10 всем известных технологий, которые круто изменят бизнес в ближайшие 7 лет

4599
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

McKinsey Global Institute и компания Forrester в июле 2016 года провели исследования и выявили десять технологий, которые изменят бизнес.

Виртуальные помощники

В будущем появится новый класс виртуальных «разговорных» помощников. Эксперты рекомендуют ориентироваться на сервис SoundHound, который распознает речь. Клиенты смогут диктовать анкетные данные, записывать на диктофон заказы или жалобы и отправлять через сайт.

Мессенджеры

К 2021 году приложения для мгновенного обмена сообщениями типа WhatsApp достигнут пика популярности и станут главным инструментом обслуживания клиентов. Поэтому эксперты советуют предпринимателям как можно быстрее внедрять в работу мессенджеры.

Устройства, подключаемые к компьютеру

С каждым днем увеличивается количество устройств, подключаемых к компьютеру и CRM. Растут и потребительские ожидания: покупатели требуют качественного сервиса. Бренды извлекут из этой тенденции выгоду, регулярно собирая данные с подключенных устройств потребителей. Это поможет предотвращать технологические неисправности в работе.

10 всем известных технологий, которые круто изменят бизнес в ближайшие 7 лет

Интеллектуальный труд

Автоматизированные информационные технологии уничтожат «умные» профессии к 2023 году.

Двухпотоковое видео

Двухсторонний видеочат с брендами появится к 2021 году. Компаниям будет проще понять потребности пользователей и узнать, о каких продуктах они говорят, при непосредственном визуальном контакте с собеседником. Двухпотоковое видео изменит ниши, требующие высокого уровня доверия клиентов: банковскую и финансовую сферы, отрасль юридических услуг.

Дополненная и виртуальная реальность

Она позволит «увидеть» будущий продукт — утюг из интернет-магазина или квартиру, приобретенную в кредит. Инструмент в пять раз увеличит шансы на покупку товара или услуги.

«Интернет вещей»

Встроенные в машины сенсоры и приложения через семь лет изменят каждый бизнес. Дом самостоятельно откроет окна, а кофе сварится без участия человека.

Трехмерная печать

Это метод послойного создания физического объекта на основе виртуальной трехмерной модели. За четыре года стоимость домашнего принтера трехмерных объектов упала в десять раз.

Высокотехнологичные материалы

Например, нанолекарства, суперконденсаторы для батарей, сверхгладкие покрытия и ультратонкие экраны.

10 всем известных технологий, которые круто изменят бизнес в ближайшие 7 лет

Роботы

Через семь лет роботы будут работать в сфере услуг, в строительстве и на производстве.

Источник: Журнал «Коммерческий директор»

10 всем известных технологий, которые круто изменят бизнес в ближайшие 7 лет

Читайте в ближайших номерах журнала "Генеральный Директор"
    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...

      

      Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

      150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Генеральный Директор» –
      профессиональный журнал руководителя

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62404 от 27.07.2015

      Политика обработки персональных данных

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • библиотека Генерального Директора
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль