text
Генеральный Директор

Аутсорсинг персонала: как правильно составить договор, чтобы не навредить самим себе

  • 27 декабря 2017
  • 3830
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

Аутсорсинг персонала похож на «аренду» определенного функционала компании, когда пользуются ресурсами третьих лиц. Организация отдает компетентным специалистам задачи не по профилю своей деятельности, в результате чего приобретает услуги, не трудоустраивая при этом исполнителей в штат предприятия.

Если рассматривать аутсорсинг персонала в более узком смысле, то конкретная задача отдается на осуществление работнику вне штата компании.

Как подбирать персонал, если привычные инструменты уже не работают

Подбор сотрудников – один из важнейших критериев, влияющих на рост бизнеса. Поэтому мы сделали подборку инструментов, которые помогут найти людей, способных решать задачи нестандартно.

Также, в статье Вы найдете тест для проверки соответствия кандидата принципам компании.

Активировать бесплатный доступ к статье >>>

Каждая организация хочет снизить затраты, в т.ч. экономя на подборе высококвалифицированных специалистов в кадровый состав. За счет аутсорсинга персонала проблема дефицита дорогостоящих сотрудников может быть решена раз и навсегда.

Зачастую компании экономически выгодно передать долю непрофильных для нее задач третьему профессиональному лицу, нежели осуществлять их собственными силами.

Аутсорсинг персонала может быть необходим фирме, занимающейся сезонной бизнес-деятельностью, а соответственно, увеличивается спрос на привлечение временных сотрудников. Сезонность является угрозой для предпринимательства, т.к. компании не хватает квалифицированных специалистов. В этом случае организация пытается искать выход из сложившейся ситуации. Тут есть два выхода:

  • компания содержит полный штат сезонных работников, что ведет к излишним тратам;
  • на период сезона фирма привлекает временный персонал низкой квалификации, теряя при этом качество выполняемых работ.

В каждой организации есть убыточные отделы, они нужны для деятельности предприятия, но не являются доходными.

Если к подобным подразделениям не применять контроль со стороны руководства, то очень быстро они становятся самостоятельными и отдаляются от компании. Менеджмент не имеет возможности проверять эффективность их деятельности.

Аутсорсинг временного персонала решает проблему с недостатком кадров, у компании появляется возможность возложить на внешнего сотрудника непрофильные задачи предприятия.

Чем отличаются аутсорсинг, аутстаффинг и лизинг персонала

Аутстаффинг, аутсорсинг и лизинг персонала стали востребованы по причине сокращения расходов на содержание сотрудников, а также в связи с быстрым удовлетворением организаций в недостающих кадрах.

Например, пользуясь услугами аутсорсинговой компании, предприятие может выполнить ряд работ силами третьих лиц.

Следовательно, организации нет необходимости брать в штат и содержать дополнительных сотрудников, нужно только отдать на исполнение определенные работы сторонним фирмам, специализирующимся в конкретной отрасли деятельности.

Например, производителю какого-либо продукта необходима рекламная кампания, но нужна только тогда, когда товар уже выпущен и подготовлен к сбыту. В связи с чем предприятию не нужен отдел маркетинга на протяжении всего года, поэтому выгоднее сделать заказ продвижения в специализированном агентстве.

Если компания оказывает услуги для своих клиентов по установке программного обеспечения несколько раз в течение года, то содержать в штате IT-специалиста нецелесообразно. Такой организации экономически выгоднее заказать обслуживание программного обеспечения в другой фирме в случае необходимости, чем платить ежемесячно зарплату постоянному сотруднику.

Аутстаффинг – инструмент, заключающийся в выводе за штат предприятия своих работников и прием их в другие организации в основной состав, при этом они, тем не менее, остаются выполнять свои обязанности на прежнем рабочем месте, официально являясь сотрудниками другой фирмы.

В этом случае основная компания снимает с себя заботу о содержании персонала: не выплачивает заработную плату, больничные, отпускные, не тратит денег на обучение сотрудника, т.к. эти расходы ложатся на провайдера, официально оформившего служащего на работу.

Следовательно, основная компания ничего не теряет: сотрудник продолжает работать в организации, а затраты на его содержание существенно уменьшаются.

Преимущества такой фирмы очевидны: штат служащих сокращается, предприятие может перейти на упрощенную систему налогообложения, отсутствие судебных разбирательств по трудовым спорам.

Лизинг персонала является некой разновидностью аутстаффинга, но с определенными особенностями, заключающимися в том, что аппарат привлекается из сторонних организаций для ведения трудовой деятельности в основной компании.

Как правило, при лизинге персонала именно кадровое агентство является стороной соглашения. Оно подбирает специалистов, но не берет внештатных работников других фирм. Другой стороной соглашения могут быть различные организации, нуждающиеся во временных сотрудниках.

Например, кадровое агентство может оказать услугу по подбору сезонных работников для сбора урожая или для выполнения ремонтных работ здания. Такие предприятия подберут помощницу в дом, няню ребенку, посодействуют в предоставлении юридического сопровождения на время проведения судебного процесса. Т.е. агентство может найти любого необходимого сотрудника по заказу на временное исполнение работ за вознаграждение, согласованное сторонами в договоре.

Критерии

Аутсорсинг

персонала

Аутстаффинг

персонала

Лизинг

персонала

Предмет договора

Предоставление непрофильных задач компании сторонней организацией

Вывод сотрудников за штат предприятия, но при условии привлечения их к деятельности предыдущим работодателем

Найм работников через кадровые агентства

Рабочее место

Организация-провайдер

Заказчик

Заказчик

Занятость

Постоянная

Постоянная

Временная

Руководство и функции контроля

Организация-провайдер

Заказчик

Заказчик

Ответственность

Организация-провайдер

Солидарная

Солидарная

Гарантии и компенсации

Компания, в которую работник официально трудоустроен

Организация-провайдер

Кадровое агентство

Как законодательно регулируется аутсорсинг персонала

В законодательстве РФ не было запрета на аутстаффинг и аутсорсинг, но только до 2016 года. Помимо этого, данные понятия не использовались и не были закреплены в правовом поле. Федеральный закон №116-ФЗ от 05.05.2014 года внес изменения в ТК РФ, которые вступили в силу с 01.01.2016 года, а именно в Трудовой кодекс была добавлена глава №53.1, согласно которой аутстаффинг запрещен, и определяется новое понятие — ведение деятельности по предоставлению персонала (аутсорсинг).

В новой главе ТК РФ в деталях прописано, какие организации могут заниматься подобной деятельностью, каким образом заключать договоры, указаны случаи запрета предоставления сотрудников и т.п. Сторонам необходимо заключить 2 договора (между компанией-исполнителем и заказчиком, а также между предприятием-исполнителем и работником). Договор между организацией-исполнителем и заказчиком представляет собой простой договор возмездного оказания услуг. Проследите, чтобы в нем не звучали слова: «аренда персонала», «лизинг персонала», «заем», а также «аутсорсинг персонала» или «аутстаффинг персонала». В тексте договора не должно быть условий по предоставлению сотрудников, т.к. суть договора — оказание возмездных услуг силами работников компании-исполнителя.

Однако в рамках настоящей статьи мы будем употреблять привычное и наиболее популярное понятие, такое как «аутсорсинг персонала».

Аутсорсинг персонала компании: плюсы и минусы

В каждой деятельности, в т.ч. и в аутсорсинге персонала, есть свои достоинства и недостатки. Рассмотрим их.

Плюсы аутсорсинга персонала

  1. Организация, нуждающаяся в работниках, оплачивает услуги аутсорсинговой компании и получает определенный результат, ей не нужно заниматься подбором кадрового состава и задумываться о проблемах, связанных с содержанием сотрудников.
  2. Существенно уменьшить затраты на штат позволяет заказчику аутсорсинг персонала, а освободившимся финансовым средствам можно найти другое применение, например, на усовершенствование и развитие фирмы, прием на работу профильных специалистов, которые смогут увеличить доходы предприятия.
  3. Прибегая к услугам аутсорсинговой компании, заказчик может получить качественную помощь в тех областях, которые не являются для него основными, при этом организация не тратит время на контроль сотрудников, а также ему не нужно мотивировать и стимулировать кадры.

Минусы аутсорсинга персонала

  1. Обращаясь к аутсорсингу персонала, заказчик несет риск получения услуг низкого качества, недобросовестного выполнения порученных задач, что может сказаться на бизнес-деятельности организации и, как следствие, привести к нежелательным издержкам. Но подобным рискам компания подвержена и при работе с собственными штатными сотрудниками.
  2. У администрации фирмы-заказчика минимальные рычаги воздействия на служащих аутсорсингового предприятия, трудящихся по контакту, чем на свои штатные кадры. Их тяжело мотивировать выполнять обязанности качественно, важнейшим инструментом для этого может стать договор аутсорсинга на предоставление персонала, условия которого работники аутсорсинговой компании обязаны соблюдать.
  3. Пользуясь услугами аутсорсинговой организации, вероятна потеря информации конфиденциального характера. Такие временные работники, владея коммерческой тайной предприятия, могут предпринять попытки продать ее конкурентам (база клиентов, собственные технологии, исследования).
  4. Из предшествующего подпункта следует возможность применения недобросовестной конкуренции, а именно: компании из вашей сферы деятельности, зная вашу коммерческую тайну, могут организовать свой бизнес таким образом, чтобы он в разы был лучше вашего.

В каком виде может быть представлен аутсорсинг персонала организации

Аутсорсинг рабочего персонала

Как вы думаете, каких сотрудников чаще всего ищут заказчики? Рабочие специальности наиболее востребованы среди компаний-заказчиков.

При использовании услуги аутсорсинга рабочего персонала клиенту не нужно думать об инструментарии для выполнения задач сотрудника. Т.е. наняв уборщика офисных помещений в компании-аутсорсере, заказчик получает не только человеческий ресурс, но и необходимое оснащение для осуществления уборки в офисе.

Аутсорсинг складского персонала

Немногие организации могут позволить себе содержать логистический или складской кадровый состав, для этого требуется закупить соответствующее складское оборудование, погрузчики, а также достойно платить заработную плату специалисту-логисту и иметь целый штат разнорабочих. Аутсорсинг персонала на склад является крайне востребованной услугой.

Заказчики с удовольствием принимают на аутсорсинг таких служащих, т.к. помимо рабочей силы, они дополнительно получают диспетчерские услуги, услуги охраны труда, обучение, медицинские осмотры, оснащение штата спецодеждой и т.п.

Аутсорсинг строительного персонала

Не секрет, что в сфере строительства необходимо иметь полный состав работников, но далеко не все компании могут позволить себе высококвалифицированных специалистов. Строительной организации невыгодно держать на постоянной основе монтажников, электросварщиков, отделочников, машинистов крана, плиточников и другой персонал. Поэтому таким компаниям выгодно обращаться за услугами в аутсорсинговые агентства.

В качестве примера рассмотрим частную школу, которой требуется ремонт. Закрыть школу и нанять работников будет для школы недешево. Можно самостоятельно постелить ковролин, выкрасить окна и двери, поклеить обои, но выровнять стены и сделать стяжку пола вряд ли получится силами неквалифицированных кадров. В этом случае может прийти на помощь аутсорсинг строительного персонала. Рабочий процесс можно распланировать таким образом: в одном кабинете проводят уроки, в другом кабинете сотрудник шпаклюет стену. Если бы школа захотела нанять самостоятельную ремонтную бригаду, то она не смогла бы это сделать, т.к. строительные бригады предпочитают работать на объекте, свободном от персонала заказчика. Привлечение временного строительного состава через аутсорсинговое агентство решает эту проблему.

Аутсорсинг производственного персонала

Предприятие, являющееся производителем столовых приборов, может заказать сторонней компании выпустить, например, десертные вилки от своего лица. На аутсорсинг можно отдать все что угодно – начиная от уборки офиса, заканчивая изготовлением какого-либо продукта и его упаковкой. Важно, чтобы полученная прибыль превысила все затраты на выпуск.

Производственный аутсорсинг персонала – часто используемая услуга компаниями-заказчиками. Например, машиностроительное предприятие делает заказ подшипников у другого завода, или производитель кастрюль заключает договор с другой организацией на изготовление крышек из стекла.

Аутсорсинг торгового персонала

Мерчендайзеры, продавцы, консультанты, супервайзеры, сотрудники торгового зала являются торговым персоналом.

Аутсорсинг торгового персонала считается выгодным для заказчика, т.к. кадровый состав предоставляется опытный с пройденным медосмотром. К аутсорсингу также прибегают торговые компании во время проведения выставок, когда сотрудников не хватает катастрофически.

Другие виды аутсорсинга персонала

Бухгалтерские услуги могут быть как постоянными (бухобслуживание), так и одноразовыми (составление годового бухгалтерского отчета).

Также пользуется популярностью аутсорсинг IT- персонала, который осуществляет поддержку сайтов, хостинг сервера и т.п.

Становится популярным заключение аутсорсинговых контрактов с Call-центрами, которые занимаются телефонными опросами или телемаркетингом. Сложно справиться с этой работой самостоятельно, куда проще и выгоднее привлечь сотрудников из аутсорсинговой компании.

Не так популярен аутсорсинг медицинских специалистов, но медучреждениям во время праздников, в период эпидемий и отпусков не хватает персонала. Больницам не хватает не только врачей, но и медсестер, фельдшеров, санитарок.

Амбулаторные учреждения должны работать круглые сутки, чтобы оказывать помощь нуждающемуся населению, и вот здесь может выручить аренда персонала.

Аутсорсинг таких сотрудников, как охранников, курьеров, грузчиков также широко используется компаниями-заказчиками.

Как правильно составить договор аутсорсинга персонала

Договор аутсорсинга персонала может быть заключен как между юридическими, так и физическими лицами. Стороны могут согласовать заемный труд на постоянной основе или для выполнения одного конкретного задания.

Не всегда можно привлекать сторонних работников, рассмотрим эти случаи:

  1. Если заемный труд превышает оплату труда штатного сотрудника.
  2. Нельзя нанять заемных работников в государственные учреждения, исключение составляют охранники и строители.
  3. Услуги оказываются третьим лицам, если с компанией-заказчиком далее заключает договор другая организация-заказчик на аутсорсинг персонала.

Заявка на аутсорсинг персонала может изначально содержать в себе условие на оказание услуг не только предприятию-заказчику, но аффилированным юридическим лицам по отношению к заказчику. Заказчиком для исполнителя выступает лицо, которое указано в договоре аутсорсинга, соответственно, и несет ответственность перед заказчиком.

Если аутсорсинговое агентство оказывает услуги компании-заказчику, то договор аутсорсинга заключается традиционно. Заказчик указывается как юридическое лицо. Если помимо работника заказчику необходимо оснащение, то составляется приложение к договору либо отдельный договор аренды оборудования или дополнительное соглашение к договору аутсорсинга.

В этом случае все налоги оплачивает компания-работодатель персонала, т.к. заработную плату сотрудники получают именно в этой организации.

Предприятие-заказчик в бухгалтерской отчетности оплату услуг аутсорсингового агентства проводит под статьей расходов.

Если в договоре аутсорсинга отражены только общие условия, то необходимо заключить дополнительное соглашение, в котором обязанности работников были бы расписаны в полном объеме.

Приложение договора аутсорсинга персонала должно отражать:

  1. Перечень услуг, предоставляемых заказчику. Например, если в договоре прописана услуга уборщика, то в приложении необходимо уточнить объем убираемой территории, время уборки и т.п.
  2. Дополнительные требования заказчика к работникам.
  3. Другие условия, которые не противоречат действующему законодательству и являются значимыми для компании-заказчика.

Например, если договор аутсорсинга заключен на предоставление бухгалтеров, то фирма-заказчик, как правило, требует, чтобы работники были высокопрофессиональны в сфере оказания бухгалтерских услуг.

Если это предоставление уборщика, то заказчик может предусмотреть в договоре аутсорсинга наличие спецодежды, разработку графика уборки и т.п.

Эти нюансы не нужно включать в договор на оказание услуги, достаточно просто сделать акцент на наличие дополнительного приложения, выполнение пунктов которого обязательно.

Типовая форма договора аутсорсинга содержит:

  1. Стороны договора аутсорсинга, которыми являются заказчик и исполнитель. Работники, непосредственно выполняющие услуги заказчика, не указываются в договоре.
  2. Каким образом вносятся изменения в договор аутсорсинга.
  3. Наименование услуги.
  4. Размер оплаты услуг и сроки выплат.
  5. Ответственность сторон договора аутсорсинга персонала.
  6. Срок исполнения услуг (период предоставления временных кадров).

С 1 января 2017 года вступила в силу статья 56.1 Трудового кодекса РФ, которая гласит, что заемный труд работников запрещен. То есть выполнение работ по приказанию руководителя сотрудниками для сторонних лиц, которые не являются работодателем, запрещено.

Квалифицированные юристы дают советы обходить заемный труд и заключать дополнительный договор между заказчиком и исполнителем, при этом стороны основного договора не меняются.

От чего зависит цена на услуги аутсорсинга персонала

Сложно написать конкретную стоимость аутсорсинга временного персонала, она зависит от страны, региона, города. Но рассмотрим главные критерии, влияющие на ценообразование услуг аренды персонала:

  1. Период оказания услуг аутсорсинга - чем дольше срок, тем ниже цена услуг.
  2. Число сотрудников - чем больше привлечено персонала к оказанию услуг, тем ниже их стоимость из расчета на одного служащего.
  3. Уровень образования, квалификация, опыт работы - чем лучше образование, выше профессионализм и больше опыта у специалиста, тем дороже цена его услуг.
  4. Сезонность услуг - стоимость привлечения персонала в период сезонных работ гораздо выше, чем вне сезона.
  5. Расположение компании-заказчика - если сотрудникам аутсорсинговой фирмы необходимо тратить много времени на приезд к рабочему месту, то данные расходы будут включены в цену аутсорсинговых услуг.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Статьи по теме в журнале «Генеральный Директор»
Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
2 минуты, и Вы продолжите читать
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
и скачать все файлы
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.