text
Генеральный директор

Успешные переговоры: 7 правил, которые помогут добиться своего

  • 3 октября 2014
  • 18876
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

Подписывайтесь на наш канал в Telegram @gd_ru


  • Как провести успешные переговоры и добиться своего
  • 7 секретов успешных переговоров 
  • Как обернуть невыгодное предложение в свою пользу

Тщательная подготовка к важной встрече в 80% случаев приведет к успешным переговорам. Конечно, мы не застрахованы от ошибок, но можно снизить вероятность просчетов, заранее продумав цели, сценарий и детали встречи.

7 правил ведения успешных переговоров 

Правило 1. Чтобы провести успешные переговоры, заранее сформулируйте, каков желаемый итог встречи. Решите, какой исход беседы вас устроит (составьте список конкретных договоренностей). Подготовьте подробный перечень изменений в работе компании, ожидаемых в случае успешного завершения переговоров.

Правило 2. Убедитесь, что сотрудничество и успешные переговоры интересны обеим сторонам. Проведите предварительные консультации (либо самостоятельно по почте или по телефону, либо через своих помощников). Цель консультаций – обнаружить точки совпадения интересов. Только после того как удастся найти общие интересы, можно назначать дату переговоров.

Правило 3. Подберите аргументы с учетом потребности партнера. Да начала переговоров составьте список возможных разногласий. Для каждого из ожидаемых доводов собеседника подберите компромиссный вариант. Учитывайте личностные особенности человека, который будет принимать решение (для этого стоит побольше узнать о своем собеседнике).

Правило 4. Идя на уступку, выдвигайте дополнительные условия. Продумайте несколько приемлемых для вас вариантов договоренностей (от самого желательного до минимально допустимого). Обозначьте границы возможных уступок партнеру (касающихся цены, сроков и других условий сотрудничества) и не выходите за эти рамки.

Правило 5. Отказывайте так, чтобы оставалась возможность компромисса. Если партнер выдвигает невыгодное вам предложение, избегайте категорического отказа. Лучше скажите: «Я понимаю ваш интерес и с удовольствием пошел бы вам на встречу, если бы…» - и здесь поставьте такое условие, при котором сделка станет для вас выгодной (пусть даже для партнера такое условие на первый взгляд неприемлемо). Когда каждая сторона обозначит свой интерес, достичь компромисса будет проще.

Правило 6. Соберите группу поддержки. Включите в состав делегации специалистов, которые досконально разбираются в обсуждаемом вопросе (ассортименте, технологиях, документах и пр.) Также можно привлечь к переговорам обаятельного человека, который при необходимости может разрядить обстановку. Не стоит брать на встречу сотрудников, которые любят с вами поспорить: внутренние  разногласия ослабят позиции вашей делегации.

Правило 7.  Фиксируйте все договоренности. Если вы чувствуете, что переговоры заходят в тупик, повторите вслух, по каким пунктам удалось достичь соглашения. Дальнейшую беседу стройте исходя из этих промежуточных итогов. Ведите диктофонную запись или стенограмму переговоров. В конце встречи обязательно подведите ее общий итог; если не удалось заключить контракт, подпишите протокол о намерениях.

Успешные переговоры: 7 правил, которые помогут добиться своего

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И продолжить чтение статьи
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Вы продолжите чтение статьи через пару минут
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Вы продолжите чтение статьи через пару минут
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Вы продолжите чтение статьи через пару минут
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Вы продолжите чтение статьи через пару минут
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.