Бесплатный доступ к журналу

Генеральный директор

Доход Шрёдингера. Где искать упущенную прибыль?

  • 13 ноября 2018
  • 182
совладелец и гендиректор компании Evolution Management
Автор книги «Моя компания работает без меня…»
Доход Шрёдингера. Где искать упущенную прибыль?

В квантовой механике есть мысленный эксперимент – «Кот Шрёдингера». Заключается он в следующем: есть кот, который заперт в стальной коробке вместе с аппаратом, который может убить его в любую минуту. Мы не видим, что происходит в коробке. Поэтому каждую минуту мы не знаем, жив он или мертв, оба варианта равновозможны, а значит, кот существует и не существует одновременно.

Сегодня недополученный доход приобрел подобный ореол неопределенности. Он вроде как есть, но пока мы его не получим, не увидим, что в стальной коробке, мы не поймем, что он реален. Доход существует и не существует одновременно, как и кот в эксперименте.

Что в стальной коробке?

Если мы не контролируем весь процесс получения дохода и не видим ориентира– для нас весь доход находится в стальной коробке.

Допустим, оборот компании – 200 тысяч долларов. Это хорошо или плохо? Нужно смотреть не на цифру, а на её качество. Если это покрывает все расходы и приносит прибыль – значит, хорошо. Если при этом расход компании – 250 тысяч долларов, тогда плохо. А что, если при текущих ресурсах компании можно зарабатывать в пять раз больше?

Когда в управлении финансами хаос, когда это «стальная коробка» и не понятно, что внутри, – владельцу бизнеса сложно понять, сколько денег он реально получает, каким должен быть доход и какую прибыль он реально может получить. Но если есть система – все становится ясно.

Для того чтобы построить систему управления финансами, важно понимать, что происходит на каждом этапе получения дохода.

Для владельца бизнеса, топ-менеджера существует задача выйти на определенный уровень дохода. Однако в промежутке находится множество действий в «стальной коробке», за которыми многие руководители не наблюдают и не контролируют. Из-за этого и не понятно, может ли компания получать больше прибыли.

Когда мы планируем доход, необходимо, чтобы:

  • Кто-то принес достаточное количество потенциальных клиентов и заявок с учетом средней конверсии в оплаты.
  • Кто-то обработал заявки.
  • Кто-то продал продукт.
  • Кто-то выставил счета.
  • Кто-то получил деньги.
  • Кто-то предоставил продукт.
  • Кто-то учел полученные средства.
  • Кто-то распределил средства в фонды компании и просчитал ту самую прибыль в сто долларов или выше.

Работу каждого «кого-то» необходимо измерять и контролировать, потому что на любом из этих этапов реальный доход компании может превратиться в доход Шрёдингера. В начале этой цепочки доход существует, мы его запланировали с учетом средних показателей бизнеса, но фактическое его получение зависит от того, что произойдет в процессе работы.

Как сделать коробку прозрачной

Для того чтобы понимать, что происходит в стальной коробке, - достаточно туда заглянуть. Если контроль над финансовой деятельностью компании сводится к составлению плана и получению факта, значит, управления финансами нет. Для того чтобы начать наводить порядок, стоит предпринять ряд шагов:

  1. Определить показатели для измерения результата работы каждого отдела и сотрудника. Например, какая должна быть конверсия из посещений сайта в заявки и затем в продажи.
  2. Ежедневно отслеживать и контролировать эти показатели. Если вчера было мало выставленных счетов - завтра будет мало оплат, а сделать что-то с этим нужно уже сегодня.
  3. Сделать прозрачную систему финансового планирования для контроля финансовых потоков компании. Если видно, сколько прибыли есть на данный момент и сколько не хватает, - мы сможем вовремя реагировать на плохие результаты и исправить ситуацию.
  4. Проводить еженедельные координационные мероприятия. Это поможет согласовывать планы руководителей отделов (маркетинга, продаж, финансов, производства) для слаженной работы в процессе достижения общей цели.

Проблема недополученного дохода кроется в отсутствии контроля над его получением. Важно построить систему управления, систему контроля, которая позволит отслеживать весь процесс, понимать, где произошел прокол, и быстро его исправить.

Конечно, это касается не только продаж. Для эффективного управления финансами аналогичные методы должны применяться также со сбором дебиторской задолженности, оптимизацией расходов и другими процессами, на которые обращают мало внимания.

Управление в условиях неопределенности

Как и в эксперименте с котом в области квантовой механики, от «неопределенности» можно избавиться с помощью наблюдения.

Вам нужно ежедневно наблюдать за показателями и понимать, «жив» план по доходу или нужно организовывать спасательную операцию.

Не всегда можно предугадать финансовые результаты. Однако при создании системы наблюдения и контроля за показателями появляется гораздо больше возможностей влиять на результат на каждом отдельном этапе. Если вы будете знать о том, что компания закрыла на 10 клиентов меньше обычного, и во время на это отреагируете и исправите, то сможете получить необходимый уровень дохода.

В условиях управления такими неопределенностями компания становится сильнее, её работа становится стабильной и появляется возможность для качественного перехода бизнеса в новое состояние.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И продолжить чтение статьи
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.