Коммерческая тайна: защищаем компанию правильно

2678
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

Коммерческая тайна - секретная информация, которая больше всего интересует ваших конкурентов. Однако не меньший интерес вызывает она у партнёров и даже тех посторонних фирм, которые планируют захватить часть рынка и увести ваших клиентов. Завладев секретами управления бизнесом, производства товаров и эффективных продаж, компании могут использовать ваши наработки для собственного развития и роста.

Коммерческая тайна с точки зрения закона

Законодательство РФ в сфере труда определило перечень документов, которые обязательно должны быть на каждом предприятии: правильно составленные трудовые договоры с подписями обеих сторон, графики отпусков, кадровые приказы, личные карточки сотрудников. Положение о защите персональных данных работников также входит в список обязательных документов. С ним работники должны знакомиться под роспись. Положение, которое защищает сведения, составляющие коммерческую тайну, не относится к списку обязательных документов, но увольнение за разглашение тайны есть. Оно регламентируется п. в п. 6 ч.1 ст. 81 Трудового Кодекса РФ. Статья 3 Федерального Закона от 29.07.2004 №98-ФЗ «О коммерческой тайне» (далее - закон №98-ФЗ) определяет, что тайной считается конфиденциальная информация, благодаря которой обладатель имеет возможность повысить доходы, избежать непроизводительных расходов, сохранять позиции на рынке товаров и услуг, получать прочие выгоды коммерческого характера. Информация, составляющая коммерческую тайну, не должна быть доступной третьим лицам и широкому кругу. Данные, которые могут выступать коммерческой тайной, бывают разные – технические, экономические, организационные, управленческие, производственные. Сюда же относят сведения о результатах интеллектуальной деятельности в сфере науки и техники, а также о способах осуществления профессиональной деятельности, имеющей реальную или возможную коммерческую ценность.

Что защищаем? Информация, составляющая коммерческую тайну

Прежде чем объявлять в компании режим коммерческой тайны, следует определить, какие именно сведения целесообразно отнести к секретным, учитывая особенности конкретного предприятия. Перечень информации, относящейся к коммерческой тайне, основывают на определении из Федерального Закона №98-ФЗ. Следует иметь в виду, что есть такие категории данных, которые нельзя относить к тайным. Перечень сведений, составляющих коммерческую тайну, утверждает генеральный директор после проверки юридической службой.

Понятие коммерческой тайны означает, что к ней можно отнести любую информацию, которая потенциально ценна и способна принести фирме какую-либо выгоду. Для признания сведений коммерческой тайной они должны иметь следующие характеристики:

  • иметь реальную или потенциальную коммерческую ценность;
  • к ним должен быть ограничен свободный доступ;
  • быть легитимными (данные должны быть получены законным путём из законных источников);
  • конфиденциальность материалов должна охраняться владельцем;
  • в компании должен функционировать режим коммерческой тайны.

В статье 5 Закона «О коммерческой тайне» даётся список сведений, которые нельзя относить к понятию коммерческой тайны предприятия, несмотря на то, что фактически они имеют коммерческую ценность:

  • о финансово-хозяйственной деятельности некоммерческих организаций (в том числе о размерах, структуре и составе доходов и имущества, расходах, количестве сотрудников и их заработке, а также о задействовании безвозмездного труда граждан в работе таких организаций);
  • о долгах работодателей по зарплате и соцвыплатам;
  • о численности и составе персонала, действующей системе оплаты труда;
  • об условиях труда. Сюда относят, в том числе, сведения об охране труда, показателях профессионального травматизма и заболеваемости на производстве;
  • о наличии вакансий;
  • о нарушениях действующих законов РФ и фактах привлечения к ответственности за совершённые нарушения.

Имейте в виду, что, если информация, составляющая коммерческую тайну, опубликована предприятием (либо по согласованию с ним в средствах массовой информации), она лишается конфиденциальности.

Итак, компания формирует собственный список сведений, составляющих коммерческую тайну, ориентируясь на специфику своей деятельности. После составления перечня конфиденциальных данных, разрабатывается комплекс мер для защиты коммерческой тайны.

Рассказывает практик

Николай Федотов, Главный аналитик компании InfoWatch, Москва

Изучите схемы передачи информации внутри компании, между работниками и с внешними контрагентами (заказчиками, поставщиками, прочими партнёрами). Для этого руководители линейных подразделений должны предоставить вам следующие данные: какие сведения и от кого получает их подразделение, как оно их хранит и обрабатывает, кому и как передаёт. После обобщения данных от всех руководителей можно увидеть информационные потоки компании, определить самые уязвимые среди них. Так, специальная политика информационной безопасности и полная защита коммерческой тайны требуется финансовому департаменту, ведь данные, с которыми работают финансисты, в большинстве случаев секретны. Особого контроля требуют средства передачи информации: корпоративная почта, сеть Интернет, CD-приводы и USB-порты, сетевые печатные устройства. Для предотвращения хищения информации через них разработаны административно-технические меры: блокировка портов и приводов, предоставление права доступа к ним узкому кругу сотрудников компании.

Коммерческая тайна: защищаем компанию правильно

Защита коммерческой тайны: необходимые меры

Предприятие должно обязательно иметь перечень документов, информации и материалов, которые являются коммерческой тайной. Нерациональным следует признать вариант введения режима коммерческой тайны для всей без исключения информации: сведения, отнесённые к коммерческой тайне, требуют эффективной защиты, а это означает крупные расходы, которые ударят по карману предприятия. Затраты на оплату труда персонала, занятого защитой информации, средства на обустройство помещения под архив для её хранения представляют собой приличную сумму, тратить которую обычной компании не имеет смысла. Подобные траты оправданы, только если предприятие работает в финансовой сфере. Остальным же разумнее будет выделить из всего объёма информации ту, что обладает максимальной ценностью, и наделить её статусом коммерческой тайны. Сведения, составляющие коммерческую тайну компании, включают данные:

  • о контактных и персональных данных контрагентов и работников;
  • об индивидуальных условиях контрактов с определенными клиентами;
  • о стратегических планах, которые обсуждаются руководством компании на переговорах.

Необходимые меры по защите коммерческой тайны:

1. Определите наиболее вероятные каналы утечки ценной информации. Несмотря на то, что защита информации - процесс трудоёмкий, каналов утечки на самом деле не так много:

  1. Помещения в здании: кабинеты руководства, юридического и финансового департамента, комнаты для проведения переговоров и зоны для пребывания клиентов, архив и серверная комната.
  2. Работники, обладающие доступом к секретной информации - ещё один путь, по которому может происходить утечка информации и нарушение коммерческой тайны.
  3. Оборудование и устройства для хранения и передачи данных: USB-накопители, съемные диски, жёсткие диски персональных компьютеров, телефоны, факсы.
  4. Контрагенты - удобный путь для получения нужной информации о Вашем предприятии.

2. Введите правила работы с информацией. Охрана коммерческой тайны предполагает соблюдение правил работы с информацией:

Помещения. В те из них, что определены важными, необходимо организовать особый режим доступа. Он предполагает:

  • определенные условия хранения и выдачи ключей;
  • описание требований, при которых в этих помещениях можно проводить работы по обслуживанию (уборку, мытье окон и др.), когда кто должен присутствовать.

Можно составить общий список правил, а затем для каждого помещения выбрать нужные пункты из него.

Сотрудники, обладающие важной информацией. Нужно составить список работников, которым для исполнения должностных обязанностей дан допуск к важным сведениям. Всем сотрудникам следует довести под роспись положение о коммерческой тайне, а также устно проинструктировать о том, какие именно сведения не подлежат разглашению.

Оборудование для хранения и передачи информации - предоставление раздельных уровней доступа пользователям в рамках действия режима коммерческой тайны организации:

  • разграничение возможностей печати документов: одним разрешается печатать на общем сетевом принтере, другим - только в приемной руководителя;
  • ограничение количества сотрудников, которые имеют возможность подключения к порту USB на рабочем месте;
  • определение перечня документов и сведений, которые запрещено отправлять по e-mail;
  • ограничение доступа к документам и папкам на общем сервере.

Контрагенты. Договор должен предусматривать перечень конфиденциальных сведений и санкции за игнорирование условий конфиденциальности. Помните, что риск передачи информации конкуренту от Вашего недобросовестного контрагента составляет примерно 10%.

3. Соблюдайте правило фрагментирования информации о маркетинговых акциях. Риск разглашения коммерческой тайны можно снизить за счёт предоставления каждому сотруднику дозированного набора сведений в пределах его должностных функций. Полная информация должна быть известна ограниченному кругу людей (преимущественно руководству компании).

4. Внедрите в компании систему конвейерных продаж. Чтобы менеджер по продажам не злоупотреблял хищением контактных данных Ваших покупателей, поможет внедрение системы конвейерных продаж:

  • разделение обслуживания клиентов на этапы (привлечение, заключение сделки, перевод покупателей в ранг постоянных клиентов);
  • закрепление за менеджером одного этапа;
  • перевод клиента другому менеджеру на новом этапе для сохранения коммерческой тайны.

5. Используйте средства технической защиты. Больше других страдают от утечки информации компании, которые работают в бизнесе с низким порогом входа на рынок и продают нематериальные результаты своей деятельности – консультирование, проекты, экспертные заключения, расчёты, сметы. Например, коммерческая тайна компании в случае, если та занята в сфере еvеnт-менеджмента, может быть легко разглашена - достаточно передать список ключевых клиентов конкурентам, и это больно ударит по фирме. Чтобы бороться с утечкой информации в таких случаях, используют специальные системы типа dlp (data loss prevention, data leak prevention). Они позволяют распознать и классифицировать информацию по объектам, находящимся в памяти компьютера или передаваемым по каналам связи, а затем применить к ним определенные меры, например, заблокировать письмо в электронной почте или отправить тревожное уведомление службам информационных технологий и безопасности.

6. Установите в компании системы слежения. Режим коммерческой тайны предполагает использование систем слежения за действиями работников:

  • видеонаблюдение в кабинетах, коридорах, холлах, кухне и помещении для курения;
  • прослушивание и запись телефонных разговоров;
  • мониторинг активности на рабочем месте (пользование Интернетом, печать документов, используемые программы и приложения) для выявления хищения тайны.

Чтобы не вызвать негативную реакцию на подобные нововведения по защите тайны, постарайтесь грамотно сообщить о них сотрудникам. Поясните, что целью слежения является не наказание, а объективная оценка ситуации в спорных случаях. Не говорите, что почтовые ящики будут полностью сканироваться, а акцентируйте внимание на том, что сообщения просматриваются исключительно для противодействия хищению коммерческой тайны. Не забывайте и о том, что сотрудников нужно уведомлять о наличии систем слежения и получать письменное согласие на их использование. Правила внутреннего трудового распорядка также должны содержать упоминание о системах слежения с указанием, для какой деятельности они нужны (защита коммерческой тайны).

7. Установите правила работы с почтой уволенных сотрудников. В качестве примера присвоения коммерческой тайны конкурентами приводим реальный случай, имевший место в компаниях Х и У. Учредители предприятия Х поссорились между собой. Впоследствии конфликт был улажен, но один учредитель (одновременно являвшийся руководителем), был выведен из состава учредителей компании и уволен. Он открыл фирму У, оказывающую те же услуги, что и компания Х. Спустя некоторое время автомобильный завод, ранее пользовавшийся услугами компании Х, объявил тендер по ним. Приглашение об участии в тендере (фактически это коммерческая тайна) завод отправил на корпоративную электронную почту руководителю компании Х – к тому сотруднику, который был уволен и открыл фирму У. Доступ к почте ему не был заблокирован, а автомобильный завод не предупредили об увольнении. Это позволило владельцу фирмы У с пользой для себя применить коммерческую тайну и получить контракт с заводом.

8. Проводите мероприятия прикрытия. Защита коммерческой тайны предполагает проведение специальных действий по прикрытию, если Вы подозреваете сбор информации о Вашей фирме конкурентами. В какой форме это можно сделать? Хороший способ – интервью руководителя или его заместителя по маркетинговым вопросам профильным изданиям, статьи на интернет-порталах. В интервью и публикациях следует дать обманные сведения о коммерческой тайне для дезинформации соперников. Можно обнародовать данные сразу по нескольким направлениям, чтобы осложнить конкурентам работу – среди обилия информации им будет трудно разобраться, какая же тайна является достоверной.

9. Объявления о наборе сотрудников на новые направления давайте обезличенно. Когда набираете персонал на новые направления, для сохранения коммерческой тайны делайте это с помощью кадровых агентств либо публикуйте объявления анонимно, без наименования своей фирмы.

10. Подписывайте с сотрудниками соглашение о коммерческой тайне. Чтобы этот пункт исполнялся, на предприятии должен работать режим коммерческой тайны.

Как избежать ошибок, составляя соглашение о коммерческой тайне

Доступ к коммерческой тайне и её передачу нужно в письменном виде защищать всеми разрешёнными законом средствами. Только тогда можно требовать конфиденциальности от партнеров и персонала, а в случае нарушения – наказания и компенсации вреда.

Какие ошибки совершают предприятия, когда берутся составлять соглашение о коммерческой тайне:

Ошибка №1. Нет конкретизации сведений, относящихся к коммерческой тайне компании. Устанавливая режим коммерческой тайны, предприятие в соглашении с контрагентами или внутреннем нормативном акте слово в слово переписывает определение тайны, данное в п. 2 ст. 3 Закона №98-ФЗ.

Последствия. Если не оговорить в соглашении какие сведения входят в состав коммерческой тайны конкретно Вашей фирмы, впоследствии вряд ли удастся доказать раскрытие тайны своими подчиненными или партнёрами.

Как правильно. Информация, составляющая коммерческую тайну, должна перечисляться списком, точно и подробно. Это могут быть данные о финансах контрагентов, материалы тренингов персонала, перспективные планы по маркетингу и др. Список позволит руководителю подразделения более удобно контролировать соблюдение конфиденциальности своими подчиненными. Кроме того, он необходим для введения режима коммерческой тайны. Упомянутый режим даёт гарантию, что вполне законно от партнёров и сотрудников можно требовать хранить тайну, а если требование будет нарушено – привлекать к ответственности (даже к уголовной, причём по Вашей просьбе возможно рассмотрение вопроса на закрытом заседании суда). Но если конкретного свода данных, составляющих коммерческую тайну, на предприятии нет, доказать в суде факт их распространения вряд ли удастся.

Ошибка №2. Часто главы фирм ошибочно добавляют к коммерческой тайне информацию, которая не имеет права быть такой по законодательству (как пример - сведения о численности персонала или производственном травматизме за год). Перестраховываясь, они пытаются засекретить все неблагоприятные сведения, способные нанести урон компании.

Последствия. Работая над соглашением о коммерческой тайне, не забудьте о пятой статье Закона №98-ФЗ, где приведён перечень сведений, которые недопустимо делать секретными. Если Вы включите их в соглашение, это будет нарушением закона. От персонала и партнёров в таком случае нельзя требовать соблюдения тайны, например, если на предприятии случаются задержки выплаты заработной платы, и Ваши конкуренты сообщают об этом во всех СМИ. Невозможно объявить это разглашением коммерческой тайны и обязать их прекратить так делать.

Как правильно. Способа обезопасить компанию от утечки информации, которая законодательно не является коммерческой тайной, не существует. Её могут использовать все, кому она известна. Вы можете только устно распорядиться не разглашать тайну, но выполнять или нет распоряжение - личное дело каждого подчиненного. Поэтому, во избежание щекотливых ситуаций, постарайтесь обеспечить соответствие самопрезентации фирмы на рынке фактическому положению дел.

Часто компании обязаны предоставлять государственным органам (налоговым, антимонопольным, полиции и др.) данные коммерческой тайны. За уклонение от передачи сведений предусмотрен штраф. В некоторых случаях его сумма достаточно велика, например, при игнорировании запроса антимонопольной службы штраф может составить до 500 тыс. руб. (ч. 5 ст. 19.8 КоАП РФ). С другой стороны, статья 6 Закона №98-ФЗ содержит требование к госоргану обосновать запрос, когда он касается коммерческой тайны. Если его нет, Вы вправе отказаться предоставлять сведения по поводу тайны.

Ошибка №3. Случается, что секретные данные должным образом не охраняются, даже если перечень сведений, содержащих коммерческую тайну, сделан квалифицированно, и на предприятии заявлен необходимый режим. В итоге материалы без грифа «Коммерческая тайна» по-прежнему остаются доступными не только для первых лиц фирмы, но и для большинства рядовых сотрудников.

Последствия. Так как кадровый состав в компаниях часто нестабилен, есть немалый риск, что заодно с увольняющимся персоналом «утекут» и станут доступными конкурентам тайны Вашей фирмы. Обращение в суд здесь поможет мало: закон о коммерческой тайне подробно излагает, какие условия должны быть соблюдены для того, чтобы режим считался функционирующим. Если хотя бы одно из них не нарушено, речи о разглашении коммерческой тайны быть не может.

Как правильно. В Положении о коммерческой тайне, которое подписывается и вводится приказом Генерального Директора, нужно описать раздельный режим доступности информации. Работая над ним, руководствуйтесь должностными инструкциями и полномочиями работников. Например, при наличии двух заместителей по продажам, один из которых занимается оптом, а второй - розницей, для охраны тайны каждому из них можно выдать доступ к данным клиентов только по своей группе.

Рядовых «продажников» с целью защиты коммерческой тайны следует ограничить информацией, которая необходима им для текущей работы: обычному менеджеру не обязательно видеть всю аналитику продаж. В положении нужно указать какие сведения, при каких обстоятельствах и с чьего согласия можно сообщать контрагентам. Так Вы ограничиваете доступ и устанавливаете четкий порядок обращения с коммерческой тайной. Положение о коммерческой тайне доводится до сведения сотрудников, имеющих отношение к конфиденциальным данным, под роспись с указанием даты. Формулировка должна быть такой - «С настоящим положением о тайне ознакомлен, согласен. Дата. Подпись. ФИО полностью». Если дата в ознакомлении не указана, сотрудник впоследствии может сказать, что подписывал его после того, как разгласил коммерческую тайну.

Также в обязательном порядке нужно вести журнал учёта лиц, которые получили доступ к тайне. Это могут быть и Ваши сотрудники, и контрагенты. В положении о коммерческой тайне следует указать фамилию и должность сотрудника, которому вменяется в обязанность ведение журнала. Непосредственно в журнале ответственный сотрудник должен отражать фамилию человека, его должность, описывать ставшие известными сведения и дату, степень доступа к тайне в соответствии с положением.

Все договоры с персоналом и партнёрами должны содержать принципы обращения с коммерческой тайной. С партнёрами можно либо подписать отдельное соглашение, либо дополнить необходимыми пунктами о тайне типовую форму договора.

Не забывайте ставить гриф – пометку в виде штампа «Коммерческая тайна», указывать наименование и адрес компании на всех физических объектах, где есть конфиденциальные данные (дисках, накопителях, папках). На бумагах, где имеются сведения, составляющие коммерческую тайну, тоже должен присутствовать соответствующий гриф.

Ошибка №4. Иногда фирмы внедряют строгий контроль и учёт, организуют раздельный доступ персонала к тайне, подписывают соглашение по поводу защиты коммерческой тайны со всеми взаимодействующими предприятиями, но забывают обозначить сроки, во время которых данные являются конфиденциальными, а получившие доступ лица не имеют права распространяться о тайне.

Последствия. После увольнения сотрудника или по окончанию срока действия контракта с партнером, и тот, и другой могут поделиться тайной, которая была им доступна в период работы, с вашими конкурентами.

Как правильно. В трудовом контракте с работником и в соглашении с поставщиком/покупателем нужно указывать срок, в который не допускается разглашение ими данных, составляющих Вашу коммерческую информацию и коммерческую тайну.

Говорит Генеральный Директор

Алексей Раевский, Генеральный Директор компании SecurIT, Москва

Утечка данных коммерческой тайны может произойти из-за прямого проникновения злоумышленников к вычислительной технике, факта хищения съемных носителей информации, воровства данных сотрудниками с помощью USB-носителей или других быстро подключаемых приспособлений. В каждом случае требуется свой способ защиты тайны. Так, для блокирования портов на персональных компьютерах применяются специальные устройства.

Как вычислить сотрудника, «сливающего» коммерческую информацию

Как ведёт себя инсайдер (сотрудник, разглашающий коммерческую тайну) в текущей работе:

1. Сотрудник без согласования с начальством работает сверхурочно. Если человек беспричинно задерживается или регулярно начинает рабочий день значительно раньше положенного времени – это повод задуматься о хищении тайны. Время прихода на работу и ухода домой легко проверить при наличии электронных пропусков. Начинать «копать под сотрудника» имеет смысл, когда появились какие-то свидетельства раскрытия тайны, иначе есть риск без повода обидеть прилежного работника.

2. Без видимой необходимости служащий накапливает на своем компьютере и мобильных носителях большие объемы корпоративной информации. Существует такой вариант доступа ко всем электронным документам работника – каждое подключение к сети персонального компьютера сопровождается автоматической передачей и архивацией на сервере компании содержимого из памяти компьютера. Сотрудникам процедура поясняется требованиями безопасности: если компьютер будет поломан или украден, информацию можно быстро восстановить. На деле же контролирующая служба получает доступ ко всем данным, и в случае подозрений о несанкционированной утечке коммерческой тайны имеет возможность проверить файлы каждого человека.

3. Делает непредусмотренные копии внутренних документов, предназначенных только для служебного пользования. Как найти источник утечки коммерческой тайны в этом случае? Современная оргтехника позволяет кратковременно хранить в памяти отсканированные материалы. Данные о них можно получить в виде напечатанного отчёта. Также для защиты тайны каждому работнику можно выдать PIN-код, ввод которого открывает возможность проводить печатные работы.

4. Нарушает внутрикорпоративные правила – использует несанкционированное программное обеспечение, собственную оргтехнику, посещает запрещённые сайты и публикует в Интернете информацию, составляющую коммерческую тайну. Найти подобного нарушителя способен мониторинг сетевой работы. Помогут и инструменты DLP-системы, проверяющие переписку по e-mail и в системах мгновенного обмена сообщениями на факт разглашения тайны. Перечень программ, устанавливаемых на служебные компьютеры, должен быть согласован со службой безопасности и отделом IT. Можно ввести запрет доступа к тем сайтам, где потенциально возможно разглашение тайны – по ключевым словам, наличию вирусов и др. Если человек попытается зайти на запрещенный портал, соответствующим образом настроенная система мониторинга зафиксирует это и отправит отчёт о нарушении в контролирующие службы.

Компании, озабоченные сохранением сведений, составляющих коммерческую тайну, порой прибегают к крайним мерам. Известная нефтяная компания обязывает работающих и гостей сдать телефоны и записывающие приспособления на входе.

5. Сотрудник замечен в связях с представителями конкурирующих компаний и их партнеров. Чаще всего такие ситуации обнаруживаются случайно, ведь обеспечить постоянную слежку хотя бы за ключевыми фигурами, имеющими доступ к тайне, – дорогостоящее мероприятие. Необходимость отслеживания действий сотрудников определяет руководство и владельцы фирмы, в каждом случае оценив риск от утечки данных коммерческой тайны. Не исключено, что контакты с представителями конкурентов объясняются просто дружескими отношениями и за ними не стоит ничего угрожающего безопасности компании. И всё же, если такие связи обнаружены, нелишне узнать о них подробнее. Как это сделать? Можно спросить напрямую, и следить за реакцией: «Вы продаёте конкурентам коммерческую тайну?». Другой вариант – скрытое наблюдение с одновременным ограничением доступа к информации, являющейся тайной.

Коммерческая тайна: ответственность за разглашение

Допустим, вы провели все необходимые мероприятия по защите коммерческой тайны, но это не помогло сохранить её. Конкуренты, получив доступ к тайне, использовали её в своих интересах – получили часть рынка и Ваших клиентов, ударили по репутации, отобрали часть прибыли. Недружественное использование коммерческой тайны конкурирующей фирмой нанесло Вашей компании ощутимый урон. Убытки можно попытаться компенсировать в соответствии с законодательством, которое в этом случае на Вашей стороне.

Какое наказание может понести человек, разгласивший коммерческую тайну:

Если неправомерно разглашена ставшая известной во время работы коммерческая тайна, ответственность за это предполагает:

  • штраф до 120 тыс. руб.;
  • либо штраф в размере заработка за 1 год и запрет работы в определенной должности до 3 лет;
  • либо лишение свободы на срок до 3 лет.

Если разглашены сведения коммерческой тайны, полученные противозаконно (взлом базы данных, кража бумаг), это карается:

  • штрафом до 80 тыс. руб.;
  • либо штрафом в размере заработка за 1-6 мес.;
  • либо лишением свободы на 2 года.

Если раскрытие коммерческой тайны доставило организации крупный ущерб в размере более 250 тыс. руб., оно карается:

  • штрафом до 200 тыс. руб.;
  • либо штрафом в размере заработка за 1,5 года и запретом работы в определенной должности или сфере на срок до 3 лет;
  • либо лишением свободы на срок до 5 лет.

Когда разглашены сведения, составляющие коммерческую тайну, и из-за этого возникли тяжёлые последствия для компании (банкротство, значительное ухудшение финансов), наказание виновнику разглашения тайны будет самым строгим – ему грозит лишение свободы на 10 лет.

Разглашение коммерческой тайны сотрудником компании. Сотрудник обязан не рассказывать о тайне, ставшей известной по долгу службы, всё время действия трудового контракта и три года после его расторжения. Договор о неразглашении коммерческой тайны даёт возможность изменить срок молчания – продлить или уменьшить по желанию сторон. Но если человек нарушает трудовой договор или соглашение по поводу тайны, можно действовать так:

Во-первых, если разглашение коммерческой тайны сделано до увольнения, контракт с работником можно расторгнуть. Законодательство предусматривает увольнение по пп. «в» п. 6. ст. 81 ТК РФ за разглашение тайны, в которую человек оказался посвящен в силу служебных обязанностей. Резолюция об увольнении нарушителя, разгласившего коммерческую тайну, выносится генеральным директором на основе объективных фактов ситуации, тяжести проступка и личной оценки произошедшего. Всегда есть вероятность, что он сочтет возможным продолжение работы этого сотрудника в компании.

2.Во-вторых, взыскать с работающего у Вас человека ущерб, нанесённый разглашением коммерческой тайны. Помните, что реализовать это на практике нелегко. Трудовой кодекс в ст. 238 предусматривает, что с работника можно взять только прямой фактический ущерб, а неполученную выгоду компенсировать нельзя. Доказать, что раскрытие информации, составляющей коммерческую тайну, вызвало прямые убытки, достаточно сложно – обычно речь идёт всё-таки об упущенной выгоде. Поэтому велика вероятность, что получить с нарушителя весь размер ущерба за раскрытую тайну будет невозможно.

Разглашение коммерческой тайны деловым партнером. Иногда выполнение договорных обязательств предполагает передачу коммерческой тайны другой стороне договора либо третьим лицам. Случается, что раскрытие коммерческой информации и коммерческой тайны необходимо для аудита и разбирательств в суде.

Если тайна в силу необходимости становится известна контрагентам или другим лицам и те предупреждены, что имеют дело с секретной информацией, они принимают на себя обязательство по неразглашению. А когда разглашение данных всё же произошло, Вы, как потерпевшая сторона, вправе по суду требовать от контрагента компенсации причинённых прямых убытков, безосновательного обогащения и упущенной выгоды, произошедшего из-за раскрытия сведений, составляющих коммерческую тайну. В суде может возникнуть вопрос по обоснованию суммы заявленного ущерба, а потому юридическая служба должна скрупулёзно подготовиться к нему и подобрать убедительные доказательства того, что размер убытков от разглашения коммерческой тайны указан верно.

16 способов получить коммерческую информацию конкурентов

Издание «Chemical engineering»(США) описывает 16 принципов, позволяющих получить от соперников сведения, составляющие коммерческую тайну:

  1. Сбор сведений, содержащихся в интернете и газетах (официальных – типа решений суда, объявлений о тендерах и т.п.).
  2. Сбор данных от персонала, который трудится у конкурентов.
  3. Скрытое наблюдение для поиска коммерческой тайны.
  4. Срежиссированные интервью, выуживание данных о тайне у конкурирующих организаций на мероприятиях, посвященных науке и технике – выставках, конгрессах, конференциях.
  5. Получение коммерческой тайны предприятия путём проведения обманных переговоров с конкурирующей компанией по поводу покупки у них лицензии.
  6. Переговоры по поводу трудоустройства с сотрудниками фирмы-конкурента (при этом истинного намерения взять человека на работу, как правило, нет).
  7. Приём на работу сотрудников из конкурирующей фирмы для получения нужных сведений, составляющих коммерческую тайну.
  8. Накопление и обработка общедоступной информации по тайне: статистики и документов с бирж, финансовой информации и маклерских бумаг, образцов с выставок, рекламных проспектов и брошюр. Анализ сведений, полученных от собственных менеджеров по продажам.
  9. Сведения, составляющие коммерческую тайну, иногда добывают путём изучения товаров конкурентов. Кроме того, возможно извлечение полезной информации по тайне из бесед с персоналом конкурентов (в рамках законов).
  10. Взятка сотруднику фирмы-конкурента или контрагенту, занимающемуся поставками в её адрес.
  11. Прослушивание бесед и переговоров конкурентов.
  12. Прослушивание бесед по телефону – противозаконный способ получения сведений, составляющих коммерческую тайну.
  13. Разведывательные действия и шпионаж с целью получения коммерческих сведений по платежам конкурирующей фирмы.
  14. Перехват факсов, электронной почты, телеграфных посланий и информации из систем мгновенного обмена сообщениям для получения коммерческой тайны.
  15. Хищение документов с коммерческой тайной.
  16. Наиболее «грязные» способы получения доступа к коммерческой тайне – шантаж, подкуп и вымогательство.

Рынок бешеной конкуренции способствует тому, что информация стала полноправным звеном экономических отношений и объектом внимания конкурентов, а потому самая важная её часть имеет статус коммерческой тайны. Каждая, без исключения, компания обладает такой коммерческой информацией, которую не должны знать соперничающие фирмы. Владение коммерческой тайной обеспечивает надёжность работы, страхует от принятия необоснованных решений, позволяет увеличить размер доходов и избежать увеличения расходов. Коммерческая тайна даёт конкурентное преимущество перед остальными участниками рыночных отношений.

«Генеральный Директор» сделан вами и для вас. Спасибо, что вы с нами


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях