text
Генеральный Директор

Метод Деминга: как и где применима PDCA

  • 6 апреля 2015
  • 8135
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

Павел Кац, Генеральный Директор Агентства интернет-продаж 5 o'click


  • Что важно учести при работе со схемой PDCA 
  • Где и как можно применять метод Деминга

В условиях российской действительности ведение бизнеса напоминает серфинг. Встал на доску — сохраняй устойчивость и умей балансировать. Если ты профи — бери новые «волны» и обходи конкурентов. Долгосрочные маркетинговые стратегии с прописанными шагами в новой реальности выглядят как издевка. Самое время обратиться к методу Деминга. Он применим для руководителя практически в любой области — будь то управление отделом продаж, работа с подрядчиками или построение собственных бизнес-планов. Второе его название PDCA («Plan-Do-Check-Act» планирование-действие-проверка-корректировка).

Почему ошибки важнее побед: просчеты, которые пошли на пользу бизнесу

Каждый раз, когда мы совершаем ошибку, мы обязаны сделать определенные выводы, чтобы обратить ее в пользу. Так, Ваш коллега из Санкт-Петербурга сформулировал личное правило, после того, как потратил 2 млн рублей на бизнес, который не заработал. Благодаря своему правилу за следующие два года он смог основать три новых бизнеса и вовремя отказался от десятка идей.

В статье Вы найдете еще 4 истории Ваших коллег, которые окажут пользу бизнесу.

Активировать бесплатный доступ к статье >>>

Гибкая стратегия не дает расслабиться лентяям. И держит в тонусе профессионалов. Суть ее в самом названии:

  • перед началом любого бизнес-процесса необходимо четко обозначить поставленные цели и прописать свои прогнозы на бумаге, чтобы можно было на них ориентироваться;
  • наметить периоды, когда поставленные цели должны быть достигнуты. Эти отрезки времени должны быть реальными и не долгосрочными. Месяц — хороший срок для небольшого этапа;
  • в конце намеченного периода проанализировать и сопоставить ожидание и реальность;
  • скорректировать стратегию и начать заново. 

Метод Деминга идеально подходит для кризисных времен. Он «разгоняет» рабочие процессы и стимулирует к постоянному росту.

Метод Деминга (цикл Деминга, круг качества, PDCA) – это постоянный круг регулирования усовершенствования продукта и производственных процессов, оптимизации отдельных единиц и объектов. Эта схема является широко распространенным методом непрерывного улучшения качества. Второе название метода – цикл Деминга - из-за наглядной круговой графической интерпретации стадий цикла. При помощи постоянных проверок до, во время и после процесса производства, воспитания ответственности за качество и, прежде всего, при помощи постоянного аудита процесса производства могут быть обнаружены слабые места в разных процессах на предприятии. PDCA служит именно для обнаружения причин брака и поддержки всего процесса вплоть до устранения дефектов.

Звучит просто. На деле применяют метод Деминга далеко не все. Проблема многих бизнесменов - в отсутствии понимания, куда двигаться и что будет «за вершиной горы».  Новички руководствуются интуицией. Старожилы рынка — сухими и бескомпромиссными цифрами.

Что важно учесть при работе со схемой PDCA 

Схема не должна отменять долгосрочных планов и постановки конечных целей. Просто в этот общий план нужно вписать отрезки времени с промежуточными целями — это и будут ваши вехи развития. Не забывайте оставлять место и время для маневров.

В PDCA важно планирование. Это основа, на которую будет нанизано все остальное. Если вы не достигаете поставленной цели, значит нужно шевелиться еще быстрее, думать глубже, искать и не сдаваться. 

  1. Необходимо придумать наказание за невыполнение задачи. Для себя/менеджера. Это стимулирует относиться к подходу ответственно.
  2. Всегда перед введением корректировки, прописывайте результаты, к которым она должна привести.
  3. Отслеживаете эти результаты на промежуточном этапе.
  4. Если вы достигли поставленной цели, поднимите планку. Результат не должен даваться легко, это расслабляет. Видите, что стратегия срабатывает — ставьте новую цель. 

Метод Деминга: как и где применима PDCA

Где и как применять метод Деминга 

Везде и всегда. Такой подход не дает остановиться на достигнутом и стимулирует людей к работе. Не важно, ставите вы цели себе, как руководителю или своим сотрудникам. Метод Деминга применим в работе с отделом продаж, где каждая новая цель по результатам будет выше предыдущей. Его можно совместить с элементом игры и внедрить систему бонусов, которые сотрудники будут получать за выполненные или перевыполненные промежуточные цели.

Если вы ведете рекламу или работаете с подрядчиком, самое время применить эту схему. Особенно это касается рекламных агентств, многие из которых не склонны искать новые ниши и каналы продаж. PDCA стимулирует к движению. Вы чувствуете пульс рынка и своих конкурентов.

Мы применяем эту схему в своем движении и в работе с рекламой клиентов: если речь идет о продажах, то после анализа ситуации, выстраиваем воронку продаж с прогнозом. И ориентируемся на эти показатели. Таких воронок должно быть несколько, как этапов на пути к одной единой цели (например, за год увеличить средний чек в 5 раз). Чтобы усложнить схему, мы прописываем цели на доске, и каждый понедельник обсуждаем наш вектор движения по проектам. Сейчас пришли к тому, чтобы разработать онлайн таблицу, в которой в реальном времени будут отображаться поставленные цели и текущий результат.

Стратегия дает ощутимые результаты и стимулирует сотрудников. Появился дух конкуренции и понимание, что границы можно расширять бесконечно. А рост — это результат  собственного стремления шевелиться и работать. Балансируйте, будьте гибкими и всегда двигайтесь вперед.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
Присоединяйтесь! Более 10 000 Ваших коллег уже здесь
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подтвердите свободный доступ и получите все права пользователя Школы генерального директора.

Доступ открыт только для Вас и его нужно активировать именно сегодня, иначе он сгорит.

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.