5 советов, как выбрать подрядчика для системной интеграции

303
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock
Ткачев Андрей
Региональный IT-менеджер компании «Объединенные пивоварни Хейнекен», Санкт-Петербург

Производственные и управленческие процессы на пивоварне в Санкт-Петербурге давно автоматизированы, однако их поддерживали разные подрядчики. И хотя формально процессы были объединены в единую сеть, на деле случались сбои: что-то зависало, что-то с чем-то конфликтовало. Когда масса ошибок стала критической, мы решили, что перестроить сеть дешевле и разумнее, чем латать дыры.

Где искать подрядчика

Первое решение – получить консультации от коллег из дружественных компаний. Задайте вопросы не только куратору проекта, но и сотрудникам, которые его обслуживают, рядовым пользователям из разных подразделений.

Другой путь – запросить рекомендации у вендоров, поставщиков «железа» и программного обеспечения (ПО). Компании уровня Microsoft или Cisko серьезно относятся к сертификации партнеров, лучше других знают лидеров на рынке IT-услуг.

Мы выбрали первый путь. Ориентировались на рекомендации коллег из IT-сферы.

Как выбрать подрядчика

По итогам предварительных консультаций остановитесь на двух-трех компаниях, между которыми и сделаете выбор. На этом этапе оцените, насколько глубоко подрядчик готов погружаться в ваш бизнес. Вероятно, нет большой разницы между построением IT-инфраструктуры магазина женской одежды и бакалейной лавки. Но есть принципиальная разница в организации производственных предприятий из разных сфер деятельности.

Так, наше знакомство с компанией «Энвижн Груп», которую мы позже выбрали в качестве подрядчика-интегратора, началось с того, что коллеги попросили провести для них экскурсию. Они посетили производственные цеха нашего завода, задавали вопросы не только мне, но и технологам, логистам, отделу контроля качества. Системный интегратор обязан понимать не только, что делать, но и как он будет это делать – с учетом реалий производственных процессов. Для нас готовность подрядчика вникать в нюансы производства стала решающим фактором.

Кто в команде

Познакомьтесь с исполнителями. Есть абстрактная компания – интегратор-подрядчик, а есть люди, которые будут прокладывать кабели, устанавливать технику, настраивать ПО.

Еще на стадии переговоров познакомьтесь с ключевыми членами проектной команды. Заодно поинтересуйтесь, будет ли компания сама выполнять весь комплекс работ или же привлечет к выполнению отдельных задач субподрядчиков. Это нормальная практика, но упускать из-под контроля такие моменты нельзя.

Кто поставщики

Выбирая системного интегратора, Вы одновременно выбираете вендоров. И здесь есть один нюанс. Так, поставщик кабельных систем и оптических кабелей – компания R&M дает 25-летнюю гарантию на свою продукцию. Однако правило действует, только если кабели монтируют сертифицированные специалисты. Если условие не выполняется, то гарантийный срок сокращается в разы. Поэтому круг поставщиков оборудования и материалов, как и наличие сертификатов на монтаж и обслуживание техники и ПО, еще один предмет для обсуждения. Если говорить о нашем подрядчике, то у него как раз были необходимые сертификаты.

Стоимость проекта

Стоимость проекта – значимый, но не решающий критерий. Важнее экономический эффект от новаций. Подрядчик должен четко обосновать, почему применяет эти, а не другие решения, устанавливает это, а не конкурирующее ПО. Главное, каков ожидаемый эффект, за счет чего будет достигнута экономия.

Отдельно проговорите вопрос ответственности за ущерб, который может возникнуть из-за ошибочных решений системного интегратора, из-за сбоев IT-инфраструктуры. Гарантийные сроки и размер возмещения ущерба со стороны подрядчика пропишите в договоре на выполнение работ.

Мы выбирали подрядчика полгода – с июля по конец 2014 года. За это время провели анализ подрядчиков, составили предпроектную документацию, разработали ТЗ, провели конкурс и подписали контракт. Сам проект длился с января по июнь 2015 года.

5 советов, как выбрать подрядчика для системной интеграции

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу

Читайте в ближайших номерах журнала "Генеральный Директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...

      

      Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

      150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Генеральный Директор» –
      профессиональный журнал руководителя

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62404 от 27.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • библиотека Генерального Директора
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль