text
Генеральный Директор

Бизнес-планирование: методы, виды, программы и анализ

  • 2 февраля 2017
  • 11726
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

Каждое предприятие должно иметь чёткий план развития, представление о грядущих шагах и их последовательности, а также об экономическом содержании своих действий. Бизнес-планирование является одной из наиболее важных составляющих менеджмента компании, если вы ведёте её к коммерческому успеху.

Функции бизнес-планирования в деятельности компании

Первая функция заключается в применении плана при проработке и реализации стратегии развития компании. Это важно как в период становления бизнеса, так и при расширении ассортимента или увеличении количества активов в процессе диверсификации. Без делового планирования невозможно оценить, насколько принимаемые решения соответствуют общей стратегии развития.

Выигрышный ход: какой тип стратегии подходит вашему бизнесу

Как часто руководителю нужно заниматься стратегией компании или менять ее? Большинство директоров, создавших успешные бизнесы, и управленческих консультантов сходятся в одном: в нынешние времена — постоянно. Смена стратегии — не показатель слабости, а наоборот, индикатор живучести компании.

В статье мы собрали четыре типа стратегических подходов, их примеры, а также шаблоны и таблицы для определения стратегии компании.

Активировать бесплатный доступ к статье >>>

Вторая функция – собственно бизнес-планирование экономической деятельности компании. Благодаря ему у вас всегда есть инструмент оценки и контроля коммерческой составляющей.

Третья функция – помощь в работе с кредитованием и займами для бизнеса. Банки, прежде чем выдать средства, требуют не только залога и гарантий возврата, но и предоставления документов с официальной стратегией, планами и перспективами организации. Это позволяет кредиторам подстраховаться от неоплаты задолженностей. Таким образом, бизнес-планирование в компаниях выступает ещё и в качестве базы для привлечения внешнего финансирования.

Четвертая функция почти такая же, что и третья, только в этом случае речь идёт не о кредитовании, а об установлении партнёрских отношений и заключении договоров с инвесторами. Эта функция делового планирования обеспечивает продвижение и рекламу вашей компании и позволяет убедить всех потенциальных клиентов в серьёзности предприятия и его перспективности.

  • Как составить правильный бизнес-план
  • l>

    Виды бизнес-планирования

    Планы различаются, в первую очередь, по целям бизнес-планирования. Среди основных видов можно выделить следующие.

    Бизнес-план для себя как способ рефлексии и самоконтроля: насколько реалистична идея, всё ли идёт хорошо, достаточно ли ресурсов?

    Бизнес-план для получения кредита. Ещё не так давно собственник бизнеса, чтобы получить кредит в российском банке, мог обойтись одним небольшим документом: технико-экономическим обоснованием на двух страницах. Хотя, чаще всего, не эта бумага влияла на принятие положительного решения о выдаче запрашиваемой суммы – мотивом для предоставления кредита были рекомендации, личные отношения, информация о состоянии бизнеса, имеющаяся у финансовой организации. Именно поэтому обычно компании обращались за денежной помощью в учреждения, клиентами которых они являлись. Сейчас же всё чаще кредитные организации России не готовы идти навстречу предприятиям, не получив от них бизнес-план.

    Бизнес-план для привлечения средств инвесторов. Когда появляется необходимость в финансах извне, вы можете привлечь их посредством публичной эмиссии акций предприятия. Для этого потребуется подробный бизнес-план, включающий полноценную информацию о компании, её маркетинговой стратегии, оборотах, производственных мощностях и перспективах. Такой документ поможет продать идею потенциальным инвесторам.

    Бизнес-план для совместного предприятия или стратегического альянса с иностранным партнером. Грамотный бизнес-план является залогом надёжного и продуктивного партнёрства с иностранной компанией. Он помогает реалистично оценить потенциал совместной работы.

    Бизнес-план для привлечения новых сотрудников. Бизнес-планирование на предприятии важно не только для заключения крупных сделок, но и для поиска и набора высококвалифицированных кадров. Настоящий профессионал уже не меняет место работы только ради более высокого оклада, ему требуется гарантия стабильности и перспектив.

    Бизнес-план для реорганизации дела и оптимизации операций. Развитие и рост предприятия предполагает создание тактической либо стратегической концепции дальнейших шагов. Задачи бизнес-планирования в этом случае - разработка и реализация именно такой концепции, а также постановка конкретных подзадач, которые необходимо решить для достижения цели. Несомненную пользу принесёт проект, составленный совместно с ключевыми сотрудниками фирмы и вашими деловыми партнёрами.

    Бизнес-план для объединения с другой компанией. Благодаря глубокому анализу и расчёту перспектив вы сможете выделить все плюсы и минусы перемен в работе.

    Бизнес-план структурного подразделения – документ, составленный для высшего руководства и содержащий перспективы развития подразделения и обоснование эффективности использования его материальных и трудовых ресурсов.

    Бизнес-план инвестиционного проекта либо коммерческой идеи в свою очередь описывает результаты анализа маркетинговых кампаний, потенциал проекта и необходимые денежные вложения в идею для будущих инвесторов.

    Итоговый документ делового планирования на предприятии или в группе компаний содержит развитие бизнеса в течение рассматриваемого периода и составляется для акционеров или совета директоров фирмы. Он включает обоснование необходимости всех используемых ресурсов и инвестиций.

    Бизнес-планирование: методы, виды, программы и анализ

    Бизнес-планирование: методы, которые применяют на практике чаще всего

    Экспериментальный

    Этот метод применяется при разработке бизнес-модели по результатам экспериментов и измерений, а также при проектировании нормативов работы предприятия. Важным элементом при его использовании становится опыт специалистов, занимающихся планированием, и управляющего состава.

    Расчетно-аналитический

    Данный метод планирования подразумевает анализ наиболее эффективных взаимодействий в бизнесе и основанную на нём группировку всех ресурсов и процессов на предприятии.

    Отчетно-статистический

    При этом методе бизнес-планирование проводится по результатам, полученным в ходе статистического анализа деятельности компании. Используется также любая другая информация, характеризующая текущее состояние дел и перемены в нём.

    Обратите внимание на то, что в бизнес-планировании методы, перечисленные выше, не применяются обособленно.

    Программы для бизнес-планирования

    Благодаря развитию IT многие задачи в области предпринимательства можно решить автоматизированными средствами. Например, программы для бизнес-планирования упрощают составление проекта, включая в себя шаблон документа, готовую стандартную структуру, калькуляторы наиболее значимых показателей. При этом зачастую вместе с программой клиенту предоставляется несколько вариантов бизнес-планов, выступающих в качестве типовых, на которые можно опереться как на образец.

    Самой известной является Project Expert. Эта программа благодаря своему простому и предельно понятному интерфейсу идеально подходит для новичков, которые никогда раньше не занимались бизнес-планированием при помощи специального ПО. В Project Expert включено большое количество справочной информации, автоматический расчёт показателей эффективности предприятия, функция подготовки инфографики. Программа подойдёт как маленьким фирмам, так и холдингам. Лицензия обойдётся в сумму от 50 тысяч рублей.

    Компания Palo Auto Software выпустила Business Plan Pro – программу, которая позволяет корректировать онлайн составленный бизнес-план под запросы инвестора. В данный продукт включены более 400 планов, которые можно изучить в качестве образцов. Лицензионная версия при этом стоит не дороже других подобных – 9 тысяч рублей.

    COMFAR III Expert – это технология бизнес-планирования, которая даёт возможность составить проект в соответствии со стандартами Комитета промышленного развития при ООН (UNIDO). Этот продукт хорош в плане методики анализа компании и документирования процессов, но не учитывает реалии Налогового кодекса РФ. Последний выпуск программы обойдется в 127 тысяч рублей.

    Российская разработка – Альт Инвест. Создатели из компании «Альт» заложили в программу инструменты подготовки ТЭО, технологии бизнес-планирования и методы анализа инвестиционных проектов. При этом Альт Инвест учитывает все требования российской налоговой системы. Последняя версия с пакетом стандартной поддержки стоит 63 тысячи рублей.

    Компьютерные программы для бизнес-планирования, помогающие создавать отчёты, включают в себя структуру документа, состоящего из финансовой отчётности и перспектив и результатов маркетингового анализа.

    Система бизнес-планирования: как составить грамотный бизнес-план

    В первую очередь, в состав бизнес-плана входят маркетинговые исследования. Вся структура этого документа может быть представлена как некоторое число взаимосвязанных модулей или наиболее важных частей.

    Титульный лист. Это первое, что увидят в вашем бизнес-плане. На титульном листе должны быть отмечены:

    • название проекта или компании, в отношении которых осуществлялось бизнес-планирование;
    • где и кем составлен план;
    • авторы описываемого проекта: название предприятия, контактные данные;
    • информация об учредителе;
    • основная цель бизнес-планирования;
    • заявление о конфиденциальности содержащихся в документе сведений, если план является коммерческой тайной. Этот пункт используется, например, в ситуации с поиском сторонних инвесторов – тогда содержание проекта должно использоваться только в целях компании, представляющей документ. Также в этом случае на титульном листе может быть прописано требование вернуть бизнес-план, если финансовые партнеры отклонят предложение.

    Оглавление – следующий структурный элемент документа.

    С требованиями к этой части мы все знакомы ещё со времен школьных рефератов и студенческих курсовых работ: в оглавлении перечисляются по порядку названия глав бизнес-плана и указываются страницы, на которых они расположены.

    Аннотация – короткий текст (не более одной страницы) по существу бизнес-плана и его цели.

    Этот раздел обязательно содержит следующие данные:

    • имя юридического лица, его адрес и контакты (факс, телефон, e-mail);
    • ФИО директора или собственника;
    • суть основной идеи бизнес-планирования, место и время её реализации;
    • прогнозируемую эффективность и прибыль проекта;
    • необходимые денежные затраты и сроки, в которые разработанный план выйдет на самоокупаемость;
    • предложение инвестору, содержащее условия его участия в бизнесе и гарантии возврата средств или получения прибыли.

    Введение. Кто будет реализовывать проект? Какие задачи бизнес-планирования будут решаться в документе?

    Резюме, или концепция бизнес-идеи. Данный раздел содержит основные положения разработанного проекта в кратком варианте и составляется после написания всего документа в готовом виде, так как в резюме должны войти выжимки из каждой главы.

    В концепции бизнес-идеи важно чётко и ясно указать цели деятельности компании и текущего плана, роль проекта в экономике региона или фирмы, его привлекательность для инвесторов, все необходимые финансовые вливания как своих, так и заёмных средств, потенциальные доходы, сроки возврата кредитов, условия партнёрства.

    В резюме также следует перечислить тех, кто является целевой аудиторией итогов вашего бизнес-планирования: кредиторов, инвесторов, акционеров, возможных партнёров предприятия, управляющий состав, основателей и собственников компании или вообще органы государственной власти.

    Пункты, которые необходимо указать в резюме проекта:

    • цель и основную идею объекта бизнес-планирования;
    • конкурентные преимущества и отличия предлагаемых продуктов и услуг от тех, что уже есть на рынке;
    • стратегические и тактические шаги по достижению цели;
    • характеристику профессионального уровня сотрудников проекта и его руководителей;
    • полученные в результате бизнес-планирования прогнозы на объём продаж, спрос на продукт, оценку потенциального дохода в плановом периоде;
    • расчётную себестоимость и необходимые траты;
    • прогнозируемые при бизнес-планировании доходы от реализации идеи и окупаемость вложенных средств;
    • запланированные мероприятия и факторы успеха на рынке.

    История предприятия и описание отрасли, в которой оно работает.

    Бизнес-планирование проектов невозможно без ретроспективы и анализа всей соответствующей отрасли на рынке. В этой главе укажите тип бизнеса и опишите виды экономической деятельности, которыми уже занимается компания и которые ещё только рассматриваются к внедрению. Здесь потребуется отметить вехи в истории развития вашего дела, причины появления идеи проекта, а также заранее отработать возражения по пунктам, которые могут подвергаться сомнению. Описывайте при бизнес-планировании хозяйственную деятельность фирмы и процесс её роста с момента создания.

    Характеристика продукта/услуги компании.

    В данном случае объект предпринимательской деятельности должен быть описан с позиции потребителя. Для этого потребуется учесть следующие моменты.

  1. Все потребности клиентов, на удовлетворение которых направлен ваш продукт. В проекте должны содержаться подробные описания и спецификации товара или услуги, а также конкурентные преимущества. В обязательно необходимо учитывать то, что любой продукт имеет право на существование в условиях рынка только при условии,что он удовлетворяет нужды и желания конечного потребителя.
  2. Качества предлагаемого товара.Это могут быть цена и ценность, имидж и марка, доступность, надёжность и простота в использовании, безопасность и долгий срок службы. Некоторые качественные показатели требуют оценки через количественные. Все эти характеристики должны быть прописаны при бизнес-планировании.
  3. Конкурентный анализ продукта на фоне аналогов на рынке. Этот пункт позволяет выявить сходства и преимущества вашего товара или услуги в сравнении с предложениями конкурентов.
  4. Патентное право. Укажите и подтвердите свои права на всю имеющуюся у фирмы продукцию. В процессе бизнес-планирования обеспечьте документами товарные знаки, оформите патенты на все изобретения и ноу-хау.
  5. Экспортный потенциал предлагаемого продукта. В задачи бизнес-планирования входит и анализ перспектив товара на зарубежных площадках. Если предполагается экспорт продукции, то нужно будет описать рынки сбыта, объёмы, прибыль в валюте иностранного государства.
  6. Вероятные факторы успеха идеи на рынке, отмеченные в е. В последний подраздел необходимо включить сведения об уникальных характеристиках и особенностях продукта, а также факты, подтверждающие спрос на предлагаемый товар или услугу.
  7. Анализ бизнес-среды предприятия. В ходе делового планирования придётся провести масштабное исследование торговых площадок, в результате чего будет полноценно определена целевая аудитория организации, составлен подробный портрет  клиента и реальный портрет покупателя, а также будут выделены его приоритеты при выборе товара: цена, качество, сроки поставки, гарантийное обслуживание, надёжность компании-производителя и т. д. Бизнес-планирование подразумевает использование максимально доступного количества источников данных для анализа конъюнктуры рынка.

Этапы бизнес-планирования

Этап 1. Определите источники, из которых вы получите сведения.

Для бизнес-планирования важна любая информация, как представленная в деловой литературе, так и имеющаяся у консалтинговых фирм или государственных учреждений, курирующих малый бизнес и изучающих его проблемы. Вы можете просмотреть специальные издания и курсы или даже обратиться к своему окружению и собрать полезные данные у знакомых.

Этап 2. Сформулируйте цели разработки бизнес-плана.

Проанализируйте весь спектр проблем и задач, которые решит ваш проект. Исходя из этого перечня, вы сможете определить конкретные цели. А вот для их достижения уже потребуется грамотно составленный и тщательно проработанный бизнес-план.

Этап 3. Определите цели адресатов документа.

Чтобы итоги бизнес-планирования оказались максимально полезными, следует понимать, кто будет рассматривать ваш проект: внутренний это документ или внешний, предназначается он сотрудникам фирмы, банкам или потенциальным инвесторам?

Этап 4. Проработайте структуру будущего бизнес-плана.

Этап 5. Подготовьте информацию по каждому разделу документа.

На этом этапе стоит заручиться поддержкой людей, имеющих опыт в бизнес-планировании. Обратитесь к сотрудникам предприятия, знающим все внутренние процессы деятельности фирмы, к консультантам со стороны, которые могут проанализировать состояние рынка и дать прогноз в области финансирования проекта. Пригодятся также знания экономистов более широкого профиля и специалистов в сфере управления компанией.

Этап 6. Напишите сам бизнес-план.

Главным правилом работы на данном этапе является следующее: предприниматель должен подготовить проект самостоятельно, даже если не имеет соответствующего опыта. Всевозможные консультанты и эксперты уже помогли ему в ходе осуществления бизнес-планирования и сбора информации о рынке.

Причины, по которым подготовка проекта может быть передана другим исполнителям:

  1. Нехватка системных полноценных представлений обо всех достоинствах и недостатках компании, а также о перспективных направлениях деятельности фирмы и возможных планах.
  2. Недостаточная квалификация в области продаж и презентации проекта и его конкурентных преимуществ.
  3. Отсутствие знаний и некачественное обучение современному бизнес-планированию, что может привести не только к бесполезности составленного документа, но и вызвать негативные последствия для деятельности фирмы.

При этих условиях лучше делегировать написание бизнес-плана, так как плохо подготовленный проект может спровоцировать утрату доверия партнёров, акционеров и инвесторов.

Этап 7. Проработка возможных возражений.

Можно остановить разработку бизнес-плана на предыдущем этапе, но лучше всего будет отдать документ на изучение авторитетным предпринимателям, не заинтересованным в вашем проекте, чтобы они проанализировали прочитанное и дали вам обратную связь. Тогда вы сможете отредактировать свой план, опираясь на здоровую конструктивную критику от профессионалов.

Эффективное бизнес-планирование: принципы и требования

Чтобы деловое планирование привело вас к желаемой цели, оно должно отвечать нескольким требованиям.

Бизнес-планирование отвечает на следующие вопросы: что, как и когда может случиться?

Выбранный вектор развития должен быть реализован с опорой на решения, которые можно принять уже сегодня.

Эффективное планирование в компании всегда отвечает требованию рентабельности предприятия и работает на увеличение или стабилизацию денежных поступлений или прибыли в тех размерах, которые устраивают собственников, акционеров, учредителей, государство и другие заинтересованные группы лиц.

Бизнес-планирование в компании является непрерывным процессом, во время которого постоянно принимаются решения, основанные на уточнении целей и задач бизнеса и на анализе изменений экономической ситуации вокруг него.

Для большей целесообразности необходимо подразделять деловое планирование на краткосрочное и долгосрочное в связи с задачами различных направлений деятельности компании и факторами производства. Краткосрочное лучше осуществлять в областях платы за воду или энергию на предприятии и обеспечения процесса выпуска расходными материалами. В долгосрочном периоде должны рассматриваться вопросы кадровой политики, закупка оборудования, определение рынка сбыта или изменения в ассортименте.

Чтобы выполнить все эти требования, процесс бизнес-планирования должен осуществляться, базируясь на следующих принципах.

  1. Принцип гибкости. План должен быть настолько гибким и адаптивным, что в него можно будет вносить корректировки при любых изменениях внешних и внутренних обстоятельств функционирования компании.
  2. Принцип коммуникативности, или принцип холизма по Р. Акофу. В вашем плане всё должно быть взаимосвязано и грамотно соединено друг с другом, требуется координация усилий.
  3. Принцип непрерывности. Бизнес-планирование должно иметь скользящий характер и допускать регулярный пересмотр позиций в разных последовательных периодах – от месяца до года.
  4. Принцип комплексности. В бизнес-плане следует отразить все имеющиеся направления хозяйственной и финансовой работы предприятия.
  5. Принцип участия. К подготовке планов необходимо привлекать максимальное количество участников деятельности компании.
  6. Принцип адекватности. Необходимо реалистично подходить к бизнес-планированию – нужно отображать все имеющиеся проблемы и рационально и взвешенно оценивать перспективы фирмы и моделирование её будущих шагов.
  7. Принцип многовариантности. В бизнес-плане следует рассматривать сразу несколько возможных сценариев изменений в окружающей ваш бизнес обстановке. Исходя из этих вероятностей, должны строиться альтернативные варианты достижения целей компании.
  8. Принцип итеративности. Все составленные части документа с итогами бизнес-планирования требуют многократной увязки. Этим обусловлено творческое начало данного процесса.

Наиболее распространены следующие виды бизнес-планирования: долгосрочное, краткосрочное, текущее и стратегическое. Для каждого из них используются свои способы расчёта экономических показателей, достижения целей, методы организации ресурсов.

Стратегическое бизнес-планирование – это широкое представление о месте предприятия в будущей экономике страны и о его роли для общественно-экономического уклада. Стратегия предполагает разработку путей и способов достижения этого положения, а также методов реализации принятых долгосрочных решений путём увязки их между собой и использования ресурсного обеспечения на необходимом уровне.

На основании стратегического бизнес-планирования происходит планирование в долгосрочной перспективе – на следующие три-пять лет. Принятые установки в этом случае уточняются с позиции вероятного пути развития предприятия в ближайшие годы и получают экономическое обоснование.

А уже исходя из этих разработок осуществляется краткосрочное бизнес-планирование, охватывающее отрезки от одного до трёх лет. В краткосрочных программах происходит корректировка показателей каждый квартал в течение первого года планового периода. А во второй и третий годы то же самое проводится по полугодиям. Такой подход к бизнес-планированию даёт наиболее полноценное отражение окружающих экономических реалий.

Но так как необходимо учитывать и ближайшие перспективы в экономике, существуют ещё и текущие планы – деловое планирование самых кратчайших отчётных периодов (от трех месяцев до одного года). В этом случае план становится скользящим: на первый квартал устанавливаются жесткие показатели, а в последующие отрезки времени они координируются во взаимосвязи с ситуацией на предприятии и на рынке.

Рассказывает практик

Николай Соустин, Президент агентства «Маркеторика», директор по маркетингу Микояновского мясокомбината, Москва

Среди множества руководителей и владельцев бизнесов бытует ошибочное мнение о том, что стратегическое бизнес-планирование взаимозаменяемо с планами продаж. В компаниях с такими топ-менеджерами развитие бизнеса максимально затруднено непониманием его целей и задач, что приводит, в свою очередь, к игнорированию средств и ресурсов, за счёт которых эти цели могли бы быть достигнуты.

Самым удобным инструментом бизнес-планирования считаю стратегическую карту, состоящую из четырёх уровней.

  1. Первый уровень – это финансовые цели. Здесь устанавливается показатель, отражающий объём денежных средств, который планируется заработать через 3 или 5 лет. Таким нормативом для бизнес-планирования может быть чистая прибыль, объём прибыли по EBITDA или любой другой значимый параметр.
  2. На следующем уровне описываются бизнес и клиенты, то есть все направления, которыми предприятие будет заниматься в тот период, что выбран при планировании.
  3. Затем разрабатываются внутренние бизнес-процессы, без которых невозможно дальнейшее эффективное функционирование компании.
  4. Развитие и подготовка персонала – уровень бизнес-планирования, на котором прорабатываются средства и способы обучения сотрудников всем необходимым навыкам для реализации стратегического плана предприятия.

Система делового планирования подразумевает движение от общего к частному, от высших уровней к низшим: в первую очередь формулируются наиболее крупные финансовые цели, далее определяются бизнес-направления, после описывается отладка процессов на предприятии, а в конце разрабатывается система развития сотрудников. При этом реализация стратегии бизнес-планирования идёт в обратном направлении – от обучения персонала к достижению целей.

Как сделать анализ бизнес-планирования самостоятельно

Чтобы проанализировать эффективность составленного бизнес-плана, нужно обратить внимание на некоторые важные моменты.

  1. Дата старта проекта и начала периода бизнес-планирования должна быть позже, чем дата рассмотрения вашего плана.
  2. Для грамотного составления всего бизнес-плана используйте специальное ПО, такое как Project Expert или Альт-Инвест. Эти программы могут гарантировать сокращение времени рассмотрения проекта. При ручных расчетах и при применении других ПО данный процесс может затянуться.
  3. Проверьте цены и типы в каждом расчёте. Убедитесь в том, что все вычисления при бизнес-планировании осуществлялись в сопоставимых величинах, причем и текущие, и постоянные были определены как с НДС, так и без него.
  4. Отследите, как связана типология цен со ставкой дисконтирования: если цены взяты постоянные, то дисконтирование в норме составляет около 35-40%, но не более; если выбраны текущие цены, то необходимо обязательно учитывать инфляцию.
  5. Убедитесь, что при бизнес-планировании была использована ставка кредитования ниже ставки Центрального банка Российской Федерации, т.е. проект с расчетной ставкой 26% при реальной, равной 13%, явно устарел и не сработает.
  6. Оцените внутреннюю норму доходности от бизнеса согласно проекту: она, как правило, превышает ставку кредитования где-то на 14%. Однако если вы отметите, что норма оказалась более 100%, исправляйте документ: вы допустили ошибку в расчётах либо запланировали слишком высокие цены.
  7. Эффективное бизнес-планирование осуществляется при адекватном уровне налоговых ставок, в частности, когда налог на доходы компании не превышает 35%.
  8. Оцените качество и глубину описания рынка, а также раздел с обоснованием планируемого спроса на ваш продукт или услугу.
  9. Точки безубыточности проекта обязательно должны сопоставляться с реальными убытками предприятия. Внимательно пересмотрите все переменные, участвующие в расчёте чувствительности.
  10. В ходе анализа бизнес-планирования важно перепроверить кредитный договор, его условия и достоверность в вопросах процентов, сроков и т.п.
  11. Если в готовом документе нет расчётов и оценки финансовой и общехозяйственной эффективности всего проекта, то он срочно нуждается в правках и доработках.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
Присоединяйтесь! Более 10 000 Ваших коллег уже здесь
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подтвердите свободный доступ и получите все права пользователя Школы генерального директора.

Доступ открыт только для Вас и его нужно активировать именно сегодня, иначе он сгорит.

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.