Команда роста – это группа профессионалов, которая ежедневно работает над улучшением ключевых показателей компании через постоянные эксперименты, анализ данных и быстрое внедрение успешных решений. В основе их методологии лежит growth hacking – современный подход к стремительному развитию бизнеса. Рассказываем, что это и как сформировать growth-команду.
Что такое growth hacking и в чем его преимущество
Growth hacking (или гроуз хакинг) – это стратегия маркетинга, которая помогает компаниям быстро расти, используя креативные и часто малобюджетные решения. Главная особенность такого подхода в том, что команда постоянно придумывает и тестирует новые идеи, чтобы найти то, что действительно работает. К слову, маркетолог Шон Эллис первым сформулировал принципы достижения взрывного роста компании еще в 2010 году. На тот момент эксперт работал в Dropbox. Фирма внезапно перестала расти, и перед Шоном встала задача – вернуть трафик. Он создал простую, но невероятно эффективную реферальную систему, где пользователи получали дополнительное облачное пространство за каждого приглашенного друга. Эта механика, впервые примененная в Dropbox, оказалась настолько успешной, что обеспечила сервису колоссальный приток новых пользователей в течение нескольких месяцев, став классическим примером «взрывного роста» и положив начало целому направлению в цифровом маркетинге.
Простыми словами, growth-маркетинг – это когда компания не просто следует стандартным маркетинговым рецептам, а постоянно экспериментирует и ищет нестандартные пути для роста. Представьте, что вы готовите по новому рецепту - вы пробуете разные ингредиенты, меняете их пропорции, и когда находите идеальное сочетание, начинаете использовать его постоянно.
В основе growth hacking лежит простой принцип: придумать идею, проверить ее на небольшой группе пользователей, измерить результаты, и если всё работает – внедрить решение для всех.
Главное преимущество такого подхода в том, что он позволяет достигать серьезных результатов даже с ограниченным бюджетом.
Что такое команда роста в бизнесе
Команда роста – это специально сформированная группа профессионалов, которая фокусируется на поиске и реализации возможностей для быстрого роста бизнеса через постоянное тестирование новых идей и анализ результатов
В стартапах, где команда обычно небольшая, принципы growth hacking могут быть интегрированы в работу всей организации, поскольку каждый сотрудник, так или иначе, участвует в поиске путей роста. Однако в более крупных компаниях эффективнее создавать отдельную команду роста, которая будет целенаправленно заниматься экспериментами и поиском новых возможностей развития.
Как сформировать growth-команду
Руководитель команды роста играет особо важную роль в успехе всего направления, ведь он не только координирует работу коллектива, но и обеспечивает эффективное взаимодействие с другими подразделениями компании, вдохновляет команду на постоянные эксперименты.
Оптимальный размер команды роста составляет 10-12 человек с различными компетенциями, однако на практике, особенно в небольших компаниях, один специалист часто совмещает несколько ролей. Ключевые позиции в команде включают:
-
growth master – организует процессы и следит за правильной формулировкой и тестированием гипотез;
-
менеджер продукта – отвечает за продуктовые эксперименты;
-
аналитик данных – измеряет результаты и проводит исследования;
-
трафик-менеджер – тестирует различные каналы привлечения пользователей;
-
UX-дизайнер – оптимизирует пользовательский опыт;
-
разработчик – реализует быстрые изменения в продукте;
-
контент-маркетолог – создает контент для различных этапов воронки.
Важно понимать, что создание команды роста – это не просто добавление новых обязанностей существующим сотрудникам. Специалисты должны быть полностью сфокусированы на экспериментах и анализе данных, иначе эффективность работы будет низкой.
Методика и принципы работы growth team
Эффективное взаимодействие в команде роста строится на регулярных встречах двух типов:
Короткие ежедневные. Совещания по утрам на 10 минут. Команда быстро обсуждает задачи на сегодня и какие могут возникнуть проблемы. Это позволяет всем сотрудникам быть в курсе происходящего и оперативно решать возникающие сложности. На таких встречах каждый участник кратко рассказывает о своих задачах на день.
Встречи раз в неделю. Большое совещание, где подробно разбирают, что получилось за неделю, а что нет. Планируют новые тесты и решают, что делать дальше. На этих встречах команда анализирует данные, обсуждает результаты экспериментов и составляет план на следующую неделю. Важно, чтобы все участники могли открыто делиться своими идеями и предложениями.
Главные правила:
-
постоянно пробовать что-то новое, не останавливаться на достигнутом;
-
не бояться ошибок, потому что они помогают учиться;
-
учиться на своих неудачах и делать выводы;
-
делиться информацией со всей командой, быть открытыми;
-
измерять результаты каждого эксперимента с помощью конкретных показателей;
-
быстро принимать решения на основе полученных данных;
-
поддерживать друг друга и создавать позитивную атмосферу.
Вся команда работает над одной целью – ростом компании. Каждый знает, за что отвечает, и помогает другим. Важно не только придумывать новые идеи, но и проверять, работают они или нет. Команда должна быстро тестировать гипотезы и отказываться от тех, которые не приносят желаемого результата.