Как обучать

Как научить персонал улыбаться и обращаться к клиенту по имени

Еще мы внимательно отслеживаем индекс лояльности клиентов NPS. Его рассчитываем на основании вопроса «С какой вероятностью Вы бы порекомендовали нашу компанию другим?». Наша оценка сохраняется на уровне 80–82%. Это как нельзя лучше показывает, что мы научили персонал улыбаться.1427

Методы обучения сотрудников на рабочем месте и вне офиса

Одно из условий развития компании – профессиональный рост сотрудников. Обучение выгодно не только самому работнику, но и работодателю, потому что, вложив денежные средства в обучение сотрудников, работодатель получит еще больший доход в перспективе. Обучаясь, работник повышает свою квалификацию, что может поспособствовать продвижению по карьерной лестнице, увеличению заработной платы. А работодатель получает квалифицированный персонал, который будет выполнять работу качественно.861

Менторство: почему это нужно вам, зачем это нужно компании?

Менторство побуждает весь персонал работать эффективнее. Не только сотрудники, но и менторы получают опыт и знания, способствующие их профессиональному развитию.570

Программа подготовки молодых инженеров, которая дает отличный результат за короткий срок

В нашей области многие клиенты просят предоставить им в качестве руководителя проекта опытного инженера. С точки зрения взаимодействия это удобно, но подобные специалисты на рынке труда – большая редкость. Мы выстроили программу подготовки инженеров, которые способны заменить коллег смежных специальностей и выполнять менеджерские функции.657

Подготовка менеджера по продажам: поэтапная программа

Подготовка менеджера по продажам должна начинаться сразу после того, как вы примете его в компанию. В противном случае сотрудник привыкнет к удобным ему методам работы, и любые запоздалые попытки обучить его правильным технологиям будет воспринимать как придирки. Менеджер по продажам должен пройти четыре этапа подготовки.4623



Выбор редактора

Дайджест самых нужных статей

Главный редактор журнала «Генеральный Директор» Андрей ШКОЛИН

Главный редактор журнала «Генеральный Директор»
Андрей ШКОЛИН.

Читать сейчас

Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями



Вас заинтересует


© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль