Активировать доступ

Горячая линия: 8-800-511-46-74

Генеральный директор

Управление эмоциями: пособие для руководителя

27 июня 2019
325
Средний балл: 0 из 5
Управление эмоциями: пособие для руководителя

Вы узнаете:

  • Что такое управление эмоциями в бизнесе.
  • Почему руководителю важно уметь управлять эмоциями.
  • Какие способы и техники управления эмоциями существуют.

Эмоция – это психический процесс, который отражает индивидуальное отношение к тем или иным ситуациям. Психогигиена и умение управлять своими эмоциями помогут избежать негатива и сконцентрироваться на лучшем.

Лишние эмоции становятся источником межличностных конфликтов. Человек, желающий достичь взаимопонимания с окружающими, должен знать, как управлять негативными эмоциями.

Что такое управление эмоциями

Управление эмоциями – это важнейший навык для современного руководителя. Многие люди, сталкиваясь с отрицательными эмоциями в конфликтных ситуациях, пытаются их контролировать или подавлять. Если эмоциональные реакции не соответствуют реальной ситуации, могут развиться внутренние противоречия, которые перерастут в невроз. Умение управлять своими эмоциями – это навык, который можно сформировать.

Как управлять сотрудниками, используя их эмоции

Управление эмоциями: пособие для руководителяПо данным опроса Стокгольмской школы экономики в России, на результативность сотрудников влияют 5 базовых эмоций: интерес (96 %), радость (72 %), гнев (53 %), страх (51 %) и печаль (10 %).

Как использовать эти эмоции, чтобы повышать производительность труда? Узнайте об этом из статьи электронного журнала «Генеральный Директор».

Узнать из статьи журнала »

Зачем руководителю управлять своими эмоциями

Когда уровень эмоционального напряжения превышен, человек начинает вести себя менее адекватно, например, проявлять агрессию по отношению к себе и окружающим. Если такое состояние длится долго, это приводит к психосоматическим нарушениям.

Человек, который управляет своими эмоциями, способен преобразовывать спонтанные реакции в эффективные поступки. Он может без страха открываться перед собеседниками, проявлять эмпатию, распознавать чувства и эмоции других людей по малозаметным внешним проявлениям – непроизвольным движениям тела, мимике, интонациям.

Особенно важно управление эмоциями и чувствами в коллективе. Любая группа людей периодически конфликтует. У членов команды разные эмоциональные состояния, мотивация, интересы. Управление своими эмоциями и сохранение контроля над ситуацией – это шанс разрешить конфликт, стимулировать себя и команду к максимально эффективной деятельности.

✪ Читайте также: Как справиться с эмоциями на переговорах: 9 приемов, которые спасли мне репутацию »

Способы управления эмоциями

Чтобы развить эмоциональный интеллект, нужно научиться опознавать собственные эмоции, анализировать их, отслеживать, как они влияют на поведение.

Рассмотрим несколько классических способов управления собственными эмоциями и дадим практические советы о том, как управлять своими эмоциями.

Распознать и обозначить реакцию

Начальный шаг – это идентификация и обозначение текущих эмоций. Для этого нужно верно распознавать собственные реакции, наблюдать за ними и фиксировать эмоциональные всплески.

Для тренировки можно ответить на следующие вопросы:

  • Какое событие вызвало эмоциональную реакцию?
  • Какое значение вы придаете этому событию, насколько оно важно?
  • Эта эмоция изменила ваше поведение?
  • Эта эмоция повлияла на ваш статус в коллективе?

Учиться распознавать эмоции можно с помощью дневника. Записывайте события, которые влияют на эмоциональное состояние. Постепенно соберутся типичные реакции, станет ясно, с чем важно работать в первую очередь.

✪ Читайте также: Как развить эмоциональный интеллект: тесты, игры и советы »

Изменить образ жизни

Физическое состояние напрямую влияет на эмоциональный фон. В стрессовых ситуациях человек очень уязвим. Чтобы снизить эмоциональную чувствительность, нужно изменить свой образ жизни:

  • Сбалансированно питаться.
  • Спать нужное количество часов в сутки.
  • Делать зарядку.
  • Не принимать психотропные препараты, не прописанные врачом.
  • Наблюдать результаты собственного труда и осознавать свою компетентность.

Важно отслеживать, как на самочувствии сказываются нарушения здорового образа жизни. Влияет ли на ваши эмоции переедание, недосып, употребление алкоголя, табака.

Не подавлять эмоции

Многие из нас склонны расценивать определенные эмоции как «плохие». Испытывая чувство тоски, печали или тревоги, большинство совершает импульсивные действия, старается притупить негатив или справиться с ним. Ведь вслед за «негативными» эмоциями, мы начинаем чувствовать вторичные эмоции – вину, стыд, печаль. Эти чувства наслаиваются друг на друга и усугубляют эмоциональное состояние.

По словам известного американского психолога Марши Линехан, важно демонстрировать реакции и не связывать это с негативом. Тогда вторичные отрицательные эмоции не возникнут.

Для тренировки этого метода управления эмоциональным состоянием, можно делать следующее: каждый раз во время ситуации, которая может стать источником сильного эмоционального всплеска, воспринимайте ее как отличную возможность попрактиковаться. Каждый раз отслеживая эмоции, вы меняете своё восприятие.

✪ Читайте также: Как вызвать в человеке те эмоции, которыe вам нужны: пошаговое руководство »

Управление эмоциями: пособие для руководителя

logo
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и продолжить чтение статьи
Зарегистрироваться
×
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать материал
Зарегистрироваться
×

Подтвердите свободный доступ и читайте без ограничений все статьи главного издания для руководителей - «Генеральный Директор».

Доступ действует 3 дня. Активируйте его сегодня, и используйте идеи для развития вашего бизнеса.

0 5 4 3 2 1 0
0 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
0 5 4 3 2 1 0
0 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Подтвердить доступ
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.