7 главных этапов совершенствования предприятия

1958
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

Движение – залог успеха, а направление движения компании определяет результат её деятельности. Совершенствование предприятия заключается в постоянном улучшении качества продуктов производства и процесса их создания. Качество же можно рассматривать как улучшение производственных процессов на всех этапах.

Направления совершенствования предприятия

Заинтересованность Генерального Директора

Первое, что необходимо для совершенствования предприятия, – твердая вера в том, что улучшать работу можно и нужно. Процесс развития должен быть запущен именно высшим руководством, улучшение будет происходить с разной степенью интенсивности в зависимости от заинтересованности директора или, напротив, утраты им интереса.

Создание коллегиального руководства улучшением деятельности

Совершенствование предприятия может выполняться только коллегиально – специальным советом или комиссией, созданной для решения этого вопроса. Такой орган должен состоять из директоров и топ-менеджеров или их представителей, а также простых работников. Коллегиальное руководство решает, каким образом приспособить процесс улучшения работы к конкретным условиям фирмы. Такой орган должен разрабатывать все этапы совершенствования предприятия, готовить компанию к их внедрению и следить за ходом самого процесса.

Вовлечение всего руководящего состава

Ответственность за совершенствование предприятия лежит на всем руководстве фирмы. Чтобы правильно внедрить стратегию улучшения, необходимо, чтобы в этом процессе участвовали все топ-менеджеры и руководители среднего звена – от гендиректора до главбуха. Они должны особым образом подготовиться к процессу, чтобы понимать новые стандарты работы и сопряженные с ними способы повышения эффективности.

Обеспечение коллективного участия

За этот этап отвечают руководители структурных подразделений – они формируют в своем составе так называемую «группу улучшения работы». Руководитель подразделения становится начальником группы, его задача – обучить персонал тем способам совершенствования предприятия, о которых он уже знает сам. Цель группы улучшения работы – выявить, какие плоды приносит деятельность структурного подразделения сейчас, и внедрить систему непрерывного улучшения работы.

Обеспечение индивидуального участия

Функции, которые выполняет коллектив в целом, безусловно, очень важны, но не меньшую роль играют отдельно взятые члены группы. Для совершенствования предприятия нужно внедрить такую систему, которая способствовала бы личностному росту работников, помогала бы оценить их личный вклад и результаты, достигнутые каждым из них в процессе улучшения деятельности.

Создание групп по совершенствованию систем и процессов

Повторяемыми этапами производства можно управлять точно так же, как и обычными технологическими процессами – здесь применяются те же способы и методики. Для совершенствования предприятия нужно разработать систему, учитывающую последовательность этапов, а затем проводить регулярные мониторинги, устанавливать контрольные точки, открыть обратную связь. За выполнение любого процесса, даже охватывающего множество функциональных подразделений и состоящего из большого количества этапов, должно отвечать одно должностное лицо – на него следует возложить полную ответственность за успех процесса.

Вовлечение поставщиков

Нынешние рыночные условия ставят все предприятия и компании в зависимость от так называемых аутсайдеров – отстающих поставщиков и иных участников процесса. Совершенствование предприятия будет невозможно, если аутсайдеры не начнут содействовать процессу или не уйдут из игры.

Обеспечение качества функционирования систем управления

Финансирование, которое выделяется на улучшение качества товаров или услуг, необходимо распределить таким образом, чтобы управленческая сфера могла должным образом контролировать проводимые операции и не допускать никаких сбоев. Необходимо излечить пациента, а не обсуждать его заболевание. Чаще всего на предприятиях заболевания наблюдаются именно в управленческих сферах.

Формирование стратегии и тактики улучшения деятельности

Любой компании требуется долгосрочная перспектива улучшения деятельности. Руководители фирмы должны четко понимать эту стратегию на том уровне, которого достаточно для разработки краткосрочных этапов в интересах долгосрочной стратегии.

Краткосрочные планы необходимо включить в общий стратегический прогноз. В течение всего годы вы должны следить за соблюдением условий этой стратегии каждым работником. Также необходимо проверять сроки ее внедрения, производственные издержки и масштабы реализации.

Создание системы поощрения

В процессе совершенствования предприятия необходимо изменить традиционное отношение к просчетам и ошибкам. Вы можете накладывать санкции на каждого работника, допустившего промах, и награждать сотрудников или целые отделы за качественное решение задач и достижение целей и внесение вклада в процесс совершенствования предприятия.

5 уровней совершенствования предприятия

Существует 5 уровней BPI – уровней совершенствования работы предприятия.

  1. Хаос.
  2. Контроль.
  3. Оптимизация.
  4. Адаптация.
  5. «Мировой класс».

Для уровня «Хаос» характерен дисбаланс поставленных целей (коммерческих, производственных и финансовых). Предприятие представлено не как «единый организм», а как объединение отдельных элементов. При такой организации нельзя гарантировать качество продукции, но, тем не менее, цена достаточно высока.

«Контроль» подразумевает сбалансированные цели и контролируемые процессы производства.

На уровне «Оптимизации» ведущие процессы оптимально упрощены.

«Адаптация» - это уровень, на котором потребности заказчиков синхронизированы с производственными процессами.

«Мировой класс» - уровень, когда формируется спрос предприятия на рынке, а качество продукции соответствует всем требованиям заказчиков.

Естественно, что предприятие, у которого уровень BPI выше, может предложить потребителю качественный товар по более доступной цене, чем предприятие с более низким уровнем BPI.

Повысить уровень BPI можно благодаря проведению мероприятий, направленных на совершенствование предприятия. Для этого должно происходить планомерное развитие таких факторов, как:

  • философия производства (философия совершенствования - TQM, JIT);
  • методика управления бизнесом (например, MRPI, ERP, CSRP, ERPII, ISO 9000:2000);
  • использование информационных технологий (инструментов, направленных на совершенствование организации предприятия, например, ERP-системы)

7 главных этапов совершенствования предприятия

Совершенствование работы предприятия: 7 важных этапов

Существуют определенные этапы совершенствования предприятия. Они аналогичны алгоритму, который используют для «преодоления препятствий»:

  1. Изучение способов, которые использует предприятие для выполнения производственных процессов, чтобы определить препятствия в развитии.
  2. Изучение и привлечение передового опыта (стандартов ISO и ERP), которые используют ведущие предприятия. Это поможет выбрать пути для преодоления препятствий и изменить процессы, не соответствующие мировым стандартам и передовому опыту.
  3. Внедрение в работу компании ERP-системы и СМК (стандарт ISO 9001:2000) для реализации инновационных способов осуществления производственных процессов.
  4. Введение системы поощрений и наказаний для сотрудников, чтобы выбранные механизмы способствовали повышению интереса персонала к следованию по избранному руководством пути, направленному на совершенствование предприятия.
  5. Накопление и анализ информации, касающейся состояния производственных процессов, на базе ERP-системы.
  6. Составление нормативной модели и возможных отклонений от нее отдельно взятых производственных процессов и предприятия в целом, т.е. необходимо обозначить критерии оценивания процессов производства по качеству и количеству.
  7. Фиксирование достижений предприятия на пути к поставленной цели (переход на следующий уровень BPI), т.е. превратить предполагаемые способы производства в привычные.

Основные пути совершенствования предприятия

Стратегическое планирование

Стратегическое планирование – это важное составляющее в процессе руководства компанией. Оно способно повысить эффективность деятельности, т.к. его задача состоит в формировании принципов и целей, разработке и реализации стратегии совершенствования предприятия. Данный вид планирования затрагивает многие стороны деятельности компании. Например, в сфере распределения финансов и ресурсов, маркетинга, деловой политики и пр. Элементами стратегического планирования являются анализ, прогнозирование, планирование и управление.

Многие руководители предприятий уже поняли, что компания должна получать прибыль регулярно, а не «сегодня, сейчас и любой ценой». Поэтому возникла необходимость в решении проблем, связанных с долгосрочным планированием, нацеленным на развитие и рост компании. Эту цель можно достичь, если грамотно составить план работы компании, который должен включать такие этапы, как:

  • определение целей развития общего (долгосрочного) и конкретного (краткосрочного) характера;
  • оценивание состояния компании на текущий момент;
  • определение стратегической политики компании;
  • составление долгосрочного, а в случае необходимости, и краткосрочного плана совершенствования предприятия;
  • сопоставление запланированных и фактических показателей (контроль за достижением целей и внесение изменений в планирование).

Стратегическое планирование зависит от срока, на который оно составляется, и может быть двух видов: долгосрочное и краткосрочное.

Объектами долгосрочного планирования являются: организационное совершенствование предприятия, маркетинг, производственные мощности, инвестиции и т.п.

Краткосрочное планирование включает следующие объекты производства: сырье, товарооборот, материалы и т.п.

Для составления стратегического планирования нужна хорошая информационная основа, поэтому, перед началом надо тщательно исследовать деятельность и материальное состояние компании. Кроме этого, надо проанализировать состояние внешней экономической среды: отрасли в целом, конъюнктуру рынка, наличие и состояние конкурентов.

Стоит обратить внимание на то, что грамотно составленное планирование – важный элемент для совершенствования процесса предприятия, который необходим для эффективной работы маленьких компаний и крупных корпораций.

Тотальный контроль качества продукции и услуг

Весь коллектив предприятия (и руководители, и рядовые сотрудники) вовлечены в процесс ведения бизнеса, где за основу взяты требования к качеству продукции, которое должно удовлетворять ожидания потребителей.

Причин, чтобы начать совершенствование предприятия и заняться внедрением системы тотального управления качеством, несколько:

  • улучшенное качество облегчит продажу услуг или продукции и повысит конкурентоспособность;
  • повышение моральной ответственности работников и, как следствие, удовлетворенность результатами труда;
  • решение вопроса выживания на рынке как ответ конкурентам на проявление агрессии.

Потребитель хочет сэкономить, но он всегда рассчитывает на удовлетворительное качество продукции. Это простое правило очень часто забывают производители, уклоняющиеся от процесса совершенствования предприятия.

Что можно получить в результате внедрения системы тотального управления качеством? Существует, как минимум, 5  ответов на этот простой вопрос:

  1. Удовлетворенность потребителя вашими товарами или услугами возрастет.
  2. Ваша компания сформирует свой имидж и заработает хорошую репутацию.
  3. Клиенты станут относиться лояльнее.
  4. Возрастет производительность труда.
  5. Увеличиться прибыль предприятия.

Не стоит заблуждаться, что совершенствование предприятия способно решить все возможные проблемы, поэтому «все и повсеместно» должны заняться внедрением системы.

Обеспечение информацией

Для рыночных отношений информация – один из основных видов товара. Успешность бизнеса напрямую зависит от муниципальных, банковских, биржевых и информационных систем. Информация необходима для всех видов торговли, сферы управления трудом и занятостью, для развития справочной и аналитической сферы, электронного обмена и хранения данных и пр. Обычно системы работают на базе корпоративных сетей.

Прикладные системы ПК и другого оборудования дают возможность пользователям получать информационную поддержку, предоставляя интегральные возможности. Документооборот переведен на автоматизированный режим работы, любая внутренняя информация, включая управленческую и коммерческую, объединена на общей сети компании, в работе используются ресурсы не отдельно взятого ПК, а вся сеть. Это дает возможность при совершенствовании предприятия решать профессиональные задачи с помощью разнообразных инструментов и средств, например, при подготовке отчетов, ведомостей, докладов и прочей документации.

На отдельное место надо поставить оборудование, необходимое для использования в качестве инструмента управления и делопроизводства (компьютеры и прочее электронное оборудование). Если их использовать как источник информации, то значительно сократится время на ее поиск и обработку при подготовке проектов, связанных с маркетингом или производством. Кроме этого, такой путь совершенствование предприятия позволит сократить непроизводительные затраты во время их реализации, уменьшит риск ошибок при составлении отчетов отдела бухгалтерии и других подразделений компании. А самое главное, что предприятие будет видеть экономический эффект своего совершенствования.

Какие еще помогут мероприятия по совершенствованию предприятия

Инновациям подвержены не только техника и технологии, но и формы организации управлении и производства. Эти составляющие взаимосвязаны, им предназначена роль качественных ступеней в совершенствовании предприятия и в повышении производственной эффективности.

Составляя план мероприятий по улучшению деятельности компании, необходимо включить такие пункты:

  • технические и технологические инновации, которые можно считать основополагающим звеном в совершенствовании предприятия, его техническом оснащении и технологическом прогрессе переоснащения производства. Они проявляются в новых технологиях и средствах производства;
  • организационные нововведения предусматривают внесение изменений в сферы влияния подразделений компании, групп или конкретных лиц.
  • управленческие нововведения – это изменения, направленные на изменения в системе управления, которые обычно преследуют цель облегчить решение управленческих задач.
  • экономические инновации , которые можно назвать «положительными изменениями в финансовой деятельности». Они могут коснуться не только бухгалтерской сферы, но и вопросов ценообразования, планирования, мотивации сотрудников и т.п.
  • социальные нововведения относятся к кадровой политике совершенствования предприятия и могут включать вопросы подготовки и переподготовки сотрудников предприятия, социальной адаптации вновь поступивших на работу, оценки труда и вознаграждение за него. Кроме этого, инновации могут коснуться организации досуга сотрудников, решения их социально-бытовых условий и пр.;
  • юридические инновации проявляются в форме нормативно-правовых документов и законодательных актов, регулирующих деятельность компании;
  • экологические нововведения – это изменения, направленные на предотвращение отрицательного влияния производства на окружающую среду.

Организационное совершенствование предприятия

Сегодня многие компании нуждаются во внесении изменений в организационную структуру. Это вполне объяснимо, т.к. обусловлено следующими причинами:

  • появление нового бизнеса и активов;
  • растущая конкуренция и необходимость ответной реакции на нее;
  • отделение и реализация непрофильных активов;
  • увеличение подразделений и бизнес-единиц и необходимость повышать управляемость ими.

Конечно, это далеко не все причины, по которым возникает необходимость организационного совершенствования предприятия. Если говорить о современной компании, то не стоит забывать, что она может состоять из нескольких юридических лиц, которые могут заниматься не одним видом бизнеса. Иначе говоря, современная компания может образовывать холдинг, состоящий из нескольких бизнес-единиц.

Если не обращать внимания на детали, то можно сказать, что необходимость изменения организационной структуры предприятия возникает в двух случаях: на фоне свершившихся нововведений или только предполагаемых изменений во внешней или внутренней среде компании.

Прежде всего, стоит обратить внимание на процесс совершенствования организационной структуры функционирующей компании или холдинга. Его можно разбить на несколько этапов.

Этап диагностики

Организационная диагностика проводится для того, чтобы выявить и формализовать проблемы, присущие действующей системе. Это проводится путем анализа причин, которые послужили основой для их возникновения, чтобы определить пути их устранения.

Обычно, когда инициируют совершенствование предприятия путем преобразования организационной структуры, то проблемы уже известны, а причины видны не всегда. Определить причины можно при помощи анализа штатного расписания, организационной структуры и организационно-функциональной модели.

В результате организационной диагностики у вас должна быть полная картина организационного состояния компании: определены проблемы и выявлены их причины, продуманы пути устранения проблем и проверена компетентность сотрудников.

Этап разработки

Разрабатывая новую организационную структуру для совершенствования предприятия, вы должны понимать цель проведения этапа. Она заключается в разработке наиболее эффективной модели управления. Целевое состояние отражается в таких документах: проекты организационной структуры, штатного расписания, организационно – функциональной модели, план внедрения изменений, перечень необходимых документов, которые надо будет подготовить или изменить.

В итоге, у вас должны быть документы, подготовленные соответствующими специалистами-аналитиками. Подготовленный проект организационной структуры должен быть изучен, оценен и утвержден.

Этап внедрения

От грамотности внедрения организационных преобразований зависит успех совершенствования предприятия. Для успешного осуществления преобразований надо следовать определенным принципам.

Один из принципов, который можно назвать основополагающим, - это желание руководителей компании осуществить совершенствование организационной структуры.

1. Проведение PR-кампании. PR-кампания должна пройти внутри организации, чтобы разъяснить персоналу необходимость нововведений и предотвратить появление слухов, указав на положительные стороны организационных изменений. В случае, если перемены коснутся отделов, осуществляющих внешние контакты, то PR-кампания должна быть проведена и за пределами организации, оповестив контрагентов о грядущих изменениях.

2. Обучение сотрудников. Практически всегда совершенствование предприятия отражается на функциях сотрудников или на порядке взаимодействия подразделений, поэтому надо заранее подготовить к этому людей, обучив их. Это можно осуществить несколькими путями:

  • изменить (или создать новые) должностные инструкции и регламенты работы;
  • провести обучающие тренинги;
  • провести профессиональную подготовку (переподготовку).

Если вы начали внедрение изменений организационной структуры, то дело должно быть завершено. Чтобы не провалить проект, его надо довести до конца, несмотря ни на какие препятствия, а таковыми могут стать: недостаточность ресурсов, принятие неполных решений, возмущенный ропот сотрудников и т.п.

Оценивание организационных изменений

Такое сложное мероприятие, как совершенствование предприятия путем внесения организационных изменений должно быть эффективным. Чтобы оценить пользу нововведений необходимо провести серьезный анализ деятельности компании, потому что экономический эффект часто проявляется косвенным образом.

Оценивать проекты организационных изменений рекомендуется с двух сторон.

1-я сторона: оценка выполнения проектом поставленной перед ним задачи. Для этого можно привлечь экспертов, провести бенчмаркинг и пр.

2-я сторона: оценка финансовой стороны реализации проекта. В результате выбирают проект, способный решить поставленную задачу и требующий минимальных вложений.

Вышеперечисленные этапы можно осуществлять итеративно, если позволяет масштаб совершенствования предприятия.

Экономика впечатлений: совершенствование деятельности предприятия в сфере маркетинга

Обычный покупатель, не обладающий специальными знаниями и навыками в области торговли, не способен отличить товары от их аналогов. Зачастую и маркетологи сталкиваются с трудностями, пытаясь объяснить клиенту, почему стоит приобрести именно этот продукт, а не его аналог.

Налаживание партнерских отношений с потребителем – рациональный способ решения проблемы. Надежным инструментом, способным помочь в этой ситуации, можно назвать открытость процесса производства и демонстрацию всех его этапов.

Этот способ может принести достойные плоды: клиент, находящийся под впечатлением от производственного процесса, может обратить внимание и на саму продукцию предприятия.

В большинстве западных стран можно без проблем посетить практически любое предприятие. В нынешних конкурентных условиях бизнесмены прекрасно понимают, что такой «производственный туризм» – практически единственный способ выжить и удержаться на плаву.

Такую тактику давно взяли на вооружение, к примеру, производители авто класса люкс. Так, клиенты могут без проблем посетить предприятие BMW, построенное девять лет назад в Лейпциге. Любой посетитель может легко зайти в цеха и познакомиться со всеми этапами производства. В последнее десятилетие такую стратегию «заманивания» покупателей начали осваивать и другие концерны, занятые на авторынке (к примеру, Volkswagen).

Такие тактики являются актуальными не только для среднего и крупного бизнеса. Малые предприятия зачастую используют «производственный туризм» как основной способ выживания. Так, в «деревне мастеров» на Мальте туристы могут спокойно зайти абсолютно в любую частную мастерскую и понаблюдать за работой подмастерья, трудящегося над очередным изделием.

В нашей стране такая стратегия пока не получила должного распространения. Предприятия, позволяющие своим клиентам свободно гулять по цехам, можно пересчитать по пальцам одной руки. В основном речь идет о предприятиях пищевой промышленности. Так, в Москве можно побывать на трех кондитерских фабриках, входящих в холдинг «Объединенные кондитеры»: «Красный Октябрь», «Бабаевский» и «Рот Фронт».

Производственный туризм развивают и в Тамбовской области на предприятии пищевой и перерабатывающей промышленности ОАО «Кондитерская фирма «ТАКФ», которое тоже входит в холдинг «Объединенные кондитеры». Руководство компании взяло пример с московских коллег и внедрило специальные программы посещения предприятия для школьников, студентов, дилеров и дистрибьюторов – актуальных и потенциальных клиентов фирмы.

Уже многие годы фирма «ТАКФ» организовывает форум дилеров, которые реализуют кондитерскую продукцию компании. Во время мероприятия гости могут посетить ряд деловых и культурно-познавательных встреч, а также получить экскурсию по складам и цехам. Еще одна важная составляющая форума – дегустация новой продукции, во время которой сотрудники «ТАКФ» проводят анкетирование потребителей – им предлагается оценить внешний вид товаров, их вкус и привлекательность. Все это помогает повысить качество продуктов. Также на форуме проводится конференция, помогающая решить вопросы и проблемы сотрудничества и предлагающая способы развития дистрибуции.

Такое большое количество представительских мероприятий помогает управляющему персоналу ОАО «ТАКФ» решать проблемы сотрудничества, формировать резерв улучшения качества товаров, укреплять деловые связи с дилерами и дистрибьюторами. Информация, полученная в ходе личного контакта с потребителями, позволяет реально оценить ситуацию, сформировать правдивое представление о положении компании на современном рынке. Существенные выгоды приносит конференция. Она помогает клиентам ОАО «ТАКФ» узнать ответы на насущные вопросы у руководителей всех этапов производственного процесса. Такие встречи помогают руководству компании эффективно воздействовать на клиентов и не допускать искажения получаемой ими информации.

Экскурсии по предприятиям можно назвать одним из способов рекламы, а можно – источником уникальных впечатлений как главного орудия в борьбе за умы и сердца клиентов.

Как включить рабочих в процесс совершенствования предприятия

Заниматься поисками новых способов совершенствования предприятия, улучшения качества товаров и повышения эффективности труда необходимо ежедневно.

Наберитесь терпения – вам предстоит не только устранить проблемы отдельных этапов производства, но и в целом изменить менталитет сотрудников.

Не скупитесь на ресурс: если вы можете позволить себе нанять высококлассного специалиста для обучения сотрудников, к примеру, технологиям бережного производства – сделайте это, а не пытайтесь освоить все самостоятельно.

Постоянно напоминайте работникам, что реализация проекта идет успешно, демонстрируйте происходящие изменения.

Введите новую систему в каждодневную деятельность сотрудников всех уровней, обозначьте внятные правила игры. К примеру, не допускайте новых операторов к станкам, пока они не пройдут инструктаж по бережному производству. Любой работник должен понимать, что в конце рабочего дня необходимо навести порядок на рабочем месте и подойти в комнату совещаний для подведения итогов дня.

Не останавливайтесь, даже когда кажется, что все актуальные вопросы получили свои ответы и дальше совершенствовать работу попросту невозможно. Поработайте над деталями – такая деятельность тоже не останется незамеченной.

Методика, позволяющая сохранять реализацию проекта в активной фазе, – так называемая «фабрика идей». Этот процесс затрагивает простых сотрудников фирмы, поэтому записывать идеи следует на бумажных бланках. Работники должны иметь возможность взять такой бланк со специального стенда, записать на нем идею и положить бумагу в ящик. Чаще всего таким способ собирают идеи для некрупных изменений. Автор идеи должен указать в бланке сведения о себе и ответить на следующие вопросы:

  • Какого эффекта поможет достичь реализация идеи?
  • Что именно необходимо сделать (опишите или нарисуйте идею)?

Ведомство, назначенное ответственным за совершенствование предприятия, должно регулярно вытаскивать бланки из ящиков и вносить идеи в единую электронную базу. Предложения должны каждый месяц обсуждаться на техническом собрании. Авторам идей, не взятых в разработку, необходимо объяснить причины отказа. Одобренные предложения немедленно берутся на вооружение, назначаются работники техслужбы или производства, ответственные за воплощение идеи в жизнь. На следующем собрании оцениваются результаты проделанной работы.

Любую идею, взятую в разработку, необходимо оценить по балльной системе. Авторы идей, набравшие наибольшее количество баллов, поощряются премиями.

Стимулировать рабочих на генерирование идей всегда бывает непросто. Им необходимо подробно объяснять, для чего требуются эти идеи, проводить совещания перед началом смены, просить записывать высказанные в их ходе устные идеи на бумагу. Рабочие полностью поверят в проект только после претворения первых идей в жизнь. Также необходимо регулярно вывешивать на специальном стенде фото авторов наиболее удачных идей, проводить торжественные совещания, благодарить рационализаторов и вручать им заслуженные премии. Такая практика давно принята во всем мире.

Читайте в ближайших номерах журнала "Генеральный Директор"

    Читать>>>


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Школа руководителя

      Школа руководителя

      Проверьте свои знания и приобретите новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...

      

      Доставка новостей@

      Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

      150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





      © 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

      Журнал «Генеральный Директор» –
      профессиональный журнал руководителя

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      
      • Мы в соцсетях
      Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • библиотека Генерального Директора
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

      Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

      • методики, проверенные на практике
      • библиотека Генерального Директора
      • правовая база
      • полезные подборки статей
      • участие и просмотр вебинаров

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль