Бесплатный доступ к журналу

Генеральный директор

Разбор: преимущества и недостатки аутсорсинга

  • 21 декабря 2018
  • 87
Разбор: преимущества и недостатки аутсорсинга

Вы узнаете:

  • Что такое аутсорсинг и для чего используется.
  • Какие бизнес-процессы можно отдать на аутсорсинг.
  • В чем заключаются преимущества и недостатки аутсорсинга.

Хотите сократить издержки на ведение бизнеса? Ищите новые конкурентные преимущества? Стали задумываться об оптимизации? Советуем начать с аутсорсинга. В этой статье разберем преимущества и недостатки, а также примеры использования аутсорсинговых услуг.

Что такое аутсорсинг: примеры и особенности

Само понятие аутсорсинга пришло к нам из английского языка – «outsourcing: outer-source-using». Буквально расшифровывается как использование какого-либо внешнего источника или ресурса. В бизнесе аутсорсинг – это использование компанией «А» для реализации своих целей ресурсов и возможностей компании «Б». Касаться это может любого процесса, участка и подразделения предприятия: от уборки помещений до ведения бухгалтерии. Чаще всего на такое удаленное обслуживание передаются второстепенные, непрофильные процессы, сопровождающие основную деятельность.

Все процессы могут быть прописаны в стандартных гражданско-правовых договорах. Поэтому возникающие вопросы регулируются ГК РФ.

Пример №1. Вы ИП – владелец магазина с небольшим оборотом и несколькими менеджерами, неуспевающими одновременно обслуживать клиентов и учитывать «первичку». Держать на постоянной основе бухгалтера неразумно – нет необходимого объема работ для среднего уровня заработной платы квалифицированного бухгалтера. Но он нужен вам для формирования и передачи отчетности в налоговые органы, сопровождения процесса приема менеджеров на работу и расчета их заработной платы. В такой ситуации нужно обратиться в фирму, оказывающую бухгалтерские услуги, и заключить с ней договор.

Пример №2. Вы хотите создать продающий сайт, который нужно разработать, запустить, обслуживать и вносить в него изменения в случае необходимости. Нанимать ради этих целей программиста необоснованно дорого. А обращение в компанию, которая оказывает услуги в сфере IT, позволит не только сэкономить деньги и время на поисках специалиста нужного уровня, но и получить гарантии качественно выполненной работы.

Поскольку договор аутсорсинга заключается на определенный период времени, это поможет в будущем оперативно решать возникающие задачи и проблемы.

Пример №3. Создавая бизнес с нуля, каждый предприниматель старается экономно расходовать начальный капитал. При отсутствующей или очень малой начальной выручке нужно решать вопросы с доставкой товаров, уборкой офиса, разработкой сайта, своевременной сдачей отчетности и ведением бухучета. Все эти задачи можно (и нужно) переложить на людей, которые в этом разбираются. Это поможет сберечь ваши силы для концентрации внимания на основной деятельности.

На основании примеров обобщим особенности и выгоды аутсорсинга, привлекающие современного предпринимателя и бизнесмена:

  • Использование персонала на аутсорсинге не подразумевает его найма в штат и необходимости постоянного присутствия на территории заказчика.
  • Договор заключается на длительный промежуток времени.
  • Задачи решаются оперативно, исполнитель приступает сразу же после подписания договора.
  • Экономия времени и средств.
  • Возможность сосредоточиться на главной деятельности компании.

Как сэкономить на аутсорсинге

Журнал «Генеральный Директор» рекомендует делать это при помощи корпоративного портала.

Как и почему это работает, узнайте из статьи по ссылке ↓

Узнать из статьи...

Виды аутсорсинга

Профессионалы выделяют несколько видов аутсорсинга:

  • Производственный.
  • В сфере IT (ITO).
  • В бизнес-процессах (ВРО).
  • В управлении знаниями (КРО).

Аутсорсинг появился в США в 30-е годы ХХ века. Его появление было вызвано противостоянием 2 автомобильных гигантов – «Ford» и «General Motors».

Под производственным аутсорсингом подразумевается частичный или полный перенос производства товаров и комплектующих на мощности сторонней организации. Показательный пример – Китай. Большинство мировых брендов переносят свое производство в именно туда с целью оптимизации издержек.

С развитием научно-технического прогресса все больше компаний переводят бизнес в интернет, а значит растет число тех, кому нужны IT-услуги. Самый простой пример такого вида аутсорсинга – это хостинги. Сфера IT-аутсорсинга обширна и может касаться как работы с различными приложениями, программным обеспечением, так и привлечения человеческих ресурсов, позволяя не вводить в организации должность системного администратора.

Business Process Outsourcing или BPO – это внедрение аутсорсинга в те сферы бизнеса, которые не являются профильными для компании. Это может быть ведение бухгалтерского учета, юридическое сопровождение, подбор и управление персоналом, организация работы call-центра и общение с клиентами, маркетинг и другие вопросы, связанные с содействием развитию и сопровождением бизнеса.

По оценкам различных специалистов годовой прирост услуг BPO составляет от 10 до 24 %.

КРО – это передача на аутсорсинг наукоемких процессов, которые основываются на глубоких знаниях высокого уровня. Сюда относятся патентование, медицинские услуги, биотехнологии и инновации. Чтобы данные услуги были оказаны квалифицированно и в полном объеме, компания-аутсорсер должна обладать соответствующими полномочиями и возможностями. Сегодня КРО наиболее распространен в США.

Около 90 % современных компаний передают на аутсорсинг хотя бы один бизнес-процесс. Такие гиганты как Toyota и Honda делегируют больше половины своих бизнес-процессов.

Разбор: преимущества и недостатки аутсорсинга

Как используют аутсорсинг

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Разобравшись с понятием и особенностями аутсорсинга, можно выделить его преимущества, но аутсорсинг несет в себе и определенные риски.

Разберем подробно основные плюсы и минусы.

Преимущества аутсорсинга

  • Аутсорсинг помогает наиболее эффективно использоваться освободившиеся ресурсы: кадровые, финансовые, а также организационные.
  • Способствует снижению налоговой нагрузки.
  • Позволяет сосредоточить внимание на основной деятельности предприятия.
  • Повышает качество результата при обращении в профессиональные агентства.
  • Минимизирует риски и позволяет разделить ответственность.

Если Ваша фирма плательщик НДС, то следует знать, что налог с услуг аутсорсинга принимается к вычету в общем порядке, без каких-либо особенностей. Правильное оформление и обоснование данных услуг, дает вам возможность при расчете налога на прибыль учитывать расходы, связанные с аутсорсингом.

Главное преимущество атусорсинга состоит в возможности снизить издержки и позволить вашей организации работать эффективнее. А сокращение издержек позволяет повысить итоговую рентабельность организации.

Кроме явных преимуществ есть и определенные риски, которые принимает на себя руководитель, внедряющий аутсорсинг.

  • Задачи, которые выполняет персонал исполнителя, ставит сам исполнитель. Заказчик слабо контролирует персонал чужой фирмы.
  • Ответственность за результат полностью возлагается на фирму-исполнителя, а не на сотрудников, выполняющих задачи.
  • Заказчик не может контролировать процесс выполнения задачи, он видит только, конечный результат.
  • Бесконтрольная передача полномочий в такие агентства может привести к потере контроля. Чтобы избежать этого, необходимо тщательно просчитывать, насколько целесообразно будет отдать какую-либо деятельность в сторонние организации.

Разбор: преимущества и недостатки аутсорсинга

Вывод

Несмотря на все возможные риски, все больше компаний успешно оптимизируют свои расходы с помощью аутсорсинга. Но не стоит забывать, что к его использхованию нужно подходить рационально, передавая компаниям-исполнителям только те виды работ, которые принесут ожидаемый положительный эффект.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.