text
Генеральный Директор

Геймификация HR-методов

  • 23 декабря 2013
  • 3082
Геймификация HR-методов

Скоро большую часть сотрудников в компаниях будут составлять представители так называемого поколения Y, выросшие в эпоху расцвета онлайн-игр. На Западе это уже поняли и все чаще привносят в стандартные процессы работы с сотрудниками игровые элементы. В России тоже есть предприятия, уловившие эту тенденцию. Например, в компании Proplex (производство оконных профилей), чтобы отработать у сотрудников навыки продаж, создали онлайн-тренажер. Руководство уверено, что обучение важно сделать интересным (похожим на хорошую компьютерную игру), тогда продавцов не придется заставлять заниматься на тренажере. Тренинг построен на диалогах с клиентами девяти распространенных типов. За диалог, пройденный с первой попытки, сотрудник получает 300 баллов. За каждую следующую попытку количество баллов уменьшается на 5%. 18 продавцов, которые за квартал показывают лучшие результаты, получают в награду подарочные сертификаты интернет-магазина Ozon.ru на сумму от 3 тыс. до 20 тыс. руб.

 

Компания Grand Gift ввела игровые элементы в семинары по бережливому производству, а интернет-магазин Enter использует игры повсеместно. Рассказывает Алексей Дмитриев, директор по корпоративному развитию компании Enter (в его ведении находится отдел под названием «департамент счастья»): «Игровые техники у нас применяются в процессах найма (проект «БанДа»), адаптации (проект «Путь силы»), мотивации (игры «ОлимпиаДА» и «Золотая лихорадка»), признания («Человек-Enter»). Сотрудникам начисляются баллы выполнение определенных действий (например, за рекомендацию сотрудника на вакансию) или если они получают от коллег благодарность за качественно выполненную работу. Каждый квартал мы подводим итоги и дарим возможность получить яркие впечатления 30 победителям. Например, организуем для них поездки в другие страны – лидеры уже побывали в Мексике, Хорватии, Америке, Узбекистане. Мы оплачиваем путешествие целиком, даже одежду, рюкзаки и прочие бытовые мелочи даем с собой. Особенно интересно отправиться в безвизовую страну: мы не говорим сотрудникам, куда они едут, вплоть до посадки в самолет, предупреждаем только, какая в пункте прибытия температура и что брать с собой – купальники или теплое белье.

 

К игровым практикам мы обратились не случайно. Средний возраст наших сотрудников – 27 лет и 7 месяцев, это поколение Y. Вовлечь их в бизнес-процессы можно только понятными для них способами. Основной результат – личная эмоциональная привязанность персонала к бренду. Это снижает текучесть, позволяет удерживать уровень зарплаты на комфортном для нас уровне и сокращает затраты на привлечение персонала.


Что предпринять в связи с этой тенденцией? Подсчитайте, каков средний возраст сотрудников Вашей компании, проанализируйте возрастной состав каждого подразделения и разных категорий должностей. Если средний возраст работников всей компании или какой-то категории – около 25 лет, Вам стоит задуматься о внедрении в работу с такими подчиненными игровых методов. Для начала можно использовать привычный формат тренингов (вводя в них игровые элементы), а потом постепенно переходить на систему, аналогичную той, что применяется в компании Enter.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Статьи по теме в журнале «Генеральный Директор»
Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
Присоединяйтесь! Более 10 000 Ваших коллег уже здесь
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подтвердите свободный доступ и получите все права пользователя Школы генерального директора.

Доступ открыт только для Вас и его нужно активировать именно сегодня, иначе он сгорит.

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.