text
Генеральный Директор

Бизнес в сфере красоты: особенности и выгоды

  • 18 декабря 2017
  • 309
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

Индустрия красоты всегда остаётся востребованной сферой. Даже в самые трудные времена женщины стремятся ухаживать за собой. Активно развивающийся бьюти-рынок подтверждает тот факт, что бизнес в сфере красоты на сегодняшний день является одним из самых перспективных направлений, которое способно принести прибыль.

Три способа начать бизнес в сфере красоты

Способ 1. Открыть по франшизе

Так вы сможете открыть бизнес под готовым брендом, который уже отлично зарекомендовал себя на рынке. Фирма-франчайзер предоставит инструментарий, дизайнерское оформление салона красоты или массажного кабинета, оплатит рекламу.

Вы, на правах покупателя франшизы, становитесь владельцем салона, но не бренда. Также вы берёте на себя обязательства соблюдать политику компании, предоставлять конкретный перечень услуг и использовать определённые материалы.

Вы имеете право не оплачивать рекламу либо можете разделить расходы с организацией-франчайзером в зависимости от условий договора, заключенного между вами.

Данный вид деятельности выглядит заманчивым, но приобрести его не так просто. Фирмы-франчайзеры отличаются недоверием по отношению к потенциальным покупателям, так как далеко не все начинающие предприниматели серьёзно подходят к данному вопросу. А организации не хотят подвергать свою репутацию риску.

Бизнес в сфере красоты: особенности и выгоды

Способ 2. Покупка готового бизнеса

Данный вариант является интересным для тех коммерсантов, которые уже обладают необходимыми знаниями и могут приступить к работе. Самое главное, на что следует обратить внимание при покупке готового предприятия, – это доход компании. Цена учреждения, как правило, равняется прибыли за два года работы салона красоты.

У вас есть возможность приобрести готовый бизнес под ключ. В этой ситуации фирма-подрядчик занимается оформлением необходимого пакета документов, разработкой дизайна и бренда, закупает специализированное оборудование и даже нанимает рабочий персонал. Единственным недостатком данного бизнеса является отсутствие клиентской базы. Следовательно, поиск целевой аудитории и реклама становятся вашей задачей.

Способ 3. Начать с нуля

В этой ситуации на ваши плечи ложится вся ответственность за принятие решений, которые связаны с деятельностью компании: вы самостоятельно подыскиваете помещение, выбираете, какие услуги будете предоставлять, подбираете необходимое специализированное оборудование, продумываете дизайнерское оформление и рекламную кампанию, оформляете кредит и занимаетесь вопросами финансирования, нанимаете и обучаете персонал, устанавливаете расценки, разрабатываете маркетинговый план и конкурентную политику. Таким образом, успех зависит исключительно от ваших знаний и способностей.

Какой тип предприятия выбрать, открывая бизнес в сфере красоты

Салон красоты

Является основным видом эстетических предприятий, массовая доля (МД, выражающаяся в процентном соотношении от общего количества заведений) которых составляет 85–89 %.

Стандартная структура - парикмахерский зал, педикюрный кабинет, рабочее место мастера маникюра, косметический кабинет. Расширенная структура салона красоты включает еще кабинет эстетического ухода и макияжа и помещения для консультаций.

Преимущества открытия этого вида бизнеса заключаются в:

  • минимальном инвестиционном пакете (от 15 тысяч у.е.);
  • «понятности для потребителей». (социологический опрос 540 жителей Москвы и Санкт-Петербурга показал, что 90 % в точности знают, какой перечень услуг они могут получить в салоне красоты);
  • минимальной площади помещений (анализ результатов исследования показал, что существует огромное количество успешно функционирующих косметических кабинетов, площадь которых не превышает 36 кв.м.);
  • небольшом коллективе сотрудников (это облегчает процесс управления персоналом).

К недостаткам данного вида бизнеса относят:

  • жесточайшую конкуренцию среди подобных заведений;
  • узкий спектр предлагаемых услуг – салоны предлагают только эстетические процедуры, и практически все современные и высокооплачиваемые из них, в особенности косметологические, могут выполняться исключительно профессиональными врачами;
  • плохую управляемость сотрудниками (в процессе формирования коллектива необходимо учитывать квалификацию специалистов, при этом мастеров мужского пола должно быть не менее 10 %);
  • неустойчивый характер рынка услуг, поскольку именно данные заведения чувствительны к любым изменениям как в предпринимательской сфере, так и жизни в целом.

Инвестиционная привлекательность бизнеса в индустрии красоты (ИП) составляет 50 %, что означает примерно равные шансы как на успех,так и на провал. ИП расширенных салонов – 60 %, которая формируется за счёт более широкого перечня услуг, что, в свою очередь, обеспечивает более активный клиентский поток.

Косметический центр

Является основным типом медицинских предприятий. Зачастую владельцы допускают распространённую ошибку, называя своё заведение, к примеру «Косметический центр» или «Центр здоровья и красоты», создавая у посетителей ассоциацию с учреждениями, оказывающими медицинские услуги. На самом деле клиент попадает в обычный, среднестатистический салон красоты. В результате вы теряете потребителей. 

Стандартная структура косметического центра состоит из:

  • отделения косметологии кожи лица;
  • кабинета коррекции фигуры;
  • отделения аппаратного педикюра;
  • кабинета эстетического ухода;
  • процедурного отделения;
  • консультационного кабинета.

Расширенная структура косметического центра состоит из широкого разветвления обслуживания (что подразумевает наличие отдельных кабинетов для разных групп каждого подразделения); консультационно-диагностического кабинета; отделения пластической хирургии.

Преимущества данного вида бизнеса заключаются в:

  • высокой результативности деятельности (производство самых эффективных услуг, согласно данным опросов потенциальных клиентов);
  • низкой конкурентной плотности;
  • хорошей управляемости персонала (медицинские работники более дисциплинированы и соблюдают субординацию);
  • высокой устойчивости на рынке (данная сфера в меньшей степени зависит от экономических изменений).

Недостатки косметического центра кроются в:

  • довольно большом инвестиционном пакете (специальное медицинское оборудование стоит дорого);
  • относительно большой площади помещения (от 60 кв.м);
  • «непонимании потребителями деятельности организации» (многие клиенты не знают, что такое мезотерапия и другие виды процедур);
  • зависимости работы предприятия от личности главного врача (медицинский персонал нуждается в лидере, который определяет тактику и стратегию деятельности).

Опираясь на вышеперечисленные данные, можно сделать вывод о том, что наиболее оптимальным вариантом бизнеса в этой отрасли является объединение салона красоты и косметического центра.

Комплексное предприятие

Представляет собой объединение медицинских и эстетических компонентов. 

Стандартная структура комплексного предприятия представлена:

  • парикмахерским залом;
  • маникюрным кабинетом;
  • залом педикюра;
  • отделением косметологии лица (необходима медицинская лицензия);
  • кабинетом коррекции фигуры (также нужно специальное образование);
  • отделением эстетического ухода (частичное лицензирование на определённые виды услуг);
  • процедурным кабинетом;
  • консультативным отделением.

Стандартную структуру можно дополнить предприятием общественного питания (к примеру кафе, меню которого базируется на здоровой и полезной пище); спортивным клубом, бассейном, тренажёрным залом; сервисным центром (ремонт, прокат, химчистка и пр.).

Каждый отдельный вид бизнеса требует предварительного тщательного изучения данной сферы. ИП данной деятельности – до 80 %.

Локальное предприятие индустрии красоты

Подобная компания индустрии красоты находится в структуре другой сферы, массовая доля которой на рынке не определяется, так как она состоит из трёх основных видов: салонов красоты, косметических центров и комплексов. В зависимости от того, какой концепцией характеризуется головной бизнес, организация ПИК имеет те или иные особенности.

Бизнес в структуре спортивного клуба отличается:

  • жёстким соответствием данной категории;
  • работой с определённой программой, которую используют в спортивном клубе (для того чтобы правильно организовать запись клиентов);
  • проведением регулярных тренингов с сотрудниками предприятия, направленных на то, чтобы каждый из них мог грамотно презентовать услуги салона;
  • совместными маркетинговыми акциями (общими абонементами, дисконтными программами и т.д.).

Подобный бизнес можно открыть в структуре магазина люкс-класса. К примеру парфюмерия, косметика или оригинальная одежда. Идеальным вариантом организации такого типа компании может быть магазин с открытым доступом к продукции, что способствует повышению частоты и длительности взаимодействия с брендами. При этом его необходимо вводить в эксплуатацию поэтапно: сначала торговое помещение, а затем, по истечении 3–5 месяцев, ПИК. С помощью магазина вы привлекаете целевую аудиторию и имеете возможность провести начальные маркетинговые исследования, на основе которых организуется предприятие индустрии красоты. Необходимо проводить обучение персонала одновременно по двум программам: торговец и администратор, чтобы специалисты могли работать по «сменному» графику, попеременно в каждой должности. Так клиенты смогут получать от каждого работника всестороннюю информацию об услугах и продукции.

Свое дело также можно организовать в сфере обслуживания жилого комплекса. Данный вариант очень привлекателен для застройщиков. Наличие ПИК в структуре комплекса существенно повышает цену на жильё. Идеальным вариантом является объект на нулевом этапе строительства, тогда у вас будет возможность заблаговременно подготовить помещение для предприятия. 90 % клиентов таких ПИК являются жильцами комплекса. Поэтому необходимо развивать маркетинговую программу внутри ЖК, например размещать стенды, плакаты и т.д.

Также предприятия индустрии красоты актуальны для тех районов, где размещаются кожно-венерические диспансеры, женские консультации, государственные поликлиники, гостиницы.

Монопредприятия

Этот бизнес основывается на предоставлении одной услуги. 

  1. Студия прически. Наилучшим вариантом считается такая организация рабочего процесса, когда работает лидер, обеспечивающий приток клиентов, и его ученики, выполняющие все функции. Но в данном случае существует риск, что ведущий специалист может уйти, и тогда компания обречена: весь персонал уйдёт за ним, поэтому желательно, чтобы он был совладельцем фирмы.
  2. Центр комплексной коррекции фигуры. Спрос на данную услугу в России огромный, тем не менее существуют определённые сложности. Это направление требует больших материальных вложений, поскольку необходимо закупить полный комплект специализированного оборудования, а также придётся набирать квалифицированный персонал. Стоит отметить, что профессионалы в области комплексной коррекции встречаются крайне редко.
  3. Центр «Все для ног» предлагает процедуры, направленные на лечение мозолей, грибковых поражений, вросших ногтей и прочих дефектов. Наиболее востребована данная сфера в крупных городах, где определённая категория населения предпочитает обращаться к узкоспециализированным профессионалам.
  4. Студия загара. Эффективность работы зависит от конкурирующих компаний. Наилучший результат достигается, когда на рынок выходит сеть студий либо это первые предприятия подобного рода в районе.
  5. Студия нейл-дизайна определяется в первую очередь квалификацией персонала и грамотно организованной рекламной кампанией.
  6. Салон экспресс-услуг. За один час клиент получает три услуги одновременно: маникюр, педикюр, косметологические процедуры или стрижку (на выбор). Такой тип ПИК предназначен для предпринимателей, которые ценят время и свой имидж.

Красивый бизнес

SPA

Эта разновидность бизнеса на рынке активно развивается и набирает популярность. Предприятия SPA предоставляют все виды услуг, включая узкоспециализированные. Деятельность таких заведений направлена на восстановление энергетического потенциала клиентов.

«SPA ZONE» – отделение гидротерапии ПИК. Как правило, площадь такого заведения составляет не более 50 кв.м. Там расположены три совмещённых помещения: зона подготовки к процедурам, где можно переодеться, кабинет водных процедур (душ, ванна, обёртывания) и баня.

«DAY SPA» является городским вариантом, напоминающим дневной стационар: клиент находится в центре довольно длительное время, получая целый спектр услуг. Открытие подобного предприятия требует большой площади помещения (не менее 300 кв.м.), а также существенных материальных вложений (от 300 тысяч у.е.).

Санаторий представляет собой вариацию загородного центра, предполагающего глобальное инвестирование в недвижимость и специализированное оборудование.

Предприятие какого класса открыть, запуская бизнес в сфере красоты

Все предприятия индустрии красоты можно подразделить на три вида: эконом-класс, бизнес-класс, элитные.

Эта тема в настоящее время является непонятной для большинства владельцев бизнеса в индустрии красоты. Многие ошибочно предполагают, что если стоимость услуг предприятия достаточна высока, значит, его можно отнести к категории «VIP». Тем не менее цена является сопутствующим фактором, который определяется уровнем салона красоты, но не наоборот. Остановимся подробнее на критериях классификации:

Критерий 1. Месторасположение.

Для эконом-класса:

  • в местах с высокой проходимостью;
  • «поток» не нуждается в характеристике, услуги салона красоты эконом-класса доступны основной массе населения.

Для бизнес-класса:

  • «престижное окружение»;
  • развитый спальный район;
  • поблизости расположены предприятия малого и среднего бизнеса (супермаркеты, кафе и пр.);
  • маркетинговая кампания должна ориентироваться на местный бизнес.

Для VIP-класса:

  • престижный район;
  • при этом не стоит иметь в виду центр. Как правило, для западных стран – это деловая часть города.

Критерий 2. Парковка.

Для ПИК эконом-класса: не предусмотрена.

Для бизнес-класса: парковка возможна (отсутствуют запрещающие знаки, организован свободный подъезд).

Для VIP-класса: предоставляется собственный паркинг (наличие официального знака, видеонаблюдения).

Критерий 3. Экстерьер (фасад здания).

Для эконом-класса: не актуален ввиду отсутствия материальных средств.

Для бизнес-класса: аккуратная внешняя отделка;

Для VIP-класса: дизайнерское оформление фасада.

Критерий 4. Наружная (внешняя) реклама.

Для эконом-класса: реклама цен на обслуживание (максимальное качество услуги за минимальную стоимость).

Для бизнес-класса: маркетинговая кампания направлена на раскрутку бренда (товарного знака или фирменного стиля).

Для VIP-класса: реклама высокого статуса (предназначена для элитной публики).

Критерий 5. Интерьер.

Для эконом-класса: аккуратное и чистое состояние, без каких-либо излишеств.

Для бизнес-класса: интерьер разработан в соответствии с особенностями предоставляемых услуг (качественно, но не выходя за установленные рамки).

Для VIP-класса: обстановка сверхобслуживания (категория «люкс» всегда подчёркивает статус).

Критерий 6. Внешний вид сотрудников

Для эконом-класса: опрятная и чистая одежда.

Для бизнес-класса: форма персонала соответствует фирменному стилю и корпоративным цветам компании.

Для VIP-класса: внешний вид сотрудников «дорогой», что лишний раз подчёркивает высокий статус заведения.

Критерий 7. Заявленный уровень специалистов

Для эконом-класса: профессиональные мастера (парикмахеры, косметологи и пр.).

Для бизнес-класса: лучшие представители в своём деле, которые оправдывают высокую стоимость услуг.

Для VIP-класса: звёзды (высококвалифицированные мастера с высоким статусом).

Критерий 8. Загрузка предприятия

Вычисляют в процентном соотношении к расчётно-максимальной. Загрузка компании является основой для разработки бизнес-плана.

Для эконом-класса: 50–70 %.

Для бизнес-класса: 30–50 %.

Для VIP-класса: 10–30 %.

Критерий 9. Сервис.

Для эконом-класса: всё обслуживание заключается в приветливом отношении (другие стандартные сервисные мероприятия требуют материальных вложений и времени).

Для бизнес-класса: уровень сервиса соответствует единым стандартам (для каждой услуги прописан свой алгоритм действий).

Для VIP-класса: индивидуальный подход в обслуживании клиентов (отвечает персональным запросам и требованиям).

Три ошибки, которые погубят ваш бизнес в сфере красоты еще до открытия

Ошибка №1. Несоответствие концепции и помещения

Вы убеждены, что стратегия имеет первостепенное значение, а помещение можно «подогнать» под неё. Тем не менее на практике всё происходит иначе. Известный факт, что стоимость помещения в центре значительно выше, чем в спальном районе. Если вы планируете организовать бизнес VIP-класса, следовательно, ваше заведение должно быть расположено в элитном месте. Если у вас есть вариант аренды помещения в спальном районе, тогда стоит задуматься о смене вашей концепции.

Конечно, вы можете открыть салон красоты и в любом другой месте, однако вам предстоят большие материальные затраты на перепланировку, благоустройство территории, ремонт дорог, оформление витрин и прочее. К тому же важно понимать, что вы понесёте дополнительные расходы, направленные на привлечение и удержание клиентского потока в «непопулярный» для подобного рода заведений район. Таким образом, срок окупаемости салона красоты увеличится в два раза, если сравнивать со среднерыночными показателями ПИК, работающих в категории бизнес-класса.

Ошибка №2. Копирование уже существующей концепции

Довольно часто новички, организующие бизнес с нуля, в качестве образца используют чужую работающую концепцию и пытаются применить её в своём деле. Вопрос в том, что эти предприниматели заинтересовались не самой стратегией, а тем, что она приносит доход. Тем не менее необходимо учесть влияние огромного количества факторов. В этой ситуации преимущество останется за конкурирующей компанией, которая первой разработала удачный подход. Другим предприятиям уже сложно будет заинтересовать данным предложением клиентов.

Ошибка №3. Желание получить клиентов за счет мастеров

Не стоит подбирать тех специалистов, у которых уже изначально есть своя клиентская база. Если вы заманите к себе какого-нибудь опытного сотрудника из конкурирующего предприятия, у вас нет никаких гарантий, что он не уйдёт в другую компанию. Такие мастера всегда следуют за наиболее выгодным предложением. К тому же опытным специалистам нужно будет платить соответствующий их квалификации оклад, что, в свою очередь, повлияет на стоимость услуг вашего салона. Это не является положительным фактором, если вы только что открыли бизнес.

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
2 минуты, и Вы продолжите читать
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
вконтакте
одноклассники
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
и скачать все файлы
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
вконтакте
одноклассники
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
2 минуты, и Вы продолжите читать
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
вконтакте
одноклассники
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.