text
Генеральный Директор

Целеполагание: этапы, методы и психология

  • 26 января 2017
  • 12206
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

Для того чтобы организация формировалась, развивалась и функционировала как целостная система, существует целеполагание, которое помогает ставить правильные цели.

Целеполагание и планирование: в чем разница

Чтобы работа по управлению организацией была эффективной, нужно ясно представлять, какими путями и куда идти. То есть наши представления полностью отражаются в планировании.

Выигрышный ход: какой тип стратегии подходит вашему бизнесу

Как часто руководителю нужно заниматься стратегией компании или менять ее? Большинство директоров, создавших успешные бизнесы, и управленческих консультантов сходятся в одном: в нынешние времена — постоянно. Смена стратегии — не показатель слабости, а наоборот, индикатор живучести компании.

В статье мы собрали четыре типа стратегических подходов, их примеры, а также шаблоны и таблицы для определения стратегии компании.

Активировать бесплатный доступ к статье >>>

Таким образом, планированием называют важнейшую функцию управления, которая включает: планы работы организации, её составные части и рабочих. Основу данного процесса составляет целеполагание – подбор целевых задач, которые помогут двигаться в нужном направлении. В свою очередь, направляет всю систему планов предприятия на определенный временной отрезок – стратегическое планирование.

Планированием или целеполаганием также можно считать управленческую деятельность, которая составляет планы предприятия, его отделов, функционирующих подсистем, подразделений, служб и сотрудников. Планирование включает следующие стадии: постановка цели, управление ресурсами(распределение), информирование сотрудников о планах. При этом, планы делятся по протяженности планового отрезка и степеням планирования организации.

Таким образом, с помощью планирования и целеполагания определяют: какие цели ставит перед собой организация, чтобы функционировать и развиваться, а также пути и средства для их осуществления. Ни одна организация не ведет свою деятельность без четкого планирования, так как крайне важно:

  • распределить ресурсы;
  • координировать деятельность между каждым подразделением;
  • координировать внешнюю среду (рынок);
  • создать эффективную внутреннюю структуру;
  • контролировать деятельность;
  • развивать организацию в будущем. С помощью планирования принимаются своевременные решения, избегается поспешность в их принятии, устанавливается четкая цель и понятный метод ее осуществления, а также ведется контроль за ситуацией.

Процесс планирования составляют:

  • процесс целеполагания (постановка целей);
  • процесс координации (сочетания) между целями и средствами их осуществления;
  • процесс процветания или целостность действующей рабочей системы предприятия с ее дальнейшим ростом.

Целеполагание считается одним из важнейших исходных моментов в планировании. Целевую функцию составляют несколько этапов (миссия, видение, цель), каждый из которых относится к определенному виду целевой установки.

В первом этапе разрабатывается или уточняется миссия компании, которая отражает ее философию и деятельность. Видение представлено до момента завершения необходимого срока и показывает, какой будет организация в итоге.

Целеполагание предприятия представляет собой конкретно выраженные миссию и видение, позволяющие управлять процессом ее осуществления. Устанавливаются эти цели согласно выработанной теории и практики по управлению принципами. Есть несколько способов, по которым классифицируются цели. Все цели взаимосвязаны и взаимообусловлены, и формируют систему целеполагания предприятия.

После того как определена миссия, разработано видение предприятия и проанализирован стратегический профиль, нужно установить длительность стратегического отрезка, в области имеющегося видения, и установить требуемые стратегические цели. Проведение внутреннего и внешнего анализа среды помогает создать альтернативы и подобрать нужную стратегию роста предприятия на настоящий момент.

  • SMART-цели на примерах: как их правильно ставить и достигать
  • l>

    На чем основывается истинное целеполагание

    По мнению большинства исследователей, его основу составляет изучение определенных закономерностей, влияющих на общественное развитие. Данные закономерности являются целевым источником, который вырабатывают люди. В зависимости от точности постановки целей и отражения требований закономерностей, регулирующих общественные процессы и тенденции их изменения, будет меняться эффективность человеческой деятельности. Важнейшими факторами в формировании цели, помимо закономерностей, считаются потребности, действительные возможности и общественные интересы.

    Задача целеполагания включает - сведение множества появившихся целей к минимуму. То есть необходимо выбрать ключевую и убрать те цели, которые являются средством осуществления других, а также не влияющих на поиск альтернативных. Важно, при выборе наиболее значимых целей, сопоставлять их целями разных уровней и выбрать такие, которые будут удовлетворять все.

    Основными задачами в целеполагании считаются:

  1. Анализ большого числа процессов в коммерческой, производственной и социальной сферах. Это являлось ключевой задачей при разработке данного метода – расширения целевой области.
  2. Доказательство подлинности высказываний, которые латентно заложил менеджер в фундамент действующего курса.
  3. Проведение анализа и прогноза поведения части сотрудников, подразделений и иных компаний.
  4. Улучшение работы предприятий. 

Являясь функцией управления, целеполагание несет ответственность за весь управленческий процесс, все его основные и конкретные функции.

Функция целеполагания помогает реализовать главный принцип управления – системность управления. Благодаря этому, у каждой подсистемы управления есть основная цель, опосредованная с помощью цели, стоящей выше подсистемы, и основной общественной целью.

Целеполаганием задается определенная направленность в развитии объекта управления, чтобы достичь нужного результата. Процесс, который формирует и обосновывает цели для роста объекта управления, представлен функциями целеполагания.

В управленческой деятельности, целеполагание представляет собой предвидение окончательного результата. Для его достижения нацеливают процессы управления, которые осуществляются коллективом по управлению. Так как управление целенаправленно воздействует субъектом управления на его объект, то перед осуществлением каких-либо планов, программ, определением возможности решить те или иные социальные, экономические или организационные задачи, следует разобраться с целями.

Какую ставить цель в целеполагании

Целеполагание представляет важнейшую часть менеджмента организации. Именно поэтому, решая вопросы целеполагания, менеджер должен руководствоваться системным подходом, опираться на собственный и коллективный бизнес-талант, высокопрофессиональную компетентность, чутье, опыт и хорошее открытое отношение коллектива компании.

У цели есть мотив, который представлен объектом и предметом, побуждающим действовать ради чего-либо. С помощью целеполагания, можно рассматривать поведение или действие, как стимул для достижения цели, то есть окончательного результата. При этом, поведение изучаемого объекта доходит до нужного сопоставления с временем и пространством другого объекта или события.

Цель называют целевой функцией целеполагания, когда известно о факторах, влияющих на окончательный результат, и роли каждого фактора в отдельности.

Благодаря цели можно предвидеть результаты в любой области.

Концепцию роста и ключевые пути деловой активности определяет целеполагание организации. Таким образом, цель – это запланированный результат по истечении определенного времени.

Для организационного успеха очень важно иметь цели.

Они задают направление действиям, объединяют людей, способствуют эффективной работе предприятия. Таким образом, выполняются полезные и практические функции. Цели помогают в управлении организацией и приходит понимание того, для чего создана организация, и почему люди ведут себя именно так.

Цель и целеполагание отвечают за философию, идею и рост предприятия, помогают определить его структуру и методы управления. 

Цели вносят определенность в текущую деятельность, как предприятия, так и конкретного индивида, то есть задают направление. Они позволяют сконцентрировать внимание на воплощении основных задач, отбросить сиюминутные порывы и желания, контролировать свое поведение. Благодаря этому, получается быстрая реакция и намеченное достигается с меньшими расходами.

Существование, законность предприятия, как для рабочего коллектива, так и всего общества - оправдывают цели и целеполагание. С помощью целеполагания люди понимают, подходит для них предприятие. Когда сотрудники покидают разорившеюся организацию, то это говорит о её ликвидации. Зачастую, цели способствуют удержать закрытие или ликвидацию из-за частых перемен в конъюнктуре общественного мнения.

Схема целеполагания такова, что она помогает привлечь людей на предприятие, однако регулирует их поведение, то есть ограничивает деятельность участников предприятия. Прежде чем перед рабочей группой поставить цель «повысить качество», необходимо проконтролировать четкое соблюдение дисциплины на производстве, определенное отношение к рабочему процессу.

С помощью целей сотрудники организации понимают, чем они будут заниматься и за что отвечать. Например, работа шахтера обусловлена определенным риском.

Цели мотивируют, позволяют людям найти свои пути для удовлетворения потребностей. Таким образом, когда предприятие достигает лидирующих позиций в сфере, то удовлетворяются как материальные (максимальный доход), так и моральные (гордость за компанию) потребности сотрудников.

Целеполагание разъясняет людям, к чему стремится организация. Например, поставив цель – обогнать конкурентов, предприятие заявляет о своей основной миссии, а сотрудники понимают, что от них требуется, чтобы получить вознаграждение.

Благодаря целям, организация может всегда быть в курсе окружающих событий. Они помогают двигаться вперед, сопоставлять с конкурентами, определять, подходят ли под требования.

В анализе работы персонала предприятия, большую роль играют целевые функции. При качественном выполнении плана, можно получить вознаграждение.

Фундаментом в конструировании организации является целеполагание. Не следует исключать и ряд факторов, которые тоже принимают в этом участие, однако, цели занимают лидирующую позицию. Таким образом, укрепление позиций организации на рынке, помогает открывать новые подразделения.

Целеполагание организации выполняет ряд требований:

  • конкретность и исчислимость. Это помогает выражать требования не только качественными, но и количественными показателями. То есть упрощается анализ их осуществления, общественное восприятие, обсуждение, а, следовательно, уменьшается агрессия;
  • действительность, для имеющихся условий, обладание необходимыми ресурсами предприятия, что проходит оценку в момент создания плановых расходов и разделения ресурсов. В противном случае, люди не будут распоряжаться своим временем для того, чтобы реализовать их и перестанут доверять руководству предприятия;
  • лояльность, умение трансформироваться, вместе с изменениями в работе компании;
  • признание коллективом в ходе личных целей. Так как достижение целей – результат коллективного труда, то они должны быть понятными, известными и близки для большей части предприятия;
  • прозрачность — позволяет проводить анализ целеполагания и мотивацию персонала;
  • умение сотрудников работать совместно вне зависимости от времени и пространства, поддержка между собой.

Выполняемые на предприятии различные работы, предполагают многообразие целей. Целевые функции разделяются по следующим критериям: временной отрезок, сущность, дублирование, структура предприятия, функциональность подсистем и т.п.

По временному отрезку целеполагание представлено такими типами:

  1. Стратегическими. Отрезок, который позволяет использовать стратегические цели, обусловлен внешней средой предприятия. Если она подвижная, нестабильная и не такая предсказуемая, то этот отрезок будет короче (примерно от 1-2 лет до 5-10 лет).
  2. Тактическими.  Данные и остальные цели выходят из стратегических. Длятся они от 1 года до трех-пяти лет.  Увеличиваются количественные показатели.
  3. Оперативными. Здесь цели представляют конкретные задачи, которые необходимо выполнить в течение рабочего дня, недели, месяца, квартала, полугода, года. Они выражены, обычно, в четких количественных значениях.

По своей сущности, целеполагание и цели разделяются на: экономические (доход, дивиденды, затраты), социальные (социальное обеспечение сотрудников предприятия), организационные (предугадывающие перемены на предприятии, перемены в системе параметров в области предприятия), технические (улучшение технической и технологической оснащенности), научные, политические, экологические и т.п.

По дублированию цели бывают: повторяющиеся время от времени, разовые и постоянно решаемые. Данный показатель имеет большое значение для планирования и целеполагания. Для осуществления дублируемых целей можно израсходовать больше бюджета, что даст прибыль при повторе. Таким образом, идет постоянный поиск чего-то общего в разных целях, что позволит это повторить в будущем.

По структуре предприятия выделяются цели компании и её подразделений. Данные цели не могут быть противоречивыми и похожими на стратегические.

По функциональности подсистем выделяют цели, которые устанавливают для маркетинговых, производственных, финансовых и других подсистем.

Так как само целеполагание, виды, указанные выше – представляют наиболее часто применимые на практике цели, то существует и другая классификация - по значимости: наиболее значимые, значимые и другие.

Из каких блоков состоит системы целеполагания

Формирование целеполагания на промышленном предприятии строится с помощью мотивационной схемы, которая применяется на различных этапах управления предприятием.

Блоки целеполагания зависят от того, какой был выбран характер длительности работы предприятия, и носят временный характер. К примеру, цели на короткий срок устанавливает производственная, сбытовая, конъюнктурная стратегия компании. Использование маркетинговой стратегии применяется для целей долгосрочного характера.

Работая над целями в промышленном предприятии, в условиях обычного воспроизводства (непрерывный повтор, постоянное обращение к общественному производственному процессу), прибавочный продукт полностью отводится для личного потребления.

Обычное воспроизводство – это умение организовать производство, производственные этапы отдельного продукта, обычно, опираясь на конъюнктурную (кратковременную) случайную стратегию.

Целеполагание включает блоки:

1. Первая целевая иерархия. Главные цели – экономические (зависят от уровня общественного развития, служат основой при формировании и организации компании).

2. Вторая целевая иерархия: 

  • цели производства, которые нужны для развития компании и связаны с этапами экономической дисциплины в обществе; 
  • рыночное развитие, степень спроса и выбор продукта (продуктов)
  • целеполагание, направленное на сбыт. 

Когда собственник хочет еще раз воспользоваться производственным и сбытовым процессами, то есть создать СЭПС при долгосрочных условиях, то встает вопрос о формировании расширенного воспроизводства.

Таким образом, производственные размеры растут, что требует периодического использования какой-то доли от прибавочного продукта для производственного потребления.

Благодаря производственному потреблению, расширяется действие целеполагания, формируются цели внешней и внутренней среды.

3. Третья целевая иерархия. Этот этап связан с длительным характером работы организации. Здесь уже нужно разбираться в рыночных тенденциях, товарах фирмы, а, следовательно, проявляется целеполагание в менеджменте. Взаимосвязаны с данной целевой функцией и научно-технические, новые цели на производстве. Для того, чтобы предприятие держало себя уверенно, существуют социальные цели. Целесообразность целеполагания обеспечивается инновационной целью, улучшающей и меняющей остальные.

При разделении цели высшего уровня на подцели, необходимо выделить такие:

  • цели, которые формируются с помощью внешних и внутренних факторов; 
  • цели создания, роста, управления; 
  • цели на текущую, ближайшую и стратегическую перспективу; 
  • цели на верхнем уровне представляют общий вид. Спускаясь ниже, цели в целеполагании начинают становиться более конкретными; 
  • системная цель – одно целое. В случае, когда система отличается сложностью и масштабностью, то она предстает в виде раскрытых компонентов целей, которые составляют её элементы; 
  • цели элементов (подсистем) могут быть противоречивыми, но такое противоречие должно проходить системную мотивацию. Отсутствие противоречия – заслуга методов управления.

Обязательная опора системы стратегического управления на системное целеполагание, объясняется тем, что российские рыночные предприятия отличаются сложным социально-экономическим климатом. Основной причиной можно назвать достаточно молодую систему капитализма. В основе целей современного сотрудника лежать многогранные, многоаспектные потребности.

Условия и принципы целеполагания при постановке целей

Когда перед менеджером встает вопрос о выборе сфер для охвата целей, то ему не следует ограничиваться только единственной сферой, а распределять сразу по разным. Вне зависимости от того, какой специфики придерживается сфера, под которую ставится цель, следует:

  • убедиться, что цели охватывают верхушку предприятия. при отсутствии у высшего руководства конкретных целей, теряется направление у нижних уровней. то есть люди будут думать, что постановка целей не имеет большого значения;
  • дать четкое описание для ключевых целей предприятия и убедиться, что все на предприятии ознакомлены с ними. зачастую, сотрудники мало осведомлены, поэтому миссия, наполняющая рабочий процесс смыслом, переходит во второстепенную. В задачу менеджеров входит периодическое напоминание персоналу о целеполагании, деятельности предприятия и задавать вопросы: «Зачем мы работаем? Какова цель этого предприятия? Что для неё особо важно?»;
  • убедиться, что отдельный индивид, группа рабочих или единица на предприятии обладают хотя бы одной ясной, понятной и периодически контролируемой целью;
  • не назначать больше шести целей единовременно. Перегружая сотрудников целевым многообразием, можно получить снижение эффективной работы.

У целей должны быть конкретные сроки осуществления. Использование сроков реализации цели позволяет получить эффективный рабочий процесс. Гораздо удобней создавать цель, например, увеличить тот или иной показатель, к такому—то сроку. Используя целеполагание, менеджер может создать график проведения обзорных проверок, чтобы при отклонении от него, было в запасе время запустить снова рабочий процесс и вернуться к требуемым нормам. Таким образом, временные рамки позволяют подчиненным понимать, когда наступают и завершаются стадии, с которыми связана их собственная работа.

Временные рамки хорошо использовать при краткосрочных и долгосрочных целях. Однако, для постановки общих целей, выполняющих миссию предприятия, их не особо часто используют.

Цель должна быть краткой и ясной. Долгосрочное и краткосрочное целеполагание наиболее эффективно, когда оно небольшое. К примеру, есть цель – увеличить и расширить долевую часть на рынке в следующем году (1 января 201Х – 31 декабря 201Х года) до показателя, который на восемь-десять процентов превышает показатель предшествующего года (необходимо усилить рекламу, обратить внимание на скидки, стимулировать продажи). Представленная цель сложна для восприятия. Проще сказать, что требуется увеличить нашу долевую часть на рынке на десять процентов – такая цель краткая, ясная и будет более эффективной.

Менеджерами часто допускаются ошибки в формулировках целей. Вместо того, чтобы просто описать желаемый результат, они начинают рассказывать о методах ее достижения. В таком случае, принципы целеполагания лучше формировать в отдельную таблицу и использовать как планы, которые хочет осуществить менеджер.

Цели должны работать над увеличением стандартов. Зачастую, стандарты – это наименьшая степень требуемого осуществления той или иной сферы деятельности, которая есть как для конкретных сотрудников, так и целых групп или отдельных частей предприятия. Стандартами отражается маленький уровень осуществления, характерный для предприятия. Целеполагание же располагается выше стандартов. То есть, при стандарте 2% ежемесячного брака, цели нужно довести его до 1%.

Реалистичность целей. Целям следует быть реалистичными. Цели, с высокой планкой, не смогут быть достигнуты. Однако, поставив невысокую цель, не получаешь особого удовлетворения после её достижения. Проведенные исследования говорят о том, что легче всего и эффективнее достигаются цели, которые ставят на побудительном уровне. То есть здесь есть к чему стремиться, и не так просто, без усилий, получится достигнуть цель.

К примеру, довольно высокий уровень может различаться для конкретных сотрудников, рабочих групп и т.п. К примеру, цель – увеличить доходы от двух до восьми процентов в 200Х году, может быть реализована одними сотрудниками и быть провальной для других, третьи, вообще могли не заинтересоваться ею. Решением данной проблемы будет – разработка конкретных многочисленных целей, целеполагание для отдельной группы. Такой способ потребует времени и затронет методы планирования, однако, результатом служат побудительные, реалистичные цели.

Целям следует быть лояльными. Целям просто необходимо обладать гибкостью, чтобы при возникновении неожиданных или экстраординарных изменений на предприятии, вовремя усовершенствовать их. Не следует забывать, что гибкость негативно отражается на специфичности (важная характеристика эффективности целей). Решить такую проблему довольно легко, просто следует поменять отношение к цели. Например, если цель -увеличить продажи на 12%, реализуется ростом продаж с отметкой 11,6 %, то можно предположить, что цель практически достигнута. В противном случае, у сотрудников не будет стимула в достижении других целей.

Каждая цель должна быть приемлемой. Цель достигает своего пика эффективности, когда люди понимают, что её выполнение приемлемо. При том, когда люди сами принимают участие в постановке целей и целеполагании, когда они соответствуют их собственному восприятию и предпочтению, то достигаться они будут энергичнее.

Цели также считаются приемлемыми, если соблюдают упомянутые выше критерии и соответствуют мыслям и предпочтениям менеджеров, следящих за их реализацией. Основной путь, которым пользуются менеджеры при создании приемлемых целей – это сбор ответственных за реализацию целей людей, выслушивание их мнений и предложений, а результат – конечная формулировка целей.

Цели, у которых есть качества, упомянутые выше, считаются более эффективными, чем те, у которых их нет. Но принципы целеполагания – не единственный важный вопрос. Менеджерам следует также изучать основные аспекты при постановке и использовании целей, чтобы получать максимальный результат.

Менеджер может быть уверен, что цели его излагаются эффективно, оптимально только при соблюдении таких условий.

  1. Излагать цель нужно, опираясь на результат, а не деятельность.
  2. Убедиться, что у каждой цели существуют временные рамки, с указанием периода, в который она должна реализоваться.
  3. Убедиться, что каждый участник общей цели, наделен измеримыми промежуточными целями, даже если они произвольные. Однако, нужно осуществлять контроль за общей целью в целеполагании, чтобы не менялась её реалистичность.
  4. Если у вас нет уверенности в постановке цели, важно определить хотя бы допустимые результаты.
  5. Если цель взаимосвязана с определенными условиями, то необходимо их изложить.
  6. При совместной постановке целей, не следует отбрасывать не столь значительные варианты. Они помогут в более точном формировании цели. Иначе, из-за отсутствия точности, может разрушиться инициатива.

Главные психологические принципы целеполагания на этапе управления

  1. Принцип целостности. Цели менеджера похожи на комплекс, организованный с помощью направлений (личных и профессиональных целей), временных рамок (долгосрочные, со средним сроком, краткосрочные) и приоритетов (степени значимости, смотря какая ситуация).
  2. Принцип понимания. Цели не появляются просто так – это результат мыслительной работы, подбирающей их из круга возможностей.
  3. Принцип четкого формулирования. Цели всегда конкретны, вместе с возможностью качественно и количественно измерять пути к достижению результата. Это формирует целеполагание.
  4. Принцип временных рамок. При достижении какой-то цели, нужно уложиться в определенные рамки времени.
  5. Принцип лояльности. Постановка и осуществление целей зависит от того, как их реализация отразится на дополнительных трудностях и обязанностях других людей, какие проблемы могут возникнуть. Они должны быть построены так, что человек будет точно знать, чем он пожертвует для достижения цели.

Методы целеполагания в менеджменте

Способы нахождения приоритетов

При настоящем управлении всегда ограничены ресурсы и возможности. Однако, главная задача здесь состоит в том, чтобы обратить внимание на важные проблемы, которые нужно решать в первую очередь. Приоритетность роста объекта управления зависит от стратегического целеполагания. Оно складывается из имеющейся ситуации в управлении, проблем, которые нужно решить, и видимых возможностей.

С помощью приоритетов, выявляются основные пути деятельности и цели стратегического типа, которые стоят возле объекта управления. Для субъекта управления они крайне важны, поэтому их необходимо реализовать раньше, чем другие.

Если есть несколько целей в целеполагании, то субъект управления разделяет их, в порядке значимости, и реализует таким же образом. Выходит, что первое место отдается наиболее приоритетной цели, второе – следующей за ней по значимости и так далее. Приоритетность целей определяется системой ценностей предприятия и ценностными установками, которыми руководствуется управленец.

Помимо приоритетов, которые устанавливают стратегическое целеполагание, существует еще перечень более важных направлений в сфере объекта управления и их сравнительный анализ. В непростых ситуациях, привлекаются специалисты, у которых есть профессиональные знания и опыт.

Когда определяются приоритетные цели, к реализации которых направлен субъект управления, то берутся в учет и приоритетные пути деятельности предприятия.

Метод «древа целей»

Данный метод используется совместно с экспертными процедурами. На месте экспертных значений и анализов могут оказаться математические оценки и модели, которые получены благодаря формализованным методам анализа.

Развитие целеполагания опирается на позиции разделения, синтеза и анализа.

Изначально происходит сведение общих целей к частным, располагаются в виде древа целей. Расслоение проводится до тех пор, пока не появятся цели, которые можно качественно и количественно проанализировать. Таким образом, происходит формирование системы индивидуальных критериев анализа. Кроме того, индивидуальные критерии завернуты в агрегаты, для получения анализа общего целевого, и располагаются в виде древа показателей. В результате, из древа вербально запущенных целей, формируется древо анализирующих показателей.

Строится само древо от более значимых целей, к менее заметным. В свою очередь, цели делятся между собой, классифицируются и выстраиваются в зависящем друг от друга порядке. Так, чтобы достичь главную цель, необходимо реализовать нижестоящие.

Каждая цель, состоит из нескольких подцелей. К примеру, есть определенная область деятельности, внутри этой области - подобласти, далее элементы организованной структуры и т.п. В этом и заключается целеполагание.

Главным принципом при построении древа целей, является полнота редукции. Это объясняется тем, что у каждой цели определенного уровня, должны быть подцели следующего и представлять собой совокупность исходной цели. Если хотя бы одна подцель не участвует в процессе, то теряется полнота или меняется само определение изначальной цели.

При представлении основной цели в виде древа целей, можно лишиться полноты и потерять характерные для нее свойства. Проблема с полнотой, в данном случае, зависит от профессионализма специалиста, который формирует общее и детальное определение, от работы со сложными структурами, к примеру, древо целей превращается в граф с общим видом.

Ранжирование целей помогает определить их важность .

В данной ситуации каждая цель имеет свой порядковый номер, который говорит о важности цели и её роли для реализации более высокой. Также их можно назвать нумерованными по приоритетности. Это один из приемов целеполагания.

Большую часть целей нельзя формализовать, а значит, их не получится измерить точно. Остальные цели можно измерить, но их уровни не соответствуют друг другу. Это говорит о том, что при общем ранжировании всего древа целей, пользуются лишь условными оценками и показателями.

Метод экспертных оценок часто используют для ранжирования и нормирования целей. Так, опираясь на индивидуальные оценки, составляется общая средняя.

Метод майнд-менеджмента

Майн-менеджмент – методика образной преобразования сложной информации в понятно-наглядный вид.

Основу майнд-менеджмента составляют два типа интеллектуальной деятельности человека:

  • максимально возможная активизация процессов коры головного мозга;
  • настройка работы нейронов головного мозга на использование ассоциативных связей.

Любую информацию, присутствующую в нашей голове, можно представить в виде диаграмм, точнее, интеллект-карт. Иными словами, заставлять «соображать» наш мозг помогает представление нужного предмета мыслей в «образах». Так, говоря о человеке: «он отлично соображает в чем-либо» - это значит, что его мозг может правильно подобрать необходимые образы по поводу этого «чего-либо». 

Итак, майнд-менеджмент представляет собой целеполагание – построение системы целей – по следующему алгоритму:

  1. Рождение идеи и создание хаоса. Выделяем время на главное. Зачастую, самые гениальные идеи возникают в нашей голове в неподходящие для этого моменты, например, когда мы принимаем душ, занимаемся утренним бегом или не можем уснуть глубокой ночью. Далее происходит так, что жизнь, обычные действия нас и вокруг нас уводят нашу хорошую идею на задний план так, что в точности повторить мысли довольно сложно. Так что, если у вас есть желание поймать свои лучшие мысли, будьте готовы всегда воспользоваться диктофоном или записным блокнотом. Это будет первый этап алгоритма.
  2. Вторым этапом будет являться мозговой штурм зафиксированной мысли, задачей которого является написать как можно больше ассоциаций, связанных с вашей идеей. Для наглядности поместите лист с написанной мыслью в центр, а вокруг клейте стикеры с ассоциациями. Для данного метода можно воспользоваться специальной программой (см. вставку). К примеру, за семь минут мозгового штурма в ходе тренинга по командному майнд-менеджменту участники построили следующую карту, даже еще не ознакомившись с шаблонами структурирования карт целей. Применение стикеров и образов заметно сокращает время целеполагания. Однако преобразовать ассоциации в систему взаимосвязанных элементов помогает использование верного алгоритма. 
  3. Структурирование идеи. Прокладываем маршрут. По мнению практиков данной методики, на этом этапе идеально будет использование функционально-проектной техники, в ходе которой карта разбирается на функции и проекты: функцией называется любая сфера деятельности, наделенная смыслом и требующая постоянного привлечения времени для своего поддержания; проектом называется система действий, на которые отводится определенное количество времени (ограниченное). Проекты улучшают активную функцию или создают новую. область жизни, имеющая смысл, на поддержание которой регулярно выделяется время. Функция может иметь сколько угодно подфункций. Каждую ветвь системы целеполагания можно структурировать до того момента, пока не получатся конкретные действия/мероприятия, которые поддаются планированию в вашем ежедневнике и, соответственно, выполнению.
  4. Действие и рефлексия. Измеряем полученные результаты, прокладываем маршрут. Итак, проведенное целеполагание структурировано до получения определенных действий. Их можно для себя запланировать, далее сосредоточиться на их выполнении. Поставленные цели в ходе выполнения мероприятий могут изменяться, поэтому от вас потребуется периодический анализ соответствия планов с продуктами собственной деятельности.
  5. Получение результата. Данный этап является основным в алгоритме майнд-менеджмента. Если строить карты целей и регулярно сопоставлять с ними результаты осуществленных действий, можно измерить скорость собственной жизни, а также преумножить количество полезных для себя итогов. Помните, ваши цели – ваша жизнь.

Применяя методику майнд-менеджмента, можно решить любые интеллектуальные задачи. И чем более непростой или неординарной является поставленная задача, тем больше подходит для ее решения майнд-менеджмент.

Этапы процесса целеполагания

Управление организацией напрямую связано с постановкой целей. Процедуру выбора и постановки целей называют целеполаганием. Определение миссии компании, понимание философии бизнеса – основа процесса формирования целей.

Этап 1. Составление миссии

Миссией называют четко сформулированный смысл работы предприятия, его функцию, философию бизнеса. Миссия обладает ценностями, морально-этическими нормами и принципами, с помощью которых предприятие и будет продолжать свою работу. Функции помогают определиться с действиями, которые помогут предприятию реализовать его работу. Смысл работы предприятия отражает причину его появления и выделяет его среди других похожих. Миссия предприятия отражает приоритетность и индивидуальность для разного рода рыночных субъектов. Целеполагание направлено на осуществление миссии компании.

Целевым началом в работе предприятия называют – отражение интересов и целей разных коллективов, каким-то образом взаимосвязанных с его функциональной деятельностью.

Субъекты, чьи пожелания влияют на работу предприятия, а значит, учитываются при составлении миссии и формируют целеполагание, это:

  • владельцы, собственники предприятия;
  • работники предприятия;
  • клиентская часть, потребители продукции (услуг) организации;
  • бизнес-партнеры предприятия;
  • общество, представленное общественными, политическими и правовыми институтами, формирующими макрооружие, которое опре?

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.