3 метода бережливого производства, которые избавят от брака и недовольных покупателей

679
Фото © Radu Zaciu | Flickr
Фото © Radu Zaciu | Flickr
Черепков Алексей
Генеральный Директор компании «Перегородки и двери», Москва

Чтобы повысить качество продукции, культуру труда и снизить потери производства, мы внедрили методы бережливого производства, главным из которых считаю инструмент «встроенное качество». Смысл в том, что качество растет не за счет усиления контроля на участке готовой продукции, а за счет предотвращения брака при производстве.

2 примера внедрения метода бережливого производства «встроенное качество»

По итогам недели каждое подразделение составляет электронный отчет по рекламациям и выявленным внутренним несоответствиям. Сотрудник, отвечающий за «встроенное качество», делает на основе отчетов сводную таблицу. Руководители отделов и участков производства раз в неделю обсуждают выявленные недостатки и составляют план мероприятий по их исправлению. Если нужно что-либо уточнить или дополнительно рассмотреть технические детали, решение принимается на следующем совещании.

Пример 1. Входной контроль комплектующих

Для изготовления перегородок мы закупаем жалюзи. Раньше их сразу отправляли на производство. На последнем этапе сборщики находили брак. Обмена ждали не меньше трех дней. В итоге срывались сроки выполнения заказа. Когда выявили проблему, ввели метод входного контроля. На складе оборудовали специальный стенд. Работники раскрывают полученные жалюзи под лампой освещения, ищут внешние дефекты и проверяют механизм. Бракованные изделия сразу возвращают поставщику. Брак больше не увеличивает срок исполнения заказа, поскольку замена жалюзи идет параллельно с изготовлением других комплектующих. Около 10% поставляемых жалюзи были с дефектами, которые удалось обнаружить на этапе входного контроля.

Аналогичным образом мы поступаем и в отношении других комплектующих – проверяем их в момент получения. Проверка происходит одновременно с сортировкой, сотрудники сверяют детали с чертежами, вооружившись штангенциркулем.

Пример 2. Наглядные схемы выполнения работ

На производстве разместили стенды с визуальными инструкциями для сборщиков и комплектовщиков. Инструкции в доступной форме демонстрируют нормативы всех работ. По итогам года количество рекламаций по этому участку уменьшилось на 36%.

Другие методы бережливого производства, которые мы используем

Помимо инструмента «встроенное качество» мы применяем и стандартные методы бережливого производства.

Система 5S

На складе и в сборочном участке выделены зоны для хранения товарноматериальных ценностей, например стекла и профиля. Мелкие детали размещены в подписанных ячейках. Благодаря этому методу бережливого производства мы тратим на 30% меньше времени на комплектацию заказов.

Карточки канбан

Когда на складе готовой продукции заканчивается какое-либо изделие, например перегородки, сотрудник берет соответствующую карточку канбан, пустую тележку и отправляется на участок сборки. В карточке расписано, какие комплектующие нужны, сотрудник лишь указывает номер заказа. После того как изделия собраны, рабочий складывает их в тележку и доставляет на склад готовой продукции. Тележки позволили нам пополнять запасы в течение суток. Раньше время изготовления стандартной продукции составляло три-четыре дня, после внедрения карточек канбан готовые изделия поступают в день заказа.

Результаты внедрения этих методов бережливого производства

Инструмент «встроенное качество» вместе с другими методами бережливого производства в 2,5 раза сократил процент рекламаций на производство. В 2013 году клиенты жаловались на 3,4% заказов, в 2015-м – на 1,3%.

3 метода бережливого производства, которые избавят от брака и недовольных покупателей

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль