text
Генеральный директор

Коммерческое предложение: шаблоны, образцы и примеры

  • 26 мая 2018
  • 1507656
Коммерческое предложение: шаблоны, образцы и примеры

Чтобы получатель выделил ваше коммерческое предложение из ряда других, оно должно быть правильно составлено и оформлено. Обязательно отметьте ваши уникальные конкурентные преимущества. Кроме того, если вы предлагаете услуги, надо рассказать о сотрудниках компании, а если товары – об особенностях производства. Наконец, важно, чтобы ваше коммерческое предложение было легко и интересно читать. В статье, помимо прочего, вы найдёте удобную пошаговую инструкцию по созданию коммерческого предложения.

Вы узнаете:

  • Как написать коммерческое предложение, чтобы его дочитали до конца.
  • Какие виды коммерческих предложений существуют.
  • Почему не стоит начинать работу с потенциальным партнером с коммерческого предложения.

Коммерческое предложение – распространенный инструмент в работе с партнерами: текущими и потенциальными. Коммерческое предложение является распространенным видом продающих текстов.

Каждый из нас регулярно встречал разные коммерческие предложения – текст мотивирует на совершение определенного действия, к примеру, на поездку в офис, звонок менеджерам и пр.  Именно совершение такого действия для сотрудничества с компанией и становится целью составления коммерческого предложения.

Коммерческое предложение: шаблоны, образцы и примерыПример идеального коммерческого предложения

Коммерческое предложение: шаблоны, образцы и примерыОбразец коммерческого предложения №1

Коммерческое предложение: шаблоны, образцы и примерыОбразец коммерческого предложения №2

Не каждому менеджеру под силу самостоятельно написать коммерческое предложение. Действительно, коммерческое предложение на бумаге имеет серьезные отличия по сравнению с обычным общением с клиентом. Предстоит на бумаге изложить преимущества своего предложения таким, чтобы была одновременно информация и краткая, и достаточно емкая, стимулируя потенциального клиента на сделку.

12 элементов коммерческого предложения, которые поднимут продажи на 16 %

Александр Строев, 
генеральный директор компании «Айти Фор Ю», Москва

Чтобы получать положительные ответы от таких крупных заказчиков, как, например, «РосАтом», «Сибирская генерирующая компания» и др., я начал изучать их регламенты по закупкам. Этот опыт навел нас на мысль создать собственный внутренний регламент по подготовке коммерческих предложений для крупных клиентов.

Вот какие положения обязательно должны быть предусмотрены в форме коммерческого предложения.

Узнать 12 элементов КП

    Далее в статье вы найдете инструкцию по составлению коммерческого предложения.

    Виды коммерческих предложений

    1. Базовые коммерческие предложения.

    Такое коммерческое предложение обычно рассылается в большом количестве. Представлено коммерческое предложение в одной уникальной форме. Потенциальные клиенты компании не ожидают каких-то писем от вашей компании, в таком случае стоит цель «привлечь» внимание своей аудитории.

    Плюсы:

    • значительный охват целевой аудитории;
    • экономить Ваше время.

    Минусы:

    • нет персонального предложения клиенту;
    • вероятнее всего, с коммерческим предложением ознакомится лицо, которое какое-либо решение принимать не будет.

    Рассылка базовых коммерческих предложений выгодна в ситуации, когда предлагаете единичную услугу, когда может быть интересна широкому кругу потребителей. К примеру, коммерческое предложение о разработке сайтов, доставке воды и пр.

    2. «Теплые» коммерческие предложения.

    Персональные коммерческие предложения, поскольку направляются на прочтение конкретного человека после переговоров. Например, после «холодного» звонка. Преимущество такого предложения – как минимум, клиент его ждет. Важный нюанс. Коммерческое предложение должно составляться с учетом выявленных потребностей клиента с содержанием максимально конкретной информации и оффера.

    Начинать такие коммерческие предложения нужно со следующих фраз:

    «В продолжении нашего разговора направляю Вам…».

    «Как Вы и просили, высылаю…».

    Другая важная черта таких коммерческих предложений – спустя несколько дней с момента отправки можно повторно клиенту звонить и обсуждать конкретные точки взаимодействия. К примеру, насколько клиента заинтересовало предложение, что понравилось, что хотел бы уточнить.

    Насколько правильно оформлено ваше коммерческое предложение

    Редакция журнала "Генеральный директор" приготовила чек-лист, который подскажет, правильно ли составлено ваше коммерческое предложение. Проверьте свое предложение по шести контрольным точкам.

    Проверить

    8 убийц коммерческих предложений

    1. Неконкурентоспособное предложение в КП.
    2. Отправляется коммерческое предложение для людей, которые заведомо в нем не заинтересованы.
    3. Коммерческое предложение составляется без учета потребностей целевой аудитории.
    4. Неудачное оформление КП, что затрудняет чтение и анализ информации.
    5. КП просто рассказывает, но конкретное предложение для клиентов не содержит.
    6. В КП рассматривается лишь сам продукт, без указания его выгод для покупателя.
    7. Читатель вынужден читать слишком громоздкое коммерческое предложение.
    8. С коммерческим предложением знакомится человек, который не принимает решение о сотрудничестве.

    7 шагов по созданию коммерческого предложения

    Шаг №1. Ваша цель. Как правило, составляется коммерческое предложение для рассылки своим клиентам. В нем указываются товары и услуги компании в расчете на то, что получателя заинтересует минимум одна из предложенных позиций. А ведь возможна работа наверняка – узнать потребность клиента, делая ставку на неё, сообщая про конкретные, важные для получателя услуги или товары. Поэтому на первом этапе следует определиться с целью составления своего коммерческого предложения. Как составить идеальное базовое коммерческое предложение и грамотно его кастомизировать вы узнаете из курса "Управление компанией в современных условиях" в Школе генерального директора.

    Шаг №2. Не количество, а качество. Постарайтесь придерживаться умеренного объема предложения – не пытайтесь в нем указать сразу всё. Лучше предусмотреть сравнительно небольшой объем текста, выбирая качество вместо количества. Свое внимание стоит обращать на более востребованные данные, отказавшись от ненужных предложений, которые будут лишь отвлекать читателя. Не стоит отвлекать читателя от главного – стимулирующей информации, которая будет мотивировать человека на заключение сделки или осуществление другого необходимого действия.

    Шаг №3. Ваше предложение или оффер. Оффер – то, что предлагаете потенциальному покупателю. Он может считаться важнейшим элементом коммерческого предложения. Поскольку обычно именно от заготовка зависит, будет ли потенциальный клиент заинтересован в изучении коммерческого предложения. Важно позаботиться об информативном и достаточно «цепляющим» заголовке.

    Оффер должен опираться на следующие базовые постулаты:>

    • оперативное предоставление услуги;
    • выгодные цены;
    • предоставление дополнительного сервиса;
    • доступность оплаты – отсрочка платежа;
    • предоставление скидок;
    • условия доставки;
    • дополнительный сервис;
    • гарантийные обязательства компании;
    • престижность бренда;
    • высокий результат;
    • наличие нескольких версий продукта.

    Хороший оффер предполагает объединение нескольких элементов. К примеру, гармония привлекательной цены и комфортных условий доставки либо гарантии и пр.

    Шаг №4. Сосредоточьтесь на решении проблем клиента. Грамотное коммерческое предложение ориентировано на решение проблемы целевой аудитории. Обязательное условие – фокусирование на проблеме своих клиентов.

    Следует учитывать, что коммерческое предложение, которое ограничивается просто рассказом про товары либо услуги компании, представляет собой бесполезную макулатуру, не способную заинтересовать потенциального клиента.

    Текст коммерческого предложения должен быть ориентирован на клиента. Он становится главным героем нашего повествования. Чем больше в тексте оборотов «мы», «я», наш», тем он вызовет меньший интерес читателя. Зачем клиент должен тратить время для прочтения хвалебной оды о какой-то компании?

    Даже существует правило – 4 «вы» и одно мы. Некоторые говорят про 3 «вы», но принцип от этого не меняется. Основное внимание акцентируйте не на себе, а на читателе. В таком случае коммерческое предложение для читателя будет более ценным. При составлении КП всегда должны руководствоваться вопросом клиента «Почему для меня это выгодно?».

    Шаг №5. Ценообразование. Клиенту необходимо понимать принцип ценообразования компании. Поэтому можно в своем коммерческом предложении рассказать о системе ценообразования – какие факторы являются основой для формирования стоимости. Либо отправьте со своим коммерческим предложением прайс-лист. При работе на высококонкурентном рынке, следует отправлять предложения с ценами конкурентов. Довольно эффективный метод – клиенту следует доносить информацию о выгоде, которую он получит.

    Если высылаете вместе с коммерческим предложением и прайс-лист, следует учитывать такие советы:

    1. Обычно коммерческие предложения, основанные на прайс-листе, сразу идут в корзину. Поэтому необходимо продумать стимулирование клиента на знакомство с предложенным прайс-листом. Например, можно сообщить, что действует скидка на весь товар в прайсе, который приложен к письму.
    2. Следует указывать четкую цену. Клиентам не нравится формулировка «от … рублей». Если от такой формулировки не отказаться, то нужно хотя бы разъяснить это «от» - для понимания, от чего зависит конкретная цена.
    3. Если шкала цен используется в зависимости от определенных показателей (например, от емкости в таре, временных параметров и пр.), это тоже следует расшифровывать.
    4. При наличии каких-то условных параметров (к примеру, срок действия цены). Их не следует указывать мелким шрифтом – клиенту важно понимать суть предложения и ценообразования.
    5. По возможности не пишите само слово «прайс-лист». Его можно назвать другим словом, постарайтесь выделить получателя. Он должен понимать – ему отправили не общий для всех прайс-лист, а индивидуальный, привлекательный именно для него.
    6. Если ограничиваете срок действия предложенных цен, нужно обязательно на видном месте это указать.
    7. Перед отправкой проверьте хорошее качество печати, без просветов и полос от принтера. Должна быть четко видна каждая буква, а особенно цифра.

    Шаг №6. Призыв к действию в коммерческом предложении. Важно наличие определенного призыва к действию в своем коммерческом предложении. В том числе можете призывать читателя совершить звонок, посетить сайт, оформить заявку на покупку и пр. Чтобы снизить количество хлопот для получателя, нужно ему объяснить порядок действий для этого и указать весь список необходимых контактов.

    Шаг №7. Благодарность после первой продажи. Когда совершите продажу благодаря коммерческому предложению, не следует отпускать клиента. Первый шаг после первого сотрудничества – благодарность. Каждому человеку приятно видеть благодарность, слышать «спасибо». Ведь это подтверждает, что сделали что-то доброе и хорошее. Нам редко приходится встречаться с благодарными людьми. Благодаря своей благодарности хотя бы удивите своего клиента, ведь ему не приходилось читать такие письма.

    Примеры коммерческих предложений для разных сфер бизнеса скачайте в конце статьи.

    8 усилителей коммерческого предложения

    1. Факты – будут придавать достоверность вашему утверждению. Фактам доверяют, с ними не спорят. Для поиска нужной информации достаточно в поисковике ввести «Факты о».
    2. Результаты исследований – эффект будет аналогичен фактам. Проводятся исследования для понимания закономерностей, помогающих в принятии правильных решений.
    3. Числа и цифры. Цифры на практике выглядят гораздо убедительнее слов. Цифры являются конкретной информацией, которая будет наглядна по конкретному вопросу читателя.
    4. Расчеты – если в своем коммерческом предложении для клиента обещаете получение дополнительного заработка, это обязательно нужно подтверждать расчетами.
    5. Изображения – здесь очень верна фраза «лучше раз увидеть, чем сто раз услышать». В зависимости от конкретной специфики своего предложения, можно читателям предлагать картинки, фотографии или прочие изображения.
    6. Таблицы или графики – отличный инструмент для доказательства динамики роста.
    7. Список клиентов – актуален, когда в их числе будут громкие имена. Читатель будет считать – если работали с такими крупными компаниями, они доверяют, значит компания действительно серьезная.
    8. Отзывы и история клиентов – всем нравится читать истории, особенно с хорошим концом. Например, можем рассказать о выгоде, которую клиент сможет получить благодаря этому коммерческому предложению.

    Пожалуй, самое гениальное коммерческое предложение в истории

    Составлено это коммерческое предложение было Дэвидом Огилви в марте 1959-го года – одним из величайших копирайтеров в истории.

    «При скорости 60 миль в час самый сильный шум в этом новом Rolls-Royce издают установленные в нем электрические часы».

    Что делает Rolls-Royce лучшим автомобилем в мире? «Никакого волшебства — просто болезненное внимание к деталям», — говорит главный инженер Rolls-Royce.

    1. «При скорости 60 миль в час самый сильный шум издают электрические часы», — сообщает разработчик двигателя. Шум от трех глушителей значительно тише.
    2.  Перед установкой каждый двигатель Rolls-Royce непрерывно работает в течение семи часов при полностью открытой дроссельной заслонке. Каждая машина тестируется на сотнях миль различных дорожных покрытий.
    3. Rolls-Royce на 18 дюймов короче, чем самые большие американские машины, и потому удобен для парковки.
    4. Rolls-Royce создан как автомобиль для персонального вождения.Он снабжен усилителем руля, тормозов и автоматической коробкой передач — им легко управлять. Вам не потребуется шофер.
    5. Готовые автомобили на протяжении недели проходят доработку в специальном тестовом центре, где подвергаются 98 отдельным испытаниям. Например, инженеры с помощью стетоскопа прослушивают скрип оси.
    6. Rolls-Royce предоставляет гарантию на 3 года. Создана новая сеть дилеров и сеть продажи запчастей, так что обслуживание не вызовет хлопот.
    7. Радиатор Rolls-Royce никогда не изменялся, кроме случая, когда в 1933 году скончался сэр Генри Ройс, — монограмма RR из красной стала черной.
    8. Кузов покрывается пятью слоями начальной краски, каждый слой растирается руками, прежде чем наносятся девять слоев окончательной краски.
    9. С помощью специального переключателя на рулевой колонке вы сможете настраивать амортизаторы с учетом дорожных условий.
    10. Из-под приборной панели выезжает столик для пикника, сделанный из французского ореха. Еще два столика спрятаны в спинках передних сидений.
    11. Дополнительно вы можете заказать автомат по изготовлению эспрессо, диктофон, кровать, горячую и холодную воду для умывания.
    12. Есть три отдельные системы усилителей торможения — две гидравлические и одна механическая. Повреждение одной не влияет на состояние других. Rolls-Royce — очень безопасный автомобиль и очень быстрый. Он уверенно мчится на скорости 85 миль в час.Максимально допустимая скорость — 100 миль в час.
    13. Rolls-Royce выпускает Bentley. Кроме радиаторов, это идентичные автомобили, разработанные теми же инженерами. Люди, чувствующие неуверенность при вождении Rolls-Royce, могут приобрести Bentley.

    Цена. Rolls-Royce, о котором здесь говорится, стоит $13 995.

    Если вы желаете провести тест-драйв автомобилей Rolls-Royce и Bentley, напишите нам или свяжитесь с одним из дилеров, перечисленных на следующей странице.

    17 вопросов о вашем коммерческом предложении

    Рассмотрим основные вопросы, которые будут помогать усовершенствовать и дополнить свое предложение, если при его составлении было что-то упущено.

    1. На кого ориентирован продукт?
    2. Кому наш продукт будет идеально подходить?
    3. Какие проблемы клиентов способен решить предлагаемый продукт?
    4. В каких случаях желательно использовать данный продукт?
    5. Что можете сказать об истории создания своего продукта либо его отдельных компонентов?
    6. Что вас вдохновило на разработку этого продукта?
    7. Какие удивительные вещи помогает сделать ваш продукт?
    8. В чем основная польза предложенного продукта?
    9. Какие результаты клиенту позволяет достичь предложенный продукт?
    10. Что данный продукт может усовершенствовать в работе либо жизни клиента?
    11. Чем продукт отличается в сравнении с конкурентными аналогами?
    12. Удостоен ли продукт наград, знаков признания и отличия?
    13. Как долго продукт существует на рынке, какой на него спрос?
    14. Рассмотрите причины, по которым ваш продукт необходим.
    15. В каких особенных случаях продукт будет полезен?
    16. Что может остановить покупателя при заказе?
    17. Какие вариации продукта можете предложить?

    Скачать

    Коммерческое предложение: шаблоны, образцы и примерыКоммерческое предложение компании по продаже периодических печатных и электронных изданий

    Коммерческое предложение: шаблоны, образцы и примерыОбразец коммерческого предложения компании по продаже программы контроля и учета рабочего времени

    Коммерческое предложение: шаблоны, образцы и примерыОбразец коммерческого предложения компании по продаже сувенирной продукции и канцелярских товаров

    Коммерческое предложение: шаблоны, образцы и примерыОбразец коммерческого предложения компании по продаже светодиодных и рекламных модулей

    Коммерческое предложение: шаблоны, образцы и примерыОбразец коммерческого предложения компании по продаже экскаваторных ковшей всех типов для иностранной и отечественной спецтехники​

    Коммерческое предложение: шаблоны, образцы и примерыОбразец коммерческого предложения компании по продаже стальных дверей

    Подписка на статьи

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

    Рекомендации по теме

    Школа руководителя

    Школа руководителя

    Проверьте свои знания и приобретите новые

    Записаться

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Станьте читателем уже сейчас

    Мы в соцсетях
    А еще:
    Простите, что прерываем Ваше чтение

    Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

    Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 1 минуту.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    Я тут впервые
    И продолжить чтение статьи
    Зарегистрироваться
    Простите, что прерываем Вас...

    Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

    Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    Я тут впервые
    и скачать все файлы бесплатно
    Зарегистрироваться
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.