text
Генеральный Директор

5 советов, как выбрать подрядчика для системной интеграции

  • 27 июня 2016
  • 344
Региональный IT-менеджер компании «Объединенные пивоварни Хейнекен», Санкт-Петербург
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

Производственные и управленческие процессы на пивоварне в Санкт-Петербурге давно автоматизированы, однако их поддерживали разные подрядчики. И хотя формально процессы были объединены в единую сеть, на деле случались сбои: что-то зависало, что-то с чем-то конфликтовало. Когда масса ошибок стала критической, мы решили, что перестроить сеть дешевле и разумнее, чем латать дыры.

Где искать подрядчика

Первое решение – получить консультации от коллег из дружественных компаний. Задайте вопросы не только куратору проекта, но и сотрудникам, которые его обслуживают, рядовым пользователям из разных подразделений.

Другой путь – запросить рекомендации у вендоров, поставщиков «железа» и программного обеспечения (ПО). Компании уровня Microsoft или Cisko серьезно относятся к сертификации партнеров, лучше других знают лидеров на рынке IT-услуг.

Мы выбрали первый путь. Ориентировались на рекомендации коллег из IT-сферы.

Как выбрать подрядчика

По итогам предварительных консультаций остановитесь на двух-трех компаниях, между которыми и сделаете выбор. На этом этапе оцените, насколько глубоко подрядчик готов погружаться в ваш бизнес. Вероятно, нет большой разницы между построением IT-инфраструктуры магазина женской одежды и бакалейной лавки. Но есть принципиальная разница в организации производственных предприятий из разных сфер деятельности.

Так, наше знакомство с компанией «Энвижн Груп», которую мы позже выбрали в качестве подрядчика-интегратора, началось с того, что коллеги попросили провести для них экскурсию. Они посетили производственные цеха нашего завода, задавали вопросы не только мне, но и технологам, логистам, отделу контроля качества. Системный интегратор обязан понимать не только, что делать, но и как он будет это делать – с учетом реалий производственных процессов. Для нас готовность подрядчика вникать в нюансы производства стала решающим фактором.

Кто в команде

Познакомьтесь с исполнителями. Есть абстрактная компания – интегратор-подрядчик, а есть люди, которые будут прокладывать кабели, устанавливать технику, настраивать ПО.

Еще на стадии переговоров познакомьтесь с ключевыми членами проектной команды. Заодно поинтересуйтесь, будет ли компания сама выполнять весь комплекс работ или же привлечет к выполнению отдельных задач субподрядчиков. Это нормальная практика, но упускать из-под контроля такие моменты нельзя.

Кто поставщики

Выбирая системного интегратора, Вы одновременно выбираете вендоров. И здесь есть один нюанс. Так, поставщик кабельных систем и оптических кабелей – компания R&M дает 25-летнюю гарантию на свою продукцию. Однако правило действует, только если кабели монтируют сертифицированные специалисты. Если условие не выполняется, то гарантийный срок сокращается в разы. Поэтому круг поставщиков оборудования и материалов, как и наличие сертификатов на монтаж и обслуживание техники и ПО, еще один предмет для обсуждения. Если говорить о нашем подрядчике, то у него как раз были необходимые сертификаты.

Стоимость проекта

Стоимость проекта – значимый, но не решающий критерий. Важнее экономический эффект от новаций. Подрядчик должен четко обосновать, почему применяет эти, а не другие решения, устанавливает это, а не конкурирующее ПО. Главное, каков ожидаемый эффект, за счет чего будет достигнута экономия.

Отдельно проговорите вопрос ответственности за ущерб, который может возникнуть из-за ошибочных решений системного интегратора, из-за сбоев IT-инфраструктуры. Гарантийные сроки и размер возмещения ущерба со стороны подрядчика пропишите в договоре на выполнение работ.

Мы выбирали подрядчика полгода – с июля по конец 2014 года. За это время провели анализ подрядчиков, составили предпроектную документацию, разработали ТЗ, провели конкурс и подписали контракт. Сам проект длился с января по июнь 2015 года.

5 советов, как выбрать подрядчика для системной интеграции

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.