Передача долга коллекторам: ответы на главные вопросы

6358
Передача долга коллекторам: ответы на главные вопросы
Федоров Александр
Генеральный Директор Центра юридического сопровождения бизнеса, Москва
  • Как выбрать надежное агентство для передачи долга коллекторам 
  • На что обратить внимание в договоре с коллекторским агентством
  • Сколько стоит передача долга коллекторам
  • Каких результатов ожидать

Коллекторские агентства условно можно разделить на две категории: одни специализируются на дистанционном урегулировании споров, представители других выезжают к должнику, чтобы на месте убедить его в необходимости погасить долг. Передача долга коллекторам второй категории требуется, как правило, банкам: им бывает нужно, чтобы специалисты поговорили с заемщиком. А вот коллекторы первой категории как раз работают с долгами обычных компаний. Таких агентств в России около сотни. К ним обычно обращаются, если сумма просроченной задолженности в два-три раза превышает месячную выручку компании.

Как выбрать надежное агентство для передачи долга коллекторам

В первую очередь обратите внимание на опыт компании. Солидное коллекторское агентство много лет работает с определенными фирмами и с удовольствием рассказывает об этом. Однако на всякий случай поручите юристам проверить сообщенные сведения. Порой бывает достаточно набрать название компании в любом поисковике: информацию о хорошем агентстве Вы обязательно найдете в новостях. Не лишним будет посмотреть, что пишут о компании на профильных коллекторских сайтах.

Можно также использовать рейтинги и исследования. Посмотрите на динамику взыскания: сколько долгов коллекторы помогают вернуть своим клиентам, как растет бизнес агентства.

Далее оцените масштаб организации. Можно найти данные о количестве персонала агентства, а также узнать, сколько у него колл-центров и региональных представительств. Последнее очень важно, если Вы работаете с контрагентами в регионах.

Я всегда советую проводить мини-тендер. Для этого надо четко описать проблемы: какая сумма и по какому контракту зависла у контрагента, на сколько просрочена оплата, что предпринималось для истребования денег и как ведет себя другая сторона. Попросите, чтобы компании сделали Вам конкретное предложение, то есть сообщили, какой процент задолженности смогут вернуть с высокой степенью вероятности и в какой срок. Именно эти цифры говорят о качестве работы коллектора, на них нужно ориентироваться при выборе и лишь потом принимать в расчет цену взыскания. Имейте в виду: недобросовестная компания может написать, что вернет Вам 100% долга в течение трех дней, что вряд ли выполнимо. Скорее всего, такие коллекторы даже не входят в первую сотню коллекторских агентств.

Учитывайте также такой нюанс: если перед заключением договора с коллекторским агентством с Вами общаются только менеджеры по продажам, процесс возврата долга вы, скорее всего, контролировать не сможете. Лучше перед заключением договора познакомиться и пообщаться с руководителем отдела взыскания корпоративных долгов.

Упомяну еще об одном моменте. Коллекторский бизнес респектабельный. Чем неряшливее выглядит представитель агентства, тем больше угроза не согласованных с вами действий при оказании услуги.

На что обратить внимание в договоре с коллекторским агентством

Не требуйте закрепления в контракте конкретных сумм и строго определенных сроков. Ваши контрагенты уже давно могли вывести все активы и бросить фирму. В этом случае коллекторы будут искать учредителей и истинных владельцев, а потом объяснять им, что спрятаться не получится и в суде можно легко доказать их связь с компанией-банкротом, задолжавшей Вам крупную сумму. Чтобы коллекторам было невыгодно затягивать процесс, рекомендую Вам обусловить оплату их услуг успешными результатами и в качестве вознаграждения установить процент взысканного долга. Обязательно укажите в договоре, что оплата будет произведена через три – пять дней после поступления денег на счет Вашей компании. И наконец, не платите аванс. Если Вы перечислите коллекторам предоплату – средства «на различные нужды», скорее всего, эти деньги к Вам уже никогда не вернутся.

Сколько стоит передача долга коллекторам

Обычно агентства получают от 10 до 50% взысканной суммы. Почему такая большая разница? Дело в том, что стоимость услуг зависит от сложности взыскания и суммы долга. Чем «старше» долги, тем сложнее их вернуть и тем дороже Вам обойдется их возврат. Учтите: если долг просрочен более чем на год, то можно предположить, что удастся вернуть в лучшем случае половину суммы, а если более чем на три года – шансов на взыскание практически не осталось.

Каких результатов ожидать

Как правило, в первый месяц работы коллекторское агентство взыскивает часть задолженности (около 30%) и просит клиента согласовать график последующих платежей либо переводит должника из категории «неконтактного» в категорию «готового к переговорам».

Во втором случае возврат долга займет больше времени, зато вы будете уверены в успехе. Ну а если склонить должника к переговорам не удается, агентство представит подробный отчет, в котором обоснует невозможность взыскания долга. Отмечу, однако, что солидное агентство не берет в работу долг, реальность взыскания которого вызывает сомнение.

Передача долга коллекторам: ответы на главные вопросы

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль