Прежде чем начать сотрудничество с дистрибьютором, проверьте его методом «тайный покупатель»

5 сентября 2012 245
Сеть московских мебельных салонов в ходе переговоров с региональным производителем офисной мебели рисовала настолько идеальную картину сотрудничества, что это вызвало серьезные сомнения. Тогда директор мебельной фирмы сам посетил четыре салона сети – оказалось, что в трех из них обслуживание, мягко говоря, неудовлетворительное. Поскольку сотрудничество с таким дистрибьютором никаких перспектив не сулило, производитель отказался от партнерства. Этот метод подойдет компаниям разных отраслей. Скажем, если Вы ведете бизнес в сегменте FMCG, посмотрите, как выполняют свои задачи мерчандайзеры; если же выпускаете сложное оборудование, требующее сборки на месте, – понаблюдайте за работой монтажников фирмы-дистрибьютора.

Сеть московских мебельных салонов в ходе переговоров с региональным производителем офисной мебели рисовала настолько идеальную картину сотрудничества, что это вызвало серьезные сомнения. Тогда директор мебельной фирмы сам посетил четыре салона сети – оказалось, что в трех из них обслуживание, мягко говоря, неудовлетворительное. Поскольку сотрудничество с таким дистрибьютором никаких перспектив не сулило, производитель отказался от партнерства. Этот метод подойдет компаниям разных отраслей. Скажем, если Вы ведете бизнес в сегменте FMCG, посмотрите, как выполняют свои задачи мерчандайзеры; если же выпускаете сложное оборудование, требующее сборки на месте, – понаблюдайте за работой монтажников фирмы-дистрибьютора.



Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях