Журнал

У нас изменился адрес доставки, организация переехала. Как нам будут доставляться журналы?

Сообщите нам письмом о любых изменениях реквизитов организации (юридического адреса, адреса доставки). Письмо необходимо отправить по факсу (495) 727 00 10.

Как узнать, когда будет отправлен следующий номер журнала?

Информацию о сроках рассылки номеров можно найти на странице Важная информация для подписчиков.

Мы регулярно получали журнал, но почему-то не получили №2 за 2011 год, хотя № 3 уже пришел. Что делать?

Обратитесь в наш отдел распространения по телефону (495) 727-00-10 или по e-mail inbox@gd.ru, указав номер потерянного журнала. Мы вышлем Вам повторно потерянный номер и все бухгалтерские документы к нему. Если в Вашем городе журнал доставляется курьерами, Вы можете обратиться непосредственно в курьерские службы.

Наша организация случайно дважды оплатила подписку на 1-е полугодие 2011 года. Что вы можете нам предложить в этом случае?

Обратитесь в наш отдел распространения по телефону (495) 727-00-10 или по e-mail inbox@gd.ru, и мы продлим Вам подписку на следующий период.

Мы оплатили подписку еще в ноябре 2010 года, но до сих пор не получили ни одного номера. Почему?

Скорее всего, Вы не указали адрес доставки журнала в графе «Назначение платежа» платежного поручения о перечислении денег за подписку. Пришлите нам по факсу (495) 727 00 10 копию платежного поручения и информацию о реквизитах Вашего предприятия, включающую точный адрес доставки. Мы вышлем Вам все неполученные номера и бухгалтерские документы к ним.

Мы не оформили подписку на журнал. Сначала хотелось бы ознакомиться более подробно с его содержанием. У нас есть такая возможность?

Да, конечно. Во-первых, на сайте www.gd.ru появился сервис временного доступа ко всем материалам сайта. После упрощенной авторизации Вы получаете бесплатный доступ ко всем материалам сроком на 1 сутки.
Кроме того, Вы можете приобрести журнал в местах розничной продажи печатной продукции в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России.

Бухгалтерские документы

Мы потеряли счет-фактуру, что делать?

Обратите внимание: счета-фактуры всегда вложены в тот же бумажный пакет с логотипом «Генеральный Директор», где находится сам журнал. Не рвите пакет, пока не достанете все документы.
На сайте будет вновь разработан специальный сервис для главных бухгалтеров. Зарегистрировавшись, главный бухгалтер может скачать в формате PDF и распечатать все счета-фактуры и накладные, отправленные вместе с журналом.
Обратитесь в наш отдел распространения по телефону (495) 727-00-10 или по e-mail: inbox@gd.ru, указав номер журнала, счет-фактура от которого потеряна, мы отправим Вам дубликат подлинника удобным для Вас способом.

Мы получаем регулярно с журналом счета-фактуры и накладные. Нужно ли что-нибудь возвращать?

Нет. Возвращать накладные нам не нужно. Также не надо оплачивать счета-фактуры. Счета-фактуры нужны для Вашей бухгалтерии. Если же Вы случайно оплатили счет-фактуру, то мы можем Вам продлить срок подписки на один месяц или вернуть деньги по Вашему письменному запросу.

Делегатам конференций

Как мне зарегистрироваться для участия в конференции?

Вы можете позвонить нам по телефону: (495) 727-00-10, заполнить on-line форму или отправить заявку по электронной почте: inbox@gd.ru

Что включает в себя стоимость участия?

После уплаты регистрационного взноса Вы будете допущены на все мероприятия в рамках конференции, получите материалы конференции, письменные принадлежности, необходимые Вам для работы, а также питание в течение всего мероприятия (обед, кофе-брейки, фуршет).

Как мне добраться до места проведения конференции?

Если Вы уже зарегистрировались в качестве делегата, то за несколько дней до мероприятия Вы получите памятку делегата конференции. В ней содержатся подробная информация о месте проведения (название, адрес, телефон отеля) и схема проезда, а также контактные телефоны организаторов конференции.

Можете ли Вы оказать помощь в перелете, трансфере и бронировании гостиницы?

Наш партнер в сфере туристического обслуживания с удовольствием поможет Вам решить проблему проживания в Москве во время проведения конференции. Вам предложат широкий выбор отелей в разных ценовых категориях в наиболее удобном для Вас районе Москвы.

Как мне получить договор и бухгалтерские документы после участия в конференции?

Обратитесь в отдел подписки по телефону (495) 727-00-10 или в отдел конференций по телефону (495) 727-00-10. Документы будут Вам высланы любым удобным Вам способом.

Доступ на сайт

Как получить полный доступ к материалам сайта?

Ответ на этот вопрос — на странице Как получить полный доступ к сайту.

Не могу активироваться на сайте — ввожу свои данные, но система отвечает отказом.

Скорее всего, Вы оплатили подписку недавно и Ваши данные не успели попасть из бухгалтерии в базу данных с информацией о подписчиках. В этом случае Вам нужно обратиться в службу поддержки по e-mail inbox@gd.ru, указав в нем ИНН Вашей компании, дату платежа и номер платежного поручения. Если Вы оплатили подписку не в редакции, а на почте или в альтернативном подписном агентстве, пришлите по факсу (495) 727 00 10 счет на оплату подписки, где указан журнал «Генеральный директор» и копию платежного получения об оплате этого счета. Если Вы оплатили подписку как физическое лицо — сообщите фамилию, имя, отчество, город и дату платежа. Изложите в письме свою проблему, и мы постараемся ее решить.

Проблемы в процессе активации — система принимает мои данные о подписке, но активироваться на сайте не получается.

В данной ситуации Вам следует обратить внимание на ошибки, которые выдает система в процессе активации. Скорее всего, Вы вводите Имя пользователя, которое уже существует (неуникальное Имя пользователя), или же допускаете ошибку при подтверждении Пароля.
Обратите внимание на рекомендации, расположенные под этими полями. Следуя этим рекомендациям, Вы избежите ошибок при активации.

Забыл пароль — не могу зайти на сайт.

Воспользуйтесь формой для получения пароля. Введите в нее Ваш e-mail. Система автоматически создаст Вам новый пароль.

Система отказывает в доступе при активации или авторизации на сайте.

В ряде случаев настройки безопасности Internet Explorer не позволяют авторизовываться на сайтах без добавления этих сайтов в список надежных узлов (Trusted sites. Здесь и далее в тексте в скобках приводятся термины и названия элементов в английской версии Windows).

Для добавления сайта журнала «Генеральный Директор» в список надежных узлов необходимо:

• В окне Internet Explorer выбрать меню «Сервис» (Tools) и в выпадающем списке нажать на элемент меню «Свойства обозревателя» (Internet options).
• В открывшемся окне перейти на закладку «Безопасность» (Security). В верхней части закладки выбрать элемент «Надежные узлы» (Trusted sites), при этом станет активной кнопка «Узлы» (Sites). После нажатия на кнопку «Узлы» (Sites) откроется окно «Надежные узлы» (Trusted sites).
• Ввести в поле «Добавить узел в зону» (Add this Web site to the zone) адрес нашего сайта — http://www.gd.ru — и убедиться, что галочка «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» (Required server verification (https:) for all sites in this zone) не установлена.
• Нажать кнопку «Добавить» (Add).
• Проверить, появился ли адрес нашего сайта в списке «Веб-узлы» (Web sites).
• Нажимая на кнопку «OK», закрыть все диалоговые окна.

Теперь активация на сайте и авторизация не будут вызывать у Вас проблем.