Мужчины жалуются на очереди? Отвлеките их внимание

2 ноября 2012 226
В одном из филиалов предприятия, которое занималось производством и торговлей строительными материалами, экспедиторы жаловались на длинные очереди. Им приходилось ждать оформления документов по нескольку часов. Что сделал Генеральный Директор? В комнате, где экспедиторы дожидались нужных бумаг, повесили два телевизора. На одном крутили дефиле манекенщиц, на другом – лучшие футбольные голы. Поскольку экспедиторами работают исключительно мужчины, расчет был абсолютно верный: что еще может привлечь их внимание, как не женщины и футбол? В итоге, даже когда документы были уже оформлены, мужчины крайне неохотно покидали комнату ожидания. Примечательно, что при очередном опросе экспедиторы сочли обслуживание в этом филиале самым быстрым.

В одном из филиалов предприятия, которое занималось производством и торговлей строительными материалами, экспедиторы жаловались на длинные очереди. Им приходилось ждать оформления документов по нескольку часов. Что сделал Генеральный Директор? В комнате, где экспедиторы дожидались нужных бумаг, повесили два телевизора. На одном крутили дефиле манекенщиц, на другом – лучшие футбольные голы. Поскольку экспедиторами работают исключительно мужчины, расчет был абсолютно верный: что еще может привлечь их внимание, как не женщины и футбол? В итоге, даже когда документы были уже оформлены, мужчины крайне неохотно покидали комнату ожидания. Примечательно, что при очередном опросе экспедиторы сочли обслуживание в этом филиале самым быстрым.



Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях