Как объяснять, чтобы подчиненные вас понимали

3 февраля 2014 3310

Вы отчетливо представляете себе какую-то идею, вам кажется, что и излагаете вы ее так же ясно — а на самом деле это не так. Тем, что вы слышите и думаете, и тем, что вы стараетесь донести до других, занимаются два различных отдела вашего мозга, объясняет доктор психиатрии Марк Гоулстон. И вместе они работают только тогда, когда вы спрашиваете других, поняли ли они, что вы пытаетесь им втолковать.

Ситуацию также осложняет то, что, если вы находитесь на более высокой ступени иерархической лестницы, нежели ваш слушатель, он может просто побояться попросить объяснений. Чтобы избавиться от этой проблемы, достаточно попросить подчиненных повторить, что они поняли из вашего разговора. Объяснить это можно, например,  такими словами: «Я не уверен, что ясно выразился. Что из сказанного вы поняли?»

 

Подробнее о конкретных проблемах с сотрудниками и как с ними справляться, читайте в книге Марка Гоулстона «Ментальные ловушки» (серия книг «Школа современного бизнеса», том 2, 2013).



Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль