Поиск статей по рубрикам

Авторы / Закатова Анастасия

Должность: Директор по маркетингу
Компания: Компания «БГ-холдинг», Санкт-Петербург

Анастасия Закатова окончила Санкт-Петербургскую государственную академию театрального искусства (СПбГАТИ) по специальности «история театра, театральная критика, театральный PR» и Санкт-Петербургский государственный политехнический университет (СПбГПУ) по специальности «маркетинг». Более 10 лет занимается коммуникационными технологиями в маркетинге; читает курс маркетинговых коммуникаций в СПбГПУ. Действительный член Клуба петербургских маркетологов.

«БГ-холдинг».
Сфера деятельности: поставка ингредиентов для пищевой, фармацевтической и лакокрасочной промышленности. Форма организации: холдинг (объединяет три компании: «Афая», «Балтийская группа», «Балтийская группа. Косметика»). Территория: головной офис – в Санкт-Петербурге; филиал – в Москве; дилерская сеть – по всей России. Количество позиций в товарной номенклатуре: более 6500. Доля рынка: пищевое направление занимает 17% рынка импорта пищевых ингредиентов (по собственным оценкам компании).

Публикации

№06 — 2010 | 28 мая 2010 года

Чем полезен клиент, отказавшийся от работы с компанией

Когда от Вас уходит значимый клиент – это потеря для компании. Но даже из такой ситуации можно извлечь пользу. Потеря одного контракта позволит Вам выявить и устранить системные проблемы на предприятии. Впрочем, иной раз верная реакция со стороны фирмы, основанная на понимании проблем клиента, способна даже «отказника» превратить в лояльнейшего потребителя.

Рубрика: Стратегия и развитие (124)