5 правил управления коллективом от кофейного магната

9655
Фото © freizeit-journal.at
Фото © freizeit-journal.at

Антон Грайлер, Генеральный Директор компании Julius Meinl Russland, Москва


  • Какими правилами управления коллективом руководствуется компания Julius Meinl

Австрийская компания Julius Meinl основана в 1862 году. Ее философию взаимодействия с персоналом можно сформулировать в пяти правилах управления коллективом.

5 правил управления коллективом от компании с историей в 150 лет

Правило №1. Дух предпринимательства. Мы понимаем под этим фокус на результат, готовность к переменам и свободу действий. Конечно, у нас есть план продаж, однако зарплата менеджера зависит не от объема продаж, а от размера прибыли, которую приносит каждый его клиент (выручка за вычетом затрат). Как результат менеджер не просто продавец, а предприниматель, который заинтересован в росте доходов, бережном отношении к ресурсам компании.

Правило №2. Свобода действий. У нас предпочитают ставить четкие цели, при этом оставляя сотрудникам необходимую свободу действий. Для меня всегда имеет большое значение прозрачность компании, поэтому все наши работники могут общаться друг с другом в свободной форме, включая руководителей разных уровней.

Приведу пример. Недавно мы предложили сотрудникам провести конкурс на лучшего бариста. Они с энтузиазмом подхватили идею. Нашли помещение, утвердили правила. Руководители лишь незначительно корректировали их деятельность.

Правило №3. Вдохновение. Мы стараемся вдохновлять сотрудников на работу. Поскольку наши продукты – это кофе и чай, мы воссоздали в офисе интерьер венской кофейни, где можно коротать время за чашечкой этого чудесного напитка. Тем самым персонал может трудиться и отдыхать, фактически не выходя из офиса.

Правило №4. Вовлечение в процесс. Даже наши рядовые сотрудники умеют взбивать молоко для капучино не хуже профессионалов. Мы периодически проводим дегустации кофе и чая внутри компании. Каждый может почувствовать себя гурманом, разбирающимся в тонкостях вкуса. Раз в год вывозим группы сотрудников (не только менеджеров по продажам) на производство: в Вену или Виченцу (Италия). Раз в неделю в офис приходит учитель английского языка, который подтягивает знания всем желающим.

Правило управления коллективом №5. Уверенность в будущем. Исторические постеры, которые висят по всему офису, подчеркивают, что мы компания со 150-летней историей, и заряжают всех особой энергетикой. Я всегда говорю сотрудникам: «Мы пришли, чтобы остаться. И проработать еще 150 лет».

5 правил управления коллективом от кофейного магната


ООО «Юлиус Майнл Руссланд»
Сфера деятельности: производство и продажа кофе, чая и шоколада; продажа, аренда и сервисное обслуживание оборудования (кофемашин); обучение персонала
Территория: штаб-квартира – в Вене (Австрия); филиалы – в 70 странах
Численность персонала: 100 (в России)
Годовой оборот: 147 млн евро 



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Статьи по теме в журнале «Генеральный Директор»

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль