Поиск статей по рубрикам

Внедрение CRM

Тематическая коллекция — это подборка опубликованных в журнале «Генеральный Директор» материалов на определенную тему. Позволяет читателю быстро получить исчерпывающую информацию по интересующей его проблеме. По мере выхода новых статей подборка материалов обновляется

Количество рекомендаций: 4

№6 — 2007 | 04 июня 2007 года

CRM-система для малого бизнеса

Из-за ухода даже одного менеджера по продажам компания может потерять контакт со значительной частью потребителей, а из-за несогласованности действий подразделений или забывчивости сотрудника — лишиться потенциального клиента (возможно, самого ценного для нее). Автор считает, что избежать подобных проблем поможет CRM-система. Предложен алгоритм, который позволит выбрать IT-решение, наиболее подходящее Вашей фирме. Практики рассказывают о своем опыте выбора и внедрения системы и о тех выгодах, которые они получили (например, руководитель одной из компаний с помощью CRM-системы стал оценивать эффективность маркетинговых мероприятий).

Волков Дмитрий | Управляющий партнер. Компания «Маркет-Холдинг», Ярославль.

Количество рекомендаций: 6

№8 — 2006 | 07 августа 2006 года

Какую пользу можно получить от CRM

Во-первых, CRM-система защитит Вашу клиентскую базу. Во-вторых, позволит контролировать работу менеджеров по продажам. В-третьих, разграничит деятельность продавцов. Автор дает еще три ответа на поставленный вопрос, а привлеченные в качестве комментаторов Генеральные Директора рассказывают, почему из-за отсутствия технологии работы с клиентами можно потерять сотни тысяч долларов и как с помощью CRM резко увеличить продажи.

Костров Роман | cовладелец и руководитель компании. Radvert.ru, Санкт-Петербург.

Количество рекомендаций: 8

№6 — 2006 | 13 июня 2006 года

Внедрение CRM-системы: что нужно знать Генеральному Директору

Системы управления отношениями с клиентами (CRM) считаются наиболее перспективными среди других систем автоматизации с точки зрения быстрой экономической отдачи, потому что позволяют взять под контроль и оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами и партнерами – то есть непосредственно сферу «зарабатывания денег». Однако лишь 30% внедрений оказываются успешными. Автор объясняет, как Вашей компании оказаться среди этих 30% счастливчиков.

Черкашин Павел | Глава представительства. Adobe Systems в России и странах СНГ, Москва.

Количество рекомендаций: 4

№2 — 2006 | 07 февраля 2006 года

Как подойти к выбору автоматизированной системы