Шесть креативных решений Вам на заметку

8069
Шесть креативных решений Вам на заметку

Фото: alternative018/Flickr

На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье

  • Как ночной клуб, потратив всего 20 тыс. руб., в первый же день работы привлек 2000 посетителей
  • Что компания «2ГИС» зарабатывает на бесплатном продукте
  • Как петербургской компании Stream Telecom удалось создать эффект присутствия в регионах без открытия филиалов
  • Зачем компании «Экоокна» школьный звонок
  • Как издательский дом «Медиалайн» превратил опасного конкурента в выгодного клиента

Карьера любого успешного предпринимателя – это не только взлеты, но и падения. Роберт Кийосаки1утверждает, что практически каждый миллионер за свою жизнь побывал банкротом (в среднем 2,5 раза). Но успешный предприниматель тем и отличается от остальных, что хотя бы однажды сделал что-то не так, как все. История мирового капитализма – это гениальные находки, прорывные решения; благодаря им огромные состояния создавались буквально на пустом месте. В этой статье собраны удачные идеи, которые помогли Вашим коллегам добиться в своем деле успехов разного масштаба.

1 Роберт Кийосаки – американский предприниматель, автор книг «Богатый папа, бедный папа», «Отойти от дел молодым и богатым», «Прежде чем начать свой бизнес» и др.; для освоения финансовых стратегий разработал игру «Денежный поток 101». – Примеч. редакции.

Опыт практика

Как привлечь нового клиента за 10 рублей

Нияз Латыпов Генеральный Директор и владелец компании Cuper, Казань

Очень часто самое эффективное решение – совершенно нестандартное. Поэтому каждый раз, когда передо мной встает новая задача, я сначала думаю, какие способы ее решения лежат на поверхности, а потом с сотрудниками придумываю что-то свежее. В большинстве случаев мы находим обходной путь или, если хотите, черный ход – нередко он быстрее всего приводит к результату.

В 2006 году я открыл в Казани ночной клуб и его надо было раскрутить. Рекламные агентства заваливали прайс-листами и просили много денег, которых у нас не было. Поэтому мы сами взялись за проведение рекламной кампании с минимальными расходами. Во время вечерних посиделок в офисе за кальяном и интернет-серфингом родилась идея устроить митинг. В то время интернет-мемом номер один в России был Евгений Петросян, сообщество в «Живом журнале» всячески иронизировало над незамысловатыми шутками артиста. Мы решили провести шуточный митинг в защиту Петросяна.

За дело взялись всерьез: напечатали транспаранты, портреты артиста, получили официальное разрешение мэрии на проведение шествия по главной улице. Идея понравилась казанской молодежи, и на эту добрую клоунаду собралась огромная толпа. Нас показали все местные телеканалы, а один из них даже взял у Петросяна интервью. Вечером после митинга состоялась грандиозная вечеринка в новом клубе, на которую мы продали почти две тысячи билетов, так как шествие заканчивалось у дверей нашего клуба. Затраты на организацию митинга составили около 20 тыс. руб., то есть привлечение одного посетителя обошлось в 10 руб.


Как искать нестандартные подходы. Согласитесь, такой митинг было бы сложно придумать в скучном офисе во время рутинной работы с девяти до шести под бдительным взглядом начальника. Я уверен: придумать прорывную идею могут люди, которым интересно и весело; они громко спорят, перебивают друг друга и жизнерадостно хохочут, это не скучное заседание каких-нибудь директоров, а скорее сборище кавээнщиков. Но провести такое обсуждение с бухты-барахты не получится. Тягу к новаторству и поиску нестандартных решений нужно прививать как себе, так и сотрудникам (см. Упражнения для развития нестандартного взгляда на вещи).


Как отбирать сотрудников, способных мыслить нешаблонно. Я не готов тратить время на перевоспитание, поэтому стараюсь нанять нужного человека. Первое собеседование провожу на нейтральной территории за чашечкой кофе. Предлагаю поболтать о всякой всячине, чтобы понять, кто передо мной – унылая посредственность или самородок. Скажем, недавно я искал специалиста по PR-продвижению. Отобрали несколько резюме, у кандидатов «вся грудь в орденах». Но на встрече они задавали вопросы как под копирку: каков бюджет на продвижение, в каких СМИ нужно размещать рекламу, есть ли штатный копирайтер или все придется писать самому? Как специалист, мыслящий столь шаблонно, сможет придумать что-то нестандартное? Да никак! Так что штатного пиарщика у нас все еще нет.

Кстати, я заметил, что с некоторой работой лучше справляются представители других профессий. Например, лучший ассистент – не вымуштрованная секретарша с отличными рекомендательными письмами, а бойкая барышня, психолог по образованию и бывший завуч. Работа в школе научила ее справляться с кошмарным бюрократическим документооборотом и в то же время, если нужно, быть переговорщиком, массовиком-затейником или писать на самые разные темы. Главный инженер должен быть изобретателем-маньяком, у которого дома все стены завешаны патентами. Самый эффективный руководитель сервисного центра по монтажу промышленного оборудования – не обязательно профессиональный управленец с кучей дипломов; неожиданно высокие результаты может показать и прораб-электрик. Главное, чтобы личные качества человека соответствовали задачам, которые перед ним стоят.

Подготовлено редакцией по материалам открытых источников

Упражнения для развития нестандартного взгляда на вещи


Упражнение 1. Посмотрите на головоломки (так называемые друдлы) и постарайтесь увидеть как можно больше вариантов нарисованного (рис. 2). Приветствуются ответы любой степени фантастичности. Так, на первой картинке – бабочка, взбирающаяся по веревке; на второй – кошачья лапа; и т. п. Упражнение помогает расшевелить фантазию.


Упражнение 2. Предположим, Вам нужно разобраться с какой-то проблемой, но Вы не знаете, с чего начать. Откройте книгу или газету и выберите наугад любое слово (желательно с конкретным значением) или интересное словосочетание. Начните искать решения для Вашей проблемы, используя это слово и ассоциации, которые оно рождает. Например, надо сформулировать интересные темы для медицинской конференции, посвященной болезням сердца. Берем из газеты слово «Сирия» и придумываем: «война с болезнями сердца», «стратегический удар по болезням сердца» и т. д. Такой подход поможет взглянуть на проблему под новым углом.


Упражнение 3. Назовите наугад два слова и придумайте, какая может быть между ними связь.

Подготовлено редакцией по материалам открытых источников

Говорит Генеральный Директор

Денис Решанов Генеральный Директор и владелец группы компаний «Персональное решение», Санкт-Петербург

Руководители производственных предприятий знают, какая это головная боль – поиск рабочих. Их всегда мало, они часто меняют работу, берут больничные, пьют. Мы используем все возможности для привлечения (даем объявления в газетах и Интернете, просим сотрудников приводить знакомых) и хорошо представляем, какой отдачи ожидать от каждого канала в разные сезоны. Но однажды нам удалось составить объявление, которое побило все рекорды по откликам (см. рис. 1). Честно говоря, мы не ждали ничего подобного. Как обычно, перебирали разные возможности и сумасшедшие идеи – и одну из них решили реализовать в качестве эксперимента. Конечно, картинка довольно рискованная. Но именно она принесла неожиданный эффект. Люди звонили, интересовались подробностями. Причем обращались к нам не алкоголики, как можно было бы предположить, а те, кто хотел наладить жизнь, начать работать. На картинке они увидели возможную перспективу и устрашились ее. Количество звонков по этому объявлению превысило обычное число вдвое.

Шесть креативных решений Вам на заметку

Шесть креативных решений Вам на заметку

Опыт практика

Бесплатный контент – лучший способ борьбы с пиратством

Александр Сысоев Генеральный Директор компании «2ГИС», Новосибирск

Мы выпускаем справочники-карты городов, рассчитанные на массовую аудиторию и доступные в виде приложений для мобильных телефонов, ноутбуков, компьютеров или онлайн. Зарабатываем на рекламодателях, которые размещают в справочниках объявления.

Раньше мы сталкивались с попытками взломать нашу базу данных и использовать справочную информацию, тратили много времени и ресурсов на защиту интеллектуальной собственности в судах. Но мы нашли решение: открыли бесплатный доступ к базе сторонним интернет-проектам. Теперь любой сайт может предложить посетителям новый сервис – каталог организаций города с функцией поиска. Случаев нелегального использования нашей справочной базы стало очень мало. Казалось бы, мы раздаем продукт бесплатно. Однако это не так.

По сути, мы нашли способ расширить аудиторию и теперь даем информацию о нашем клиенте не только в справочнике, но и на сайтах партнеров. К тому же мы обращаемся к потенциальному потребителю целенаправленно: человек, который, к примеру, ищет кафе, увидит рекламу именно из этой сферы. Надо ли говорить, что наши рекламодатели очень высоко оценили эту идею?

Опыт практика

Мы вышли в регионы, не вставая с кресла

Валерий Угрюмов Генеральный Директор компании Stream Telecom, Санкт-Петербург

К 2010 году наша компания имела значительную долю на рынке Санкт-Петербурга, и мы решили начать продвижение в регионы. Реклама в других городах размещалась и раньше, но продажи шли очень вяло. Маркетинговое исследование показало, что абоненты в регионах предпочитали местных операторов. В такой ситуации логичным решением казалось открытие своих офисов – для начала как минимум в десяти городах-миллионниках.

Мы посчитали затраты. Открытие одного операционного офиса обошлось бы нашей компании не менее чем в 500 тыс. руб. К тому же предстояло решать сопутствующие проблемы – например, подбирать и обучать персонал. Пришли к выводу, что затраты несопоставимы с ожидаемой выручкой, – и тогда появилась идея виртуальных офисов.

Начали с того, что проанализировали, как часто клиенты приезжают в офис. Оказалось, что без личных визитов вполне можно обойтись: документы отправлять по почте, консультации давать по телефону. Личный контакт требуется только на первых переговорах с потенциальным клиентом, но с этим вполне могли справиться менеджеры центрального офиса, при необходимости выезжая в командировки.

В каждом городе мы выбрали бизнес-центр и договорились с администрацией, что нашу почту будут пересылать в Санкт-Петербург – так во всех городах у нас появились местные почтовые индексы. Кроме того, каждый «офис» обзавелся федеральным телефонным номером для бесплатного вызова 8-800, звонки по которому поступали в центральный колл-центр.

Контактные данные новых «офисов» разместили на сайте. Таким образом нам удалось создать эффект присутствия в разных городах. Несмотря на то что бюджет на рекламу в регионах остался прежним, показатели продаж через пару месяцев резко пошли вверх. Сейчас уже более половины наших клиентов – именно региональные компании.

Опыт практика

История со счастливым концом: как бывший сотрудник сначала стал конкурентом, а потом превратился в нового клиента

Лариса Рудакова Генеральный Директор издательства «Медиалайн», Москва

Однажды из нашего издательства уволился один из ведущих менеджеров. Он не мог продвинуться по карьерной лестнице, о чем мечтал, потому что, на мой взгляд, ему не хватало умения брать на себя ответственность в критической ситуации. Однако он ушел к нашим прямым конкурентам и спустя короткое время перетянул за собой еще одного ценного сотрудника. Я опасалась, что в будущем он сможет так же переманить и наших клиентов.

Размышляя, как уладить дело миром, я вспомнила про одного бывшего клиента. Прежде чем прийти к нам, уволившийся менеджер работал в его компании. Теперь же бывший клиент, сменив компанию, вновь искал начальника отдела корпоративных изданий, и я решила подсказать ему кандидатуру уволившегося сотрудника, поскольку отношения у них были хорошие, причем попросила не открывать, кто дал совет. К моей радости, им удалось договориться, и спустя всего две недели наш бывший сотрудник ушел из компании-конкурента и устроился на новую работу.

Еще через пару месяцев мы выиграли тендер у этой организации на производство корпоративных изданий. Теперь бывший сотрудник перестал быть для нас конкурентом, превратившись в представителя заказчика. Его амбиции были удовлетворены, а мы получили интересный проект. Кстати, ценный сотрудник, который ушел вслед за менеджером к конкурентам, вернулся обратно.

Опыт практика

Музыкальный звонок помогает поддерживать дисциплину, как в школе

Андрей Филоненко Генеральный Директор и владелец производственной компании «Экоокна», Москва

Наш офис занимает 1200 кв. м. Если возникает необходимость оперативно собрать весь коллектив, сделать это довольно сложно. Как показывает практика, напоминания по электронной почте не дают стопроцентного результата: кто-то редко проверяет почту, кто-то не замечает письма и пр. В результате каждый раз приходится ждать опоздавших и бегать за самыми забывчивыми.

Уже давно каждое утро в 10 часов секретарь включает песню комик-группы «Монти Пайтон», которую через несколько больших колонок слышно всем сотрудникам компании. Такое начало рабочего дня помогает нам поддерживать дисциплину: никому не хочется, опаздывая, бежать под музыку по офису в пальто. Мы подумали, что этот прием можно использовать и для общего сбора сотрудников. Теперь, когда в середине дня из динамиков начинает звучать музыка, все знают, что нужно идти в конференц-зал. В итоге, чтобы собрать коллектив в полном составе, требуется не больше 10 минут.

Справка


Cuper

Сфера деятельности: производство энергосберегающего оборудования

Численность персонала: 50

Годовой оборот: 100 млн руб. (в 2012 году)

ГК «Персональное решение»

Сфера деятельности: строительство, подбор рабочего персонала

Численность персонала: 6 (в офисе)

Территория: головной офис – в Санкт-Петербурге, филиалы – в Барнауле и Омске

Годовой оборот: 30 млн руб. (в 2012 году)

ООО «2ГИС»

Сфера деятельности: разработка электронных справочников, содержащих сведения об организациях, и электронных карт городов

Численность персонала: 2,4 тыс. (в штате)

Территория: гголовной офис – в Новосибирске; более 70 офисов – в регионах России, а также в Италии, Казахстане и на Украине

Количество скачиваний справочников в месяц: 14 млн

Годовой оборот: 2,2 млрд руб. (в 2012 году; включая франчайзи)

ГК «Персональное решение»

Сфера деятельности: строительство, подбор рабочего персонала

Численность персонала: 6 (в офисе)

Территория: головной офис – в Санкт-Петербурге, филиалы – в Барнауле и Омске

Годовой оборот: 30 млн руб. (в 2012 году)

Stream Telecom

Сфера деятельности: оказание услуг мобильной связи

Численность персонала: 20

Количество клиентов: более 5000 компаний

Количество отправляемых SMS в год: 150 млн (в 2012 году)

ООО «Медиалайн»

Сфера деятельности: издание корпоративной 
прессы

Численность персонала: 100

Территория: головной офис – в Москве, филиал – в Санкт-Петербурге

Годовой оборот: более 128 млн руб. (в 2012 году)

Читайте в ближайших номерах журнала "Генеральный Директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...

      

      Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

      150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Генеральный Директор» –
      профессиональный журнал руководителя

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62404 от 27.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • библиотека Генерального Директора
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль