Внедрение инноваций: поэтапный процесс

616
Фото © Pixabay
Фото © Pixabay

В условиях жесткой конкуренции предприятия ищут способы показать свои уникальные стороны, отличающие их от других. Некоторые стремятся улучшить уже существующие продукты и максимально привлечь покупателей выгодным соотношением цены и качества, а другие компании выбирают внедрение инноваций в производство.

4 обязательных вопроса, которые нужно задать себе до внедрения инноваций

1. Нужны ли вообще инновации вашему бизнесу?

Зачастую руководитель предприятия не понимает, какую именно роль внедрение инноваций играет в его бизнесе. Некоторые главы компаний преувеличивают их значение, а другие, напротив, недооценивают.

2. Какие конкретные результаты должно принести каждое из нововведений?

Увлечься процессом внедрения инноваций легко, однако не стоит забывать о том, что любая деятельность должна преследовать определенную цель.

3. Умеет ли компания работать с новыми идеями?

Если работа с новыми идеями будет выстроена неправильно, то это может привести к пустой трате ресурсов на заведомо проигрышные проекты, а значит и подорвать мотивацию сотрудников предприятия.

4. Как вы собираетесь преодолевать сопротивление персонала изменениям?

Большинству людей комфортно жить по-старому, а не привыкать к чему-то новому.

Как определить необходимость внедрения инноваций на предприятии

Внедрение инноваций – достаточно серьезное решение, которое требует комплексного подхода при анализе ситуации. Необходимо исследовать работу предприятия в разрезе следующих аспектов.

Анализ финансовой устойчивости

В современном мире есть множество методик, которые помогают определить финансовую устойчивость предприятия. Например, для того чтобы спрогнозировать финансовое состояние, можно использовать корреляционно-регрессионные модели. Или прибегнуть также к методу обычного экономического анализа, в рамках которого учитываются показатели структуры капитала и рентабельности, деловой активности и ликвидности и так далее. Конкретный набор параметров, которые будут оцениваться, варьируется в зависимости от отрасли действия предприятия и иных факторов. В любом случае, если анализ этого аспекта покажет наличие кризиса, это значит, что необходимо внедрение инноваций.

внедрение инноваций

Анализ спроса

В рамках изучения спроса необходимо исследовать общую динамику за 5 лет, причем анализировать следует не только спрос на продукцию в целом, но и на отдельные товары. Если в процессе изучения обнаружится падение спроса, значит нужно внедрять инновации.

Анализ инновационной деятельности

Показателей, которые характеризуют инновационную деятельность, разработано мало, поэтому и методик для оценки существует немного. Согласно одной из известных методик следует рассчитать следующие показатели:

  • коэффициент обновления продукции (отношение объема производства к объему реализации);
  • коэффициент обновления технологии (отношение количества новых технологических процессов к общему их количеству);
  • коэффициент, характеризующий научный уровень предприятия (отношение суммы затрат на инновации к общей сумме затрат на производство);
  • коэффициент, отражающий долю внедренных собственных инновационных разработок в общем количестве собственных разработок компании;
  • показатель удельного веса собственных разработок в общем числе внедренных предприятием разработок.

В связи с тем, что нет нормативов для этих значений, если при анализе обнаружено ухудшение динамики, или расчет вовсе невозможен, то необходимо прибегать к внедрению инноваций.

Рассказывает практик

​Мадхаван Рамануджам, член совета директоров и партнер консалтинговой компании SimonKucher & Partners, Сан-Франциско (Кремниевая долина)

Внедрение инноваций – это внедрение абсолютно новых продуктов. Необязательно такой же инновационный, как iPod или iPhone, но и не просто старый продукт в новом цвете. Это определение отражает 95% тяжелой повседневной работы над продуктом. Революционные инновации, такие как iPod, – скорее исключение.

Сейчас компании тратят на инновации и разработку новых продуктов больше, чем когда-либо. В мировых масштабах речь идет о 1,7 трлн долл. США. Однако результаты этих вложений чудовищны. 72% новых продуктов не оправдывают ожиданий и не приносят запланированной прибыли.

Одно из самых больших заблуждений: достаточно вложить во внедрение инноваций много денег. С ним мы сталкиваемся повсюду: в Азии, Европе и США.

Внедрение инноваций: поэтапный процесс

Методы внедрения инноваций на предприятии

Метод 1. Принудительный метод

Этот метод предполагает силовое преодоление сопротивления со стороны подчиненных. Вообще, это нежелательный процесс и при этом достаточно дорогостоящий, однако он значительно экономит время. Именно поэтому его использует в условиях сильного временного дефицита и только тогда, когда природа сопротивления очевидна.

Метод 2. Метод адаптивных отклонений

Этот метод заключается в постепенном внедрении изменений на протяжении долгого времени. Процесс находится под руководством специальной проектной группы. При этом в любом случае рано или поздно возникнет сопротивление, хоть и слабое. Конфликты в рамках этого подхода должны разрешаться с помощью мирных переговоров и компромиссов. Такой метод используется в том случае, когда нет необходимости в срочных мерах, и есть временной запас.

Метод 3. Управление кризисной ситуацией

Этот метод используется в случаях, когда администрация в критической ситуации, в состоянии кризиса.

Метод 4. Управление сопротивлением

Этот метод считается адаптивным и используется в определенный временной период, в конкретные сроки. Если же время начинает поджимать, то метод принимает черты принудительной методики. Если срочность падает, то, наоборот, метод приближается к методу осуществления изменений.

Разработка и внедрение инноваций

Способ 1. Самостоятельная реализация

Самый простой и очевидный подход к внедрению новшеств в организации – запуск и реализация проекта собственными силами. Преимущества этого подхода:

  1. Полный контроль проекта со стороны компании.
  2. Сохранение преимуществ успешного проекта в стенах предприятия.
  3. Наличие конкурентных преимуществ благодаря достижению вертикальной интеграции.
  4. Возможность в любое время изменить технологию или операции в рамках проекта.
  5. Нет необходимости выстраивать отношения с внешними поставщиками и стратегическим партнером, интересы которых могут не совпадать с интересами организации.

Однако этот подход также имеет и недостатки/

  1. Самостоятельная реализация может быть дорогой и очень долгой.
  2. Если разработанная инновация окажется полезной для товаров или услуг, которые компания ранее не производила, то чтобы получать доход, необходима будет разработка новых продуктов.
  3. Фирме, которая не занимается технологиями, зачастую сложно конкурировать по стоимости в области лучших технологий.
  4. Способность организации подгонять инновации в соответствии с собственными предпочтениями может быть недостатком, если в компании слишком много запросов на модификацию (это приводит к задержкам, усложняет и повышает риск невыпуска продуктов, а также раздувает бюджет проекта).
  5. Самостоятельно реализуя проект, предприятие в одиночку несет риски за его провал.
  6. Активные действия по разработке новой технологии очень часто нарушают базовые бизнес-операции (в основном это касается не специализирующихся в области технологий компаний).

внедрение инноваций

Способ 2. Традиционный аутсорсинг

При таком способе предполагается, что поставщик услуг владеет всеми нужными знаниями и обладает необходимыми для реализации технологий ресурсами. Аутсорсинг – это отличный инструмент для достижения экономии средств при запуске новых технологий. Однако есть значительный недостаток – это не всегда надежный способ создания инноваций.

Когда заключается соглашение о предоставлении аутсорсинговых услуг, в нем отражаются услуги и технологии. Для того, чтобы эта детализация могла быть прописана, используемая технология уже должна существовать. В связи с этим основной акцент делается не на самих инновациях, а на эффективном внедрении.

Способ 3. Покупка инноваций

Покупка инноваций – это, пожалуй, самый быстрый способ, который при этом не имеет большого количества рисков. Ведь эта технология уже была проверена на базе другой компании.

Несмотря на быстрый результат, существуют определенные недостатки.

  1. Сложность интеграции купленной технологии.
  2. Технология может оказаться недостаточно производительной.

Если подойти к процессу приобретения ответственно и проанализировать будущую технологию, то вышеописанные риски будут снижены, а приобретенная технология станет эффективным инструментом развития компании.

Способ 4. Совместные предприятия

Некоторые организации внедряют в производство технологические инновации с помощью создания совместных предприятий с другими компаниями. У такого способа отсутствуют многие недостатки предыдущих моделей:

  1. При совместном производстве риски и затраты также делятся на всех.
  2. Благодаря объединению партнерских сил нивелируются слабые стороны благодаря обмену опытом.
  3. Общий экономический интерес стимулирует обмен самым лучшим, что есть в компании.

Однако, несмотря на все сильные стороны совместного производства, чтобы не потопить общий проект, нужно предпринимать определенные шаги и не забывать о некоторых нюансах:

  1. Частично контроль над активами и технологиями должен быть отдан сторонним организациям.
  2. Чем дольше срок проекта, тем сложнее управлять совместным производством, так как со временем интересы компаний могут изменяться.
  3. Не стоит забывать о ежедневной работе, думая только о стратегических преимуществах.
  4. Очень часто споры, которые возникают при совместном производстве, трудно разрешить.

Если на этапе создания совместного предприятия было допущено много ошибок, то расформирование общего производства становится очень сложно и неприятной процедурой. Необходимо перераспределение прав на интеллектуальную собственность и иные активы, управление отношениями с потенциальными и реальными клиентами и так далее.

Любая организация, которая планирует создать совместное производство с другими предприятиями, должна серьезно подойти к этому решению и все спланировать, учесть, какие права и обязательства какой компании отдаются и так далее.

Способ 5. Стратегические альянсы

Стратегический альянс – это отличная альтернатива совместному предприятию. Зачастую альянс предполагает наличие достаточно сложного соглашения, в рамках которого все участники выступают и как клиенты, и как поставщики услуг. При создании стратегического альянса необходимо подробно расписать права и обязанности всех партнеров, особенно нужно уделить внимание управлению клиентами сторонних организаций, чтобы участники могли заранее прогнозировать возможные проблемы и менять точку приложения сил в соответствии с новыми бизнес-потребностями.

В рамках такого сотрудничества все партнеры могут сосредоточиться на улучшении именно своих ключевых технологий, при этом все компании-участники альянса взаимозависимы, а значит и затраты на совершенствование технологий будут невысокими. При этом все члены выигрывают благодаря увеличению доходов.

Как уже говорилось выше, соглашения о создании таких альянсов достаточно сложные и в них должны отражаться ответы следующие вопросы:

  1. Одна организация или все участники будут представлять новые технологии потребителям?
  2. Как следует поступить в том случае, если клиент захочет взаимодействовать с одним поставщиком из всех?
  3. Каким образом следует разделить ответственность за расходы и доходы между участниками альянса?
  4. Как поступать в случае, если клиент подал в суд на какого-либо участника альянса? Как распределять эту ответственность между остальными компаниями?
  5. Какая информация может быть раскрыта среди партнеров, а какая должна оставаться конфиденциальной?
  6. В случае создания общей инновационной технологии кому будет принадлежать лицензия и интеллектуальные права?

Проработайте все эти вопросы и сформулируйте четкие правила в соглашении о сотрудничестве, чтобы предотвратить конфликты и неприятные сюрпризы в будущем.

Способ 6. Инновационные инкубаторы

Для компаний в отраслях, где требуются значительные затраты на исследования, а циклы разработки продукта большие, например, в фармацевтике, потребность в сокращении затрат и снижении рисков на ранних этапах особенно важна. Некоторые предприятия сотрудничают путем перекрестного лицензирования интеллектуальной собственности, координации исследований и обмена результатами изысканий. Такие формы сотрудничества иногда называют инновационными инкубаторами или патентными пулами.

Каждый участник должен быть вовлечен в совместный анализ результатов исследований, чтобы решить, что нужно делать с тем или иным исследованием, — отложить, выделить ассигнования на совместную разработку или дальнейшую доработку на местах.

Продуманное распределение прав на интеллектуальную собственность, лицензии и авторские отчисления в таких моделях играет исключительно важную роль. Несмотря на сложность решения вопросов интеллектуальной собственности, модель инновационного инкубатора оказалась ценной для компаний, которым приходится тратить значительные средства на исследования и разработку.

У этой модели есть еще один недостаток: патентные пулы часто предусматривают сотрудничество между компаниями-конкурентами, поэтому участникам надо следить за соблюдением норм антимонопольных законов. Поэтому любая организация, планирующая участие в этой модели, должна заручиться поддержкой государственного антимонопольного органа.

Как внедрить инновации в бизнес: поэтапная стратегия

Этап 1. Подготовка

На данном этапе необходимо:

  • определить основное содержание и уровень изменений;
  • составить предварительный план преобразований, которые направлены на то, чтобы достигнуть определенных улучшений;
  • проанализировать движущие и сдерживающие силы, а также потенциал, который сможет поддерживать изменения;
  • выбрать стратегию преобразований и способы, которые помогут преодолеть сопротивление;
  • решить, кто еще необходим для планирования изменений, и как их привлечь;
  • найти и проанализировать проблемы, которые могут возникнуть в процессе внедрения инноваций;
  • составить план, согласно которому будет осуществляться введение изменений, а также определить основные критерии, которые станут основой для оценки нововведений;
  • определить ресурсы, которые нужны для внедрения (к этим ресурсам относятся кадры, финансы, материальные блага, внешние консультанты и т.д.).

Этап 2. «Размораживание»

В рамках этого этапа нужно:

  • выделить время для того, чтобы снять психологическое напряжение в компании;
  • выбрать оптимальные методы для обучения сотрудников и их информирования, а также определить стратегии внедрения инновации;
  • проконтролировать прогресс подготовки к внедрению, а если нужно, то и скорректировать планы и подходы к их реализации.

Этап 3. Изменение

Этот этап включает в себя:

  • изменение только того, что необходимо для достижения желаемого улучшения;
  • наличие достаточных резервов времени и других ресурсов на случай неожиданных затруднений;
  • возможное изменение стратегии в случае, если, как подсказывает опыт (ваш, сотрудников или консультантов), это будет способствовать успеху внедрения инновационной технологии;
  • информирование персонала фирмы об успехах преобразований.

внедрение инноваций

Этап 4. «Замораживание»

В рамках этого этапа нужно:

  • выделить все необходимые для закрепления результата ресурсы;
  • рассмотреть вопрос о дальнейшем обучении для работы с внедренной инновацией;
  • осуществить сами планы (по использованию результатов внедрения инновации), учитывая ситуацию.

Этап 5. Оценка

На этапе оценки нужно:

  • провести исследование всех последствий, которые возникли после внедрения инновации, а также проанализировать их восприятие;
  • организовать (и поддерживать в дальнейшем) обратную связь со всеми, кого касаются изменения (вне фирмы и внутри нее);
  • проинформировать всех о результатах внедрения инновации.

5 правил управления внедрением инноваций

1. Правило 30%

Суть правила заключается в том, что минимум 30% всего оборота организации должны приходиться на новые продукты (то есть на те, которые были выпущены на рынок не более чем четыре года назад). При этом не стоит пытаться продлить жизненный путь успешных товаров. Даже успешная продукция устаревает, и ее нужно сменять инновационными решениями, чем-то новым, внедрить что-то другое, причем сделать это нужно раньше конкурентов.

2. Правило трех С

В полном варианте это правило выглядит так: «слушай, смотри и спрашивай». Оно распространяется не только на работу с информацией, которая поступает от покупателей, но и на поощрение инициативы сотрудников. Если вы внимательно слушаете клиентов и стараетесь вникнуть в их проблемы, то сможете понять, какой инновационный продукт будет востребован ими на рынке. Поощрение инициативы персонала организации создает особенный климат, который предполагает внедрение инноваций. Сотрудник может прийти с самой сумасшедшей идеей к руководителю, но всегда стоит внимательно выслушать подчиненного, ведь она может быть действительно оригинальной.

3. Правило 15%

Научно-технические сотрудники компании могут тратить 15% своего рабочего времени на разработку собственных инициатив. Это правило дает работнику свободу, ему легче генерировать идеи и проверять их действенность.

4. Правило количественных целей

Нужно давать сотрудникам большую свободу, однако это не отменяет необходимости ставить перед ними количественные цели: если от них отказаться, будет сложнее двигаться вперед. Процесс воплощения новых идей в жизнь в компании должен быть формализован: идея – концепция – оценка возможностей – разработка – адаптация – запуск.

На каждом этапе принимается решение, стоит ли идти дальше. Когда изобретается новый продукт, всегда нужно быть готовым к тому, что он не окажется удачным. И даже если вы потратили деньги на разработку, иногда важно суметь вовремя остановиться, чтобы не потерять еще больше.

5. Правило «терпеливых денег»

Многие разработки планируются к выходу на рынок только через 10-15 лет, и эти вложения обеспечивают стабильный долгосрочный успех компании.

Как оценить эффективность внедрения инноваций на предприятии

Любая инновация, как это уже не раз упоминалось, подразумевает под собой какой-либо положительный эффект. Можно оценивать инновации с точки зрения эффективности и эффекта. Эффект – это чисто коммерческий результат, в то время как «эффективность – это способность инновации создавать дополнительную прибыль на единицу привлечения ресурсов». Исходя из определений, можно выделить следующие виды эффекта инновационной деятельности:

  1. Научно-технический.
  2. Экономический.
  3. Социальный.
  4. Экологический.

Существует ряд параметров, с помощью которых можно оценить инновационный проект. Коммерческий эффект от инновационной деятельности является не самым важным в этой цепочке. Новшество должно оцениваться в полной цепочке результатов. С практической точки зрения все же больший интерес как для инвесторов, так и для создателей представляет коммерческий эффект. Он определяется как разница между доходами и расходами, которые возникли вследствие его реализации.

Эффективность инновационной деятельности оценивается по следующим показателям:

  1. Стоимость проекта.
  2. Чистая приведенная стоимость проекта.
  3. Рентабельность.
  4. Внутренняя норма доходности.
  5. Срок окупаемости вложений.

6 правил работы с персоналом при внедрении инноваций

Правило 1. Правило узких ворот

Этот метод работы с персоналом смело можно назвать идеологическим, иначе говоря, он полностью основан на корпоративной культуре. При таком методе управления любая инновация будет придумываться творческой группой, входить в состав которой считается престижным, а работать вместе с такой командой интересно. Многие стремятся пройти через узкие двери. Это и является главным мотивом для высокопроизводительного труда, следовательно, обеспечивает успех внедрения инновации. Можно сказать, что участие в разработке нововведений и их внедрении становится стимулом для работников.

Правило узких ворот может быть положено в основу регулярной инновационной деятельности на предприятии. Существует и второе значение этого правила, которое заключено в учете возможностей квалифицированного сотрудника. Иначе говоря, когда в процесс внедрения какого-либо новшества привлекается новый работник, важно учитывать, как он может действовать при этом.

Исследования показывают, что если в самом начале такому сотруднику предоставить возможность свободного выбора любого метода работы, а наиболее оптимальный метод предложить позже (допустим, в виде инструкции), то, даже имея желание использовать оптимальный метод, он будет отклоняться от предложенной инструкции и действовать по-своему. При этом если сотруднику сразу предложить оптимальный метод работы, то варианты применяемых им средств в конце рабочего процесса будут незначительными. Опираясь на вышесказанное, можно понять, что второй аспект этого правила состоит в ограничении вариаций будущего новшества, в следовании общему замыслу от начала внедрения новшества.

Правило 2. Правило подъема по лестнице

Согласно социологическим исследованиям, показатели качества и эффективности работы улучшаются гораздо быстрее и на длительный срок в том случае, когда новые методы работы вводятся достаточно быстро, а потом некоторое время ведется стабильная работа по внедренному методу («отдых» от нововведений).

Согласно ступенчатой практике внедрения в сравнении с практикой непрерывного внедрения улучшения достигаются быстрее и сохраняются при этом дольше. Иными словами, правило лестниц можно выразить так: новые методы работы следует вводить быстро, чередуя периоды интенсивного внедрения (несколько дней, в крайнем случае, недель) с периодами стабильной работы по новым методам («площадками отдыха»).

Правило 3. Правило повторения

Это правило заключается в том, что эффективность инновации выглядит волнообразно. При этом высшая точка волны, то есть максимальное значение, называется плато эффективности. Согласно этому правилу, после достижения наивысшей точки эффективность начинает чаще всего падать.

Чтобы как можно дольше удержать эффективность на «гребне волны», необходимо проводить тренинги для сотрудников, которые помогут закрепить ранее приобретенные навыки (с использованием правила узких ворот). Иными словами, данное правило может звучать так: при внедрении новых методов работы необходимо уделять внимание обучению и тренировке персонала.

внедрение инноваций

Правило 4. Правило предварительного прогрева

Старые знания и навыки сотрудников по-разному влияют на процесс приобретения новых знаний. Это воздействие может оказаться как положительным, так и отрицательным. Старые привычки начинают ломаться в процессе так называемого «размораживания».

В это время сотрудники организации испытывают дискомфорт, беспокойство и пытаются искать информацию, которая способна снизить этот уровень волнения. Если «размораживания» не происходит, то персонал будет интерпретировать любое нововведение через призму старых взглядов и подходов. Это правило говорит о следующем: во время внедрения инновационных форм работы важно убедить людей в том, что привычные методы уже устарели и не подходят для решения новых задач.

В случае попытки внедрить новые методы без предварительного разрушения привычного порядка вы рискуете нарваться на негативное воздействие старых навыков и знаний.

Правило 5. Правило уставших, но довольных

Согласно теории и практике эффективного менеджмента следует ставить цели выше, чем результат, который вы на самом деле ожидаете получить. Однако цели все же должны быть реальными для достижения. Сотрудник, который принимает участие во внедрении изменений, должен обладать высоким уровнем ожиданий и быть искренне уверенным в эффективности своей работы.

Этот эффект может быть накопительным: в процессе повышения эффективности труда сотрудник возлагает на себя все больше обязанностей, а значит расширяет возможности своего роста и развития.

Заниженные ожидания, наоборот, снижают эффективность работы, а значит, способствуют недоверию к процессу внедрения нововведений. Это правило можно сформулировать следующим образом: при формулировке целей внедрения инноваций стоит устанавливать их выше желаемого результата.

Правило 6. Правило обратных связей

Чтобы окончательно убедить сотрудников в том, что внедрение инноваций действительно эффективно, нужно не говорить, а действовать. Именно поэтому, будучи руководителем, вы должны фиксировать повышение эффективности работы, чтобы потом обосновать действенность внедренных инноваций.

Иначе говоря, это правило может звучать следующим образом: успех инноваций определяется во многом наличием эффективной обрытой связи между руководителем и подчиненными. Информация об успехах и неудачах внедрения инноваций должна быть своевременной, так как только в этом случае возможно оперативно скорректировать процесс внедрения и при этом убедить свою команду работать еще лучше, не разочаровывая людей.

Примеры внедрения инноваций в России

Пример 1. В 2009 году российская IT-компания хотела повторить успех выведенного ею год назад на рынок антивируса. Его продажи составляли около полумиллиона коробок. Обновленную версию антивируса компания сделала премиальным продуктом: в дорогой упаковке и на другом носителе – флеш-карте вместо CD-диска. Также хотели начать продвижение версии антивируса для мобильных телефонов.

Кризис спутал все карты: и частные лица, и компании покупали только самое необходимое. Однако компания не собиралась сдаваться. Чтобы добиться цели, она предложила дополнительную ценность вместо снижения цены. Когда продажи антивирусов упали, логичным шагом казалось немного снизить цену. Но делать этого не хотелось, тем более что себестоимость продукта и так подросла из-за падения рубля.

Поэтому вместо снижения цены покупателям предложили дополнительную ценность: приложили к антивирусу в качестве бонуса англо-русский электронный словарь. Почему словарь? Потому что в российском ретейле это второй по популярности вид софта после антивирусов. Новую версию антивируса со словарем в подарок выпустили на рынок в августе 2009 года.

Спрос на обновленную коробку превзошел ожидания, так что удалось даже на 10% увеличить цену. Сначала собирались выпускать два вида продукта: со словарем и без него, но на 10% дешевле. Однако рынок проголосовал за версию с бонусом, и уже через три месяца компания полностью обновила линейку, начав предлагать только версию со словарем.

Пример 2. Российский производитель медицинского оборудования создал новый прибор – аппарат для физиотерапии. Его аналоги уже хорошо зарекомендовали себя на рынках Европы и России, причем у нас подобные аппараты выпускали три компании. Но прежде чем начать работать в такой узкой нише рынка, надо было четко определить конкурентные преимущества. В компании взглянули на имеющиеся аналоги глазами потребителей и нашли возможности для усовершенствования.

Отечественный аппарат был очень громоздким, а более компактный китайский не имел регистрационного удостоверения Минздрава. Производитель выпустил прибор более качественный, чем аналог российских конкурентов, но при этом с документами, которых нет у импортного аппарата. С новым продуктом компания за полтора года отвоевала у конкурентов 40% рынка сбыта.

Пример 3. Российский производитель бетонных бордюров вывел на рынок новый продукт – бордюры непрерывного литья. Чтобы продукт оправдал ожидания, компания решила использовать в продвижении хорошие новости, юмор и любопытную информацию. Первое, что сделала компания, – придумала врага для своего бизнеса. Им стал уродливый серый бордюр прежних времен. Ничто так не помогает продвижению, как наличие врага.

Если у вашего бизнеса еще нет врага, придумайте его. Врагом совсем не обязательно должен быть конкурент. Им может стать устаревший продукт или образ действий. Это никого не обижает и не задевает лично, а значит, над таким врагом можно смеяться и издеваться. Что компания и сделала в ходе акции под названием «Похороны старого бордюрного камня».

Ее целью было привлечь внимание широкой аудитории, весело рассказав горожанам хорошую новость. Лучшая стратегия для любого честного бизнеса, который выходит на рынок, – что-то предложить обществу, не прося ничего взамен. В этом случае потребители будут готовы выслушать Вас, посмотреть и опробовать Вашу продукцию. Прежде чем устроить зрелище, компания уже сделала подарок городу, поставив изящные бордюры вокруг фонтана и клумб в одном из самых красивых двориков Москвы. Поэтому вопрос о месте акции решился сам собой – она прошла на площадке у фонтана.

Приглашение на похороны бордюра разослали по очень многим адресам, в том числе в разные СМИ. Даже те, кто не смог приехать, узнали из приглашения, что появилась новая технология благоустройства. Само мероприятие прошло по подготовленному сценарию: с речами, музыкой, церемонией погребения старого уродливого бордюра и демонстрацией работы новой укладочной машины.

Пример 4. Российский продавец медицинской техники так продвинул на рынке свой новый товар. Компания провела акцию «По Москве с шагомером». Идея заключалась в том, чтобы напомнить людям, как поддерживать себя в форме: в день нужно делать около 10 тыс. шагов.

Все желающие могли вместе с компанией измерить в шагах Бульварное кольцо, чтобы представлять себе, что же такое 10 тыс. шагов. С помощью нового продукта компании – шагомеров посчитали, что длина Бульварного кольца составляет 6843 шага. Так рассказали потребителям о компании и ее продуктах.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно продолжить чтение этой статьи, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль