Продажи B2B

Переводить ли оптовый бизнес в онлайн? Выгоды против возражений

Билл Гейтс говорил, что в будущем останется 2 типа компаний: те, кто в интернете, и те, кто вышел из бизнеса. Сказал он это давно, но для ритейла прогноз Гейтса уже сбывается. А вот справедлив ли он для оптовых продаж? Неоднозначный вопрос. Оптовики не спешат уходить из оффлайна. Правильно ли делают? Какие «за» и «против»? Отвечаем в статье.716

Как продавать пользователям мобильного интернета: 3 идеи для b2b и b2c

На Западе доля мобильного трафика на сайтах e-commerce превышает настольный: 49,6% – компьютеры, 50,3% – смартфоны. В России насчитывается свыше 60 млн пользователей мобильного интернета, ежегодно продается 25 млн смартфонов.439

Как вернуть b2b-клиентов, которые ушли по вашей вине

Работа с b2b-клиентами – работа с людьми, а не с компанией. Вы подвели конкретного человека: сделали некачественную поставку, задержали сроки. В общем, не оправдали доверия. Возможно, сотрудника лишили премии или он краснел перед руководителем или даже перед всем коллективом на планерке из-за того, что ваша компания «накосячила». Расскажу на примере наших клиентов, как они возвращают ушедших клиентов.743

Как выявить реальные потребности клиентов при помощи непрямых вопросов и глубинного интервью

Выявление потребностей клиента – задача непростая. Чтобы выяснить, чего именно хотят заказчики, мы использовали три приема.8015

8 самых типичных «отмазок» клиентов, на которые есть ответы

Продавцы делят возражения клиентов на ложные и истинные. Человек не называет настоящую причину отказа, когда не чувствует к продавцу доверия. Истинные возражения – это реальные причины, которые мешают клиенту начать работу с вами.13051



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями




© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях