Бесплатный доступ к журналу >

Генеральный директор

Как повысить производительность труда на 30%, играя в Ball Point

  • 23 января 2017
  • 2085
как повысить производительность труда
Фото © Shutterstock

Большинство работников думают, что повысить производительность труда – это значит делать больше и быстрее. Мы переняли успешный опыт европейских коллег и начали проводить игру Ball Point, которая объясняет сотрудникам, что высокая производительность одного человека не приводит к ускорению работы всего коллектива, нужно улучшать взаимодействие.

Придумал игру Борис Глогер, немецкий консультант по повышению эффективности бизнес-процессов.

Сотрудники делятся на команды по 5–15 человек. Для игры понадобятся шарики для настольного тенниса (150 шт. на команду), ватман или флипчарт, маркер и секундомер. Шарики помещают в коробку, вытаскивать их может только один игрок. Передавать шарик можно лишь по воздуху. Нельзя передавать шарик человеку, который находится рядом (справа или слева). Задача заключается в том, чтобы каждый шарик побывал в руках каждого члена команды и вернулся к первому игроку. Упавший шарик поднимать нельзя. Одна игровая сессия длится две минуты. Всего игра предусматривает пять сессий. Пауза между ними – одна минута. Побеждает команда, которая за две минуты сумеет передать больше шариков, чем соперники.

Перед игрой ведущий спрашивает у команд, сколько шариков они планируют передать за две минуты. Этот вопрос похож на тот, который задает руководитель подчиненному, когда ставит перед ним задачу. Ответ фиксируется на флипчарте. После игровой сессии там же записывается результат. Участники должны определить, что было сделано хорошо, и выбрать на следующую сессию стратегию, которая улучшит результат. После окончания каждой сессии ведущий спрашивает у команд, что они поменяли в процессе передачи шариков, и записывает полученную информацию на флипчарте для анализа. Чем больше игровых сессий, тем точнее оценки.

Первое, что приходит в голову игрокам, – это увеличение скорости передачи шариков. То же самое происходит и на работе. Если задачу нужно выполнить быстро, люди начинают больше или быстрее работать. Однако в игре это приводит к падению шариков на пол, а в работе – к появлению ошибок. В краткосрочной перспективе команда увеличивает производительность на 10–20% (за счет того, что работа выполняется не в первый раз), но в долгосрочной перспективе сотрудники сталкиваются с выгоранием, темп снижается, появляются ошибки. В итоге команда действует менее эффективно.

Примерно между второй и третьей сессией игроки понимают, что следует изменить сам процесс передачи шариков. И тут начинаются эксперименты. Кто-то передает сразу несколько шариков, кто-то расставляет людей таким образом, чтобы сократить время передачи одного шарика, и т. д. Самое главное, что команда понимает: для роста производительности нужно менять сам процесс работы, а не ускорять темп отдельно взятых людей.

как повысить производительность труда

Мы проводим такие игры в рабочее время, это занимает от 30 минут до двух часов. Как показала практика, каждому сотруднику достаточно поиграть один раз, чтобы прийти к нужным выводам. Игра позволяет повышать эффективность как вновь созданных отделов, так и уже существующих подразделений. Например, новому отделу разработки после игры потребовалась всего пять рабочих дней на адаптацию и построение внутреннего взаимодействия, хотя обычно на это уходит не меньше месяца. Приведу еще один пример. В первый же месяц после игры эффективность работы нашего технического департамента, состоящего из 40 человек, увеличилась на 30%. Как отметили сами сотрудники, раньше каждый из них думал только о своей узкой области задач, а после игры они стали обращать внимание на построение эффективных процессов в работе с коллегами.

Как повысить производительность труда на 30%, играя в Ball Point

Копирование материала без согласования допустимо при наличии dofollow-ссылки на эту страницу

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Статьи по теме в журнале «Генеральный директор»
Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 1 минуту.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И продолжить чтение статьи
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.