Правила знакомства, деловой беседы и делового комплимента

Павел Лядов | Ведущий эксперт. Центр международного протокола МГИМО, профессор кафедры дипломатии МГИМО, Москва

Рубрика: Решения и опыт > Деловой этикет

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

Как оставить у собеседника благоприятное первое впечатление о себе
Правила деловой беседы в различных ситуациях
Какие ошибки чаще всего совершаются при деловом общении
Как тактично сделать деловой комплимент
Что могут сказать о человеке жесты

Краткое резюме статьи

Важно создать о себе правильное первое впечатление. Помните: впечатление о Вас складывается за полторы минуты, а чтобы его исправить, порой требуется целая жизнь. Одна-единственная ошибка может похоронить Ваши надежды на перспективное сотрудничество.
При личном знакомстве Вы можете прибегнуть к помощи третьего лица. В этом случае тот, кто Вас знакомит, должен сказать о Вас несколько слов, которые могли бы послужить завязкой разговора. Если Вы знакомитесь сами, то наиболее нейтральная форма представления примерно такая: «Я — Генеральный Директор компании N. Хочу передать Вам свою визитную карточку, всегда рад быть Вам полезным».
Начинать беседу следует инициатору знакомства. Если цель Вашего разговора — сотрудничество и степень заинтересованности в собеседнике высокая (при этом Вы уже имеете представление друг о друге и о бизнесе), то, перекинувшись парой общепринятых слов, можно сразу договориться о деловой встрече, обозначив возможный круг вопросов для обсуждения. Если же это случайное знакомство и Вы пока ничего от него не ждете, то беседу после нескольких минут можно завершить на нейтральной ноте.
Если Вы почувствовали, что собеседник настроен по отношению к Вам недоброжелательно или даже агрессивно, то лучше проявить холодную вежливость. Ни в коем случае не надо отвечать агрессией на агрессию, иногда можно погасить ее какой-то нейтральной шуткой.
Не стоит прощаться с человеком так, будто Вы с ним больше не увидитесь. В современном бизнесе все меняется очень быстро, и если сегодня Вы не воспринимаете нового знакомого как потенциального партнера, завтра может случиться так, что Вам придется искать сотрудничества с ним.
Если Вы хотите сказать комплимент, то важно найти формулу, которую нельзя истолковать двояко, чтобы комплимент не превратился в грубую лесть.
Будьте осторожны с жестами. Более половины информации о человеке передается через его мимику, жесты, походку. Важно учитывать и национальную специфику языка жестов, иначе Вы рискуете совершенно неожиданно для Вас обидеть человека.

Также Вы прочитаете

Почему при знакомстве с человеком директор Уфимского полиграфического комбината обращает внимание на жесты
Как деловым комплиментом можно испортить первое впечатление: из опыта Генерального Директора компании PowerLexis

Полный текст статьи доступен только для подписчиков журнала «Генеральный Директор».

Оформить подписку на журнал «Генеральный Директор»

Получить бесплатный доступ ко всем материалам на один день

Для получения бесплатного доступа на один день заполните форму:
(поля, помеченные звездочкой, обязательны для заполнения)

Имя, Фамилия (*)

Ваша должность (*)

Название Вашей компании (*)

Контактный телефон (*): +7 ( )
Пример: (495) 1000101

Ваш e-mail (*)