Сдельную оплату труда можно вводить на любой должности

14 марта 2013 478
Новый руководитель компании «Базэл аэро» столкнулся с тем, что коллектив не был заинтересован в результатах труда, работники ленились, а порой откровенно отлынивали от выполнения обязанностей. Часто у стойки регистрации скапливались очереди, в то время как сотрудницы в рабочее время пили чай. Чтобы зарегистрироваться, пассажирам приходилось тратить в среднем 40 минут. Тогда руководитель решил внедрить сдельную оплату труда. Он собрал сотрудниц, работающих на стойках регистрации, и объявил, что за каждого зарегистрированного пассажира работник будет получать 2 рубля 10 копеек, если качество обслуживания будет высоким. Также он ввел правила, согласно которым, если на агента поступала обоснованная жалоба, его штрафовали на сумму, заработанную за 10 пассажиров. Бонусы старшего агента директор поставил в зависимость от качества работы подчиненных: если пассажиры часто жаловались, а работники совершали много ошибок, штрафовали руководителя. Только за счет перехода на сдельную оплату зарплаты сотрудников за два года выросли с 13 000 до 25 000 руб. Время ожидания пассажирами регистрации сократилось с 40 до 20 минут, а сама регистрация – с 90 до 45 секунд.

Новый руководитель компании «Базэл аэро» столкнулся с тем, что коллектив не был заинтересован в результатах труда, работники ленились, а порой откровенно отлынивали от выполнения обязанностей. Часто у стойки регистрации скапливались очереди, в то время как сотрудницы в рабочее время пили чай. Чтобы зарегистрироваться, пассажирам приходилось тратить в среднем 40 минут. Тогда руководитель решил внедрить сдельную оплату труда. Он собрал сотрудниц, работающих на стойках регистрации, и объявил, что за каждого зарегистрированного пассажира работник будет получать 2 рубля 10 копеек, если качество обслуживания будет высоким. Также он ввел правила, согласно которым, если на агента поступала обоснованная жалоба, его штрафовали на сумму, заработанную за 10 пассажиров. Бонусы старшего агента директор поставил в зависимость от качества работы подчиненных: если пассажиры часто жаловались, а работники совершали много ошибок, штрафовали руководителя.
Только за счет перехода на сдельную оплату зарплаты сотрудников за два года выросли с 13 000 до 25 000 руб. Время ожидания пассажирами регистрации сократилось с 40 до 20 минут, а сама регистрация – с 90 до 45 секунд.



Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль