Деловые игры в обучении рабочих предприятия: как сделать невозможное возможным

2403
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

Роман Партин, Директор по развитию практики компании «Оргпром», Екатеринбург



Деловые игры в обучении взрослых людей (андрагогика), обремененных жизненным опытом, – особое направление, предполагающее несколько иные подходы, нежели те, которые применяются к молодым и неокрепшим умам. Взрослому человеку воспринимать лекции не просто утомительно, но и порой бесполезно, ибо в голове сидит мысль: «Да я здесь уже 20 лет работаю, ну что мне нового могут рассказать». Примеров подобного скептицизма много.

Так, в рамках одного из курсов, посвященных быстрой переналадке оборудования, после изучения теории участники, скрестив руки на груди, посыпали фразами: «Все Вы рассказываете интересно, да только оборудование на нашем производстве мы знаем как свои пять пальцев, пробовали различные варианты и точно знаем – ускорить переналадку невозможно». Словесная полемика тут бесполезна, так как те, кого нужно убедить, – опытные наладчики, механики, операторы.

В подобных ситуациях выручают деловые игры в обучении рабочих.

Как использовать деловые игры в обучении рабочих предприятия

Вспомните: прежде чем выехать в первый раз в город на автомобиле, сначала нужно отработать простейшие навыки на автодроме и тренажерах. Точно так же и деловые игры на производстве способствуют формированию новых мыслительных конструкций, ставят под сомнение привычные парадигмы, вырабатывают навык творческого, нестандартного подхода к обыденным процессам.

В данном случае мы использовали простой тренажер по быстрой переналадке оборудования, имитирующий процесс замены большой катушки станка на малую. В исходной ситуации участникам для решения задачи нужно было открутить три гайки, изменить высоту прижимной платформы, отцентровать катушку, выставить зазор и т. д. Очень важно, чтобы в деловой игре на предприятии рабочие столкнулись с максимальным количеством проблем, присущих реальному производству, без использования каких-либо редких форс-мажорных обстоятельств. Это повышает уровень доверия производственников к деловой игре.

На выполнение перечисленных операций участники затратили три минуты. Затем им поставили задачу ускорить процесс и выполнить задание за три секунды. От трех минут до трех секунд! И если бы это было их реальное оборудование, то все закончилось бы на фразе «Это невозможно!».

Деловые игры в обучении рабочих предприятия: как сделать невозможное возможным

Но в игре все кажется проще, к тому же налицо все привычные атрибуты: гайки, болты, пластины, линейки. Да и пытливый ум инженера не может просто так взять и спасовать перед легкой на первый взгляд игрой. На выполнение задачи потребовалось всего 30 минут: 10 – на инструктаж и 20 – на три раунда работы, обсуждение производственных потерь и выработку решения для следующего раунда. Первый раунд занял 13 минут: три минуты на работу по переналадке и по пять – на обсуждение и выработку решения. Второй раунд продолжался около семи минут, две из которых ушли на работу по переналадке. Третий раунд состоял только из переналадки, которая заняла всего три секунды.

Шаг за шагом, в процессе мозгового штурма, у рабочих начали возникать идеи, предложения по улучшению. Этому процессу можно помочь наводящими вопросами. Например: «Какая деталь в механизме самая надежная?» Люди думают, предлагают… А правильный ответ подсказываем в результате мы: «Та, которой нет! Думайте не над ускорением потери, а над ее устранением». Еще примеры вопросов: «Что вам мешает делать это быстрее?», «Зачем вы крутите эту гайку?», «Что еще можно улучшить?» Эти вопросы помогают изменить сам принцип мышления рабочих. Основное решение в деловой игре предполагает избавление от откручивания и закручивания гаек, а изначально все мысли участников направлены именно на ускорение процесса.

Результат

После осмысления произошедшего (смогли выполнить игровое задание за три секунды!) рабочие сказали: «Когда мы, наконец, пойдем в цех и сделаем это с нашим оборудованием. У нас уже есть некоторые соображения по этому поводу». Вдохновившись деловой игрой в обучении, они сделали самый первый и важный шаг: перешли от мысли «это невозможно» к мысли «надо подумать». В конечном итоге время простоя обрабатывающего центра сократилось из-за переналадки с 60 до 8 минут.

Справка


ГК «Оргпром»
Сфера деятельности: полный спектр услуг по разработе, реализации и поддержке корпоративных программ на основе бережливого производства для организаций всех отраслей
Численность персонала: 41
Количество корпоративных клиентов: 360
Количество участников обучающих программ: 6905 (за 10 лет)

Читайте в ближайших номерах журнала "Генеральный Директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...

      

      Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

      150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Генеральный Директор» –
      профессиональный журнал руководителя

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62404 от 27.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • библиотека Генерального Директора
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль