. Ориентировались на рекомендации коллег из IT-сферы.

Как выбрать подрядчика

По итогам предварительных консультаций остановитесь на двух-трех компаниях, между которыми и сделаете выбор. На этом этапе оцените, насколько глубоко подрядчик готов погружаться в ваш бизнес. Вероятно, нет большой разницы между построением IT-инфраструктуры магазина женской одежды и бакалейной лавки. Но есть принципиальная разница в организации производственных предприятий из разных сфер деятельности.

Так, наше знакомство с компанией «Энвижн Груп», которую мы позже выбрали в качестве подрядчика-интегратора, началось с того, что коллеги попросили провести для них экскурсию. Они посетили производственные цеха нашего завода, задавали вопросы не только мне, но и технологам, логистам, отделу контроля качества. Системный интегратор обязан понимать не только, что делать, но и как он будет это делать – с учетом реалий производственных процессов. Для нас готовность подрядчика вникать в нюансы производства стала решающим фактором.

Кто в команде

Познакомьтесь с исполнителями. Есть абстрактная компания – интегратор-подрядчик, а есть люди, которые будут прокладывать кабели, устанавливать технику, настраивать ПО.

Еще на стадии переговоров познакомьтесь с ключевыми членами проектной команды. Заодно поинтересуйтесь, будет ли компания сама выполнять весь комплекс работ или же привлечет к выполнению отдельных задач субподрядчиков. Это нормальная практика, но упускать из-под контроля такие моменты нельзя.

Кто поставщики

Выбирая системного интегратора, Вы одновременно выбираете вендоров. И здесь есть один нюанс. Так, поставщик кабельных систем и оптических кабелей – компания R&M дает 25-летнюю гарантию на свою продукцию. Однако правило действует, только если кабели монтируют сертифицированные специалисты. Если условие не выполняется, то гарантийный срок сокращается в разы. Поэтому круг поставщиков оборудования и материалов, как и наличие сертификатов на монтаж и обслуживание техники и ПО, еще один предмет для обсуждения. Если говорить о нашем подрядчике, то у него как раз были необходимые сертификаты.

Стоимость проекта

Стоимость проекта – значимый, но не решающий критерий. Важнее экономический эффект от новаций. Подрядчик должен четко обосновать, почему применяет эти, а не другие решения, устанавливает это, а не конкурирующее ПО. Главное, каков ожидаемый эффект, за счет чего будет достигнута экономия.

Отдельно проговорите вопрос ответственности за ущерб, который может возникнуть из-за ошибочных решений системного интегратора, из-за сбоев IT-инфраструктуры. Гарантийные сроки и размер возмещения ущерба со стороны подрядчика пропишите в договоре на выполнение работ.

Мы выбирали подрядчика полгода – с июля по конец 2014 года. За это время провели анализ подрядчиков, составили предпроектную документацию, разработали ТЗ, провели конкурс и подписали контракт. Сам проект длился с января по июнь 2015 года.

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Главный редактор журнала «Генеральный Директор» Ольга ШУРАВИНА

Главный редактор журнала «Генеральный Директор»
Ольга ШУРАВИНА.

Читать сейчас

Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль