text
Генеральный Директор

Руководитель проектов: должностные обязанности и функции

  • 27 сентября 2017
  • 5935
Фото © Shutterstock
Фото © Shutterstock

В любой сфере деятельности проект создается для решения определенных задач и направлен на достижение конкретной цели. То, насколько успешным он окажется, и будет ли получен нужный результат, во многом зависит не только от исполнителей, но и от руководителя. Для того чтобы направлять деятельность сотрудников-подчиненных, руководитель проекта должен иметь как опыт работы, так и навыки управления людьми, а также обладать внушительным багажом знаний.

Руководитель проекта и структура организации проектной работы

1. Функциональная структура. Предполагает наличие линейного менеджера, который осуществляет управление. В подчинении у него находятся руководители отделов, выполняющие определенные функции и несущие за это ответственность.

Как подбирать персонал, если привычные инструменты уже не работают

Подбор сотрудников – один из важнейших критериев, влияющих на рост бизнеса. Поэтому мы сделали подборку инструментов, которые помогут найти людей, способных решать задачи нестандартно.

Также, в статье Вы найдете тест для проверки соответствия кандидата принципам компании.

Активировать бесплатный доступ к статье >>>

Кроме того, если проект управляется в рамках функциональной структуры, то необходимо назначение одного или нескольких координаторов. Они могут работать под руководством различных лидеров. Взаимодействие функциональных подразделений (отделов) друг с другом обеспечивают координаторы. Кроме того, они осуществляют контроль выполнения работ по проекту вместе с линейным менеджером, хотя их влияние на принятие окончательных решений ограничено.

2. Матричная структура. За её основу берется функциональная структура. Выбираются руководители проекта, которые осуществляют управление проектными группами, формируемыми из работников отделов (функциональных подразделений).

Данная структура очень удобна. Проектная группа формируется, исходя из того, сколько человек необходимо для выполнения определенного объема работ. После выполнения проекта сотрудники функциональных отделов возвращаются к выполнению своих непосредственных обязанностей, и им не приходится искать новую работу.

При работе над проектом руководитель взаимодействует с отделами по горизонтали. Отношения же руководства и подчиненных – вертикальные. Горизонтальные и вертикальные связи накладываются друг на друга, формируется матрица взаимодействия, поэтому такая структура называется матричной.

У нее есть существенный недостаток. Ввиду того, что управляют проектом, как менеджеры, так и непосредственные руководители функциональных подразделений, участникам проекта не всегда понятно, кому они должны подчиняться в первую очередь. Вследствие этого могут возникать разногласия в команде при решении каких-либо вопросов, в частности при распределении обязанностей и ресурсов.

Такую структуру управления применяют обычно для маленьких и средних проектов, жизненный цикл которых составляет не менее полугода и не более 2 лет.

3. Проектная структура. Такая структура предполагает создание внутри организации фирмы-филиала, имеющей свои отделы, каждый из которых отвечает за выполнение конкретных задач. Как правило, функции бухгалтерии, маркетинга, стратегического планирования выполняются на верхнем уровне управления.

Проектная структура удобна тем, что сотрудники команды полностью концентрируются на выполнении проекта и подчиняются непосредственно его руководителю. Она успешно применяется для реализации крупных проектов, жизненный цикл которых составляет 2 года и более.

Функции руководителя проекта по направлениям работы

Руководитель должен обеспечить выполнение задач проекта. Это его главная функция. Существует и ряд других:

  1. Разработка плана работ.
  2. Осуществление руководства при работе над проектом, составление устава.
  3. Планирование своей деятельности и корректировка ее при необходимости по мере выполнения проекта.
  4. Контроль выполнения работ участниками проекта.
  5. Мониторинг.
  6. Анализ и управление рисками в течение всего жизненного цикла.
  7. Работа с корпоративным стандартом по управлению проектами (сбор замечаний и предложений по внесению изменений).

При управлении проектной группой руководитель проекта:

  • организовывает деятельность команды;
  • формирует рабочую группу на всех этапах выполнения проекта, таких как планирование, выполнение и закрытие;
  • устанавливает правила взаимодействия друг с другом участников проекта, которые являются залогом успешной работы.

К функциям руководителя проекта в части взаимодействия с членами рабочей группы относятся следующие:

  1. Эффективное взаимодействие со всеми участниками проекта, в том числе путем организации обмена информацией.
  2. Выработка тактики взаимодействия, позволяющей заручиться поддержкой членов команды.
  3. Управление ожиданиями заинтересованных сторон проекта.

Должностные обязанности руководителя проекта

  1. Определение масштаба работ для выполнения задач проекта.
  2. Определение и документирование взаимосвязи между отдельными задачами.
  3. Оценка времени, необходимого для завершения проекта, составление критического пути.
  4. Разработка устава, целей, задач проекта.
  5. Разработка и составление плана нового проекта, определение точек, в которых будет осуществляться контроль.
  6. Определение количества и стоимости ресурсов, необходимых для ведения проекта.
  7. Разработка схемы взаимодействия между участниками проекта.
  8. Грамотное мотивирование членов команды проекта.
  9. Организация и проведение собраний рабочей группы.
  10. Контроль за объемом выполняемых работ и оценка возможных отклонений от плана на ход выполнения проекта.
  11. Разработка детального бизнес-плана.
  12. Расчет бюджета проекта.
  13. Формирование рабочей группы проекта.
  14. Определение профессиональных навыков, необходимых при выполнении задач членам команды.
  15. Распределение ответственности при внедрении проекта между Управлениями и отдельными лицами.
  16. Контроль за подготовкой необходимых документов.
  17. Осуществление управления информацией.
  18. Контроль за своевременным выполнением задач сотрудниками.
  19. Контроль изменения бюджета проекта.
  20. Корректировка плана работ и согласование вносимых изменений с членами команды.
  21. Обеспечение своевременного предоставления информации всем участникам проекта.

Руководитель проекта, обязанности которого перечислены выше, сможет успешно вести проект в том случае, если будет знать функции и всех остальных сотрудников.

Проектный руководитель имеет также определенные права, которые прописываются либо в должностной инструкции, либо в условиях контракта.

Руководитель проекта имеет право:

  • решать финансовые вопросы (не выходя за рамки бюджета проекта);
  • подбирать членов команды и искать партнеров;
  • требовать предоставления всех необходимых для выполнения поставленной задачи материалов, информации, документов, оборудования;
  • разрабатывать мероприятия, позволяющие оптимизировать работу над проектом, и согласовывать принимаемые решения с руководством;
  • руководить командой, осуществлять контроль за своевременным и качественным выполнением поручений;
  • принимать решения о премировании или наказании сотрудников, предварительно согласовав их с вышестоящим руководством.

Руководитель проекта должен стать для своей команды настоящим лидером, способным правильно ставить задачи, мотивировать коллектив на достижение высоких показателей. Только в таком случае работа всей группы увенчается успехом.

За что несет ответственность руководитель проекта

Ответственность проектного руководителя прописывается в нормативно-правовых актах, а также в условиях проекта. Лидер рабочей группы несет ответственность, в случае если он:

  • недобросовестно выполняет или уклоняется от выполнения своих обязанностей;
  • не соблюдает сроки реализации проекта, выходит за рамки бюджета, не может обеспечить надлежащее качество работ;
  • допускает нарушение трудовой дисциплины и техники безопасности;
  • не может обеспечить соблюдение правил пожарной безопасности;
  • допускает нарушения при работе над проектом, которые определены законодательством.

Кроме того, РП отвечает за результат проекта и его сдачу, взаимодействие с заказчиком, материальный ущерб, нанесенный в процессе работы, своевременное выполнение задач членами команды.

Ответственность руководителя должна быть прописана в официальном документе, как его права и обязанности. Закрывать глаза на эти формальности не следует.

Руководитель должен быть ответственным не только за свои действия. Успешное выполнение задач он должен приписывать команде, а допускаемые в деятельности рабочей группы ошибки – себе, поскольку направляет участников проекта именно он. Если лидер будет осознавать, что во многом именно от него зависит результат работы, то он сможет выявить допущенные ошибки и исправить их.

Свой или приглашенный руководитель проекта: плюсы и минусы каждого варианта

Свой руководитель проекта

Приглашенный руководитель проекта

Плюсы

  1. Такой лидер хорошо знает компанию «изнутри», понимает специфику ее деятельности.
  2. Он знает коллектив организации, отношения с сотрудниками уже устоявшиеся. Это позволяет быстро найти подход к каждому работнику. Вследствие чего психологический климат в рабочей группе будет здоровым.
  3. Руководителю из числа сотрудников обычно назначают не такой высокий оклад, как привлекаемому со стороны. При этом мотивировать его можно продвижением по карьерной лестнице, которое будет являться своеобразной компенсацией.
  1. Человек, не являющийся сотрудником компании, с большей вероятностью может оказаться генератором отличных идей, так как взгляд его на деятельность компании и внедряемый проект будет свежим.
  2. Работнику, привлекаемому со стороны, проще руководить, поскольку он не знает коллектив и не имеет с членами команды никаких отношений.
  3. У организации есть возможность выбрать руководителя, который является профессиональным управленцем в той или иной области, имеющим образование и опыт работы, а не тратить время и средства на обучение своего сотрудника.
  4. У такого человека могут быть полезные для организации связи.

Минусы

  1. Лидер «из своих» не имеет свежего взгляда на реализуемый проект.
  2. Претендент на должность руководителя из числа сотрудников, как правило, знаком со всеми членами команды. Это мешает выстраиванию здоровых отношений «руководитель-подчиненный».
  3. Отсутствует объективный и комплексный взгляд на проект. Такой лидер может начать лоббировать свои интересы под влиянием каких-либо групп, одновременно принадлежа к одной из них.

  1. Отсутствие глубокого понимания специфики бизнеса.
  2. Такой руководитель рабочей группы проекта не знаком с ее членами, поэтому ему необходимо время, чтобы зарекомендовать себя, выстроить отношения в коллективе, найти к каждому работнику подход. Также он будет стремиться привести в проект «своих» людей.
  3. Профессиональному менеджеру обычно приходится больше платить. Но это должно окупиться за счёт результата внедрения проекта.

Главный руководитель проектов в компании: кого назначить

Если проект для предприятия очень важный, руководителем может стать непосредственно генеральный директор. Но так как на то, чтобы разобраться во всех нюансах, у него просто может не хватить времени, следует передать часть полномочий по управлению процессом руководителю какого-либо отдела, задействованного в проекте.

Если структура организации работы проектная, то генеральным директором назначается менеджер рабочей группы. Выбрать на эту должность человека достаточно непросто. В этом случае не имеет значения занимаемая им позиция в организации, важны лишь его знания, опыт и личностные качества. Человек должен быть компетентен в своей профессиональной области. В западных странах от РП требуются:

  1. Знания в области управления проектами. Они должны составлять не менее 80% его знаний и навыков. В Европе специалисты считают, что эти знания исключительно важны для руководителя проекта.
  2. Знания в предметной области. Составляют около 10 % навыков. Считаются далеко не самыми важными, поскольку специалистов в какой-либо области всегда можно привлечь со стороны, а вот организовать их – задача не из простых.
  3. Знания в области общего менеджмента (примерно 10%). Ими обладают те, кто имеет классическое образование или закончил курсы повышения квалификации для управленцев.

В нашей стране подход к назначению лидера другой. Чаще всего управленцами становятся именно специалисты в какой-либо конкретной области или руководители соответствующих отделов. К примеру, ведение проекта по автоматизации может быть доверено IT-директору, инвестиционного – финансовому директору. Рекламная кампания, скорее всего, будет реализовываться под руководством PR-директора фирмы, а конструкторские разработки находятся в ведении главного инженера.

Управлять рабочей группой достаточно сложно, так как она работает параллельно со всеми подразделениями предприятия, а некоторые сотрудники этих отделов являются членами проектной команды. В случае если руководитель бизнес-проекта имеет меньше полномочий, чем главы подразделений, все поручения ему придется давать через непосредственных начальников, и он не сможет оперативно влиять на ход реализации проекта. Его реальные полномочия будут недостаточными для управления рабочей группой. Поэтому необходимо правильно расставлять приоритеты при определении обязанностей и прав руководителей различных уровней, чтобы не поставить под угрозу успешное завершение проекта.

В инновационных проектах с высокой степенью неопределенности и риска у руководителя должны быть все полномочия, вплоть до распределения премиального фонда.

Руководитель проектов: должностные обязанности и функции

Основные критерии отбора на должность руководителя проекта

Лидерство и стратегическое мышление

Руководитель проекта – это человек, который разрабатывает план выполнения проекта, координирует деятельность подчиненных, контролируя их. Управление проектами руководитель осуществляет до тех пор, пока не будет достигнута поставленная цель, и результат работы примет заказчик. Стратегическое мышление предполагает способность держать в голове весь план работ, а не только последовательно выполнять конкретные задачи. Все промежуточные цели должны приближать рабочую группу к запланированному конечному результату. Данные размышления и планирование должны быть четко отделены от текущих вопросов проекта. Нацеленность на конечный результат - показатель того, что у кандидата есть способность стратегически мыслить.

Техническая компетентность

Какая бы ни была техническая подготовка руководителя проекта, но разобраться во всех возникающих при работе над сложным проектом вопросах практически невозможно. Тем не менее, на должность руководителя проекта нужно назначать человека компетентного в технических вопросах, который сможет разбираться с ними, принимать правильные решения. Технический опыт соискателя будет преимуществом. Он предполагает наличие знаний и навыков в профессиональной области, связанной с проектом, а также в области его управления.

Для успешного ведения инженерных проектов руководителю необходимо иметь специальную подготовку. Она предполагает:

  • знание технологий, используемых при работе над проектом
  • знание технических инструментов и методов
  • знание соответствующих рынков, заказчиков и требований
  • знание о применении продукции
  • знание тенденций развития технологии
  • знакомство со смежными техническими областями
  • знакомство с людьми, составляющими часть "технического сообщества".

Руководитель проекта должен иметь опыт работы в одной из областей проекта независимо от его характера. Это может быть строительство, архитектура, информационные технологии, программное обеспечение. Лидер должен знать рынки, клиентов, технологии, касающиеся проекта, быть знаком с профессионалами в своей сфере деятельности.

Умение работать с людьми

Данный критерий предполагает умение взаимодействовать с людьми, находить общий язык с членами рабочей группы, профессионально управлять ими. Одна из задач руководителя проекта – заинтересовывать сотрудников, четко распределять обязанности, мотивировать, проводить обучение. Важна способность прислушиваться к мнению подчиненных, рассматривать вносимые ими предложения. Лидеру также необходимо обеспечивать сплоченность команды, стараясь предотвратить возникающие конфликты. Управленец – человек, уверенный в себе и в правильности принимаемых им решений. Поэтому он должен доводить их до сведения членов команды, даже если они задевают интересы других. Еще одно необходимое умение – способность играть различные роли, проявляя гибкость.

Можно выделить следующие роли:

  1. Формальный лидер.
  2. Лицо, способное сплотить команду.
  3. Распространитель информации.
  4. Посредник по найму рабочей силы.
  5. Участник переговоров.
  6. Сотрудник, который разрешает конфликты.
  7. Человек, который управляет ресурсами.

Важными являются и роли политика, торгового агента, поверенного в делах, контролера и советника. Положительные отзывы сотрудников, работавших ранее над каким-либо успешно завершенным проектом под руководством кандидата, являются свидетельством его умения работать с людьми.

Доказанные на практике способности к управлению

Если человек может достигнуть поставленной цели в установленные сроки, не выходя за рамки бюджета проекта, то это значит, что он способен эффективно управлять. Чтобы успешно руководить, лидеру следует знать основы управления, уметь правильно организовать работу подчиненных, грамотно подбирать персонал, составлять план реализации проекта, взаимодействовать с вышестоящим руководством, поощрять сотрудников и при необходимости взыскивать с них.

На практике подобрать способного администратора возможно, проводя поиск среди тех, кто может осуществлять руководство предпринимателями, знает, как использовать организационные средства и при этом не допустить бюрократизации. Менеджер должен уметь эффективно взаимодействовать со всеми сотрудниками фирмы, привлекать заемные средства, необходимые для решения поставленных задач.

Главные качества руководителя проекта

Результат проекта во многом зависит от соответствия его лидера определенным критериям. Чтобы объективно претендовать на должность руководителя проекта, соискателю нужно обладать следующими качествами:

1.Стрессоустойчивость

Для управляющего проектом крайне важна способность работать в стрессовых ситуациях. Она необходима для того, чтобы принимать взвешенные решения в том случае, когда результат работы еще не виден, но является очень важным для всей организации. Часто у руководителей нет времени на долгие размышления, и они вынуждены отдавать распоряжения, рискуя совершить ошибку. Все это является причиной возникновения стресса, который сопровождает управленца в течение всего времени реализации проекта. Поэтому так важна стрессоустойчивость — способность не терять самообладание, концентрироваться на задачах проекта и не идти на поводу у эмоций. От принятия неправильных решений не застрахован никто, но сбои в работе не должны оказывать негативное воздействие на состояние руководителя. Настрой лидера всегда передается всей команде.

Чтобы оценить стрессоустойчивость соискателя, можно использовать два метода. Первый заключается в пассивном наблюдении за его деятельностью и в анализе его действий в стрессовых нестандартных ситуациях, при возникновении непредвиденных обстоятельств, во время конфликтов с коллегами и т.д. Второй метод предполагает искусственное создание стрессовых ситуаций и наблюдение за поведением кандидата. Этот способ позволяет оценить умение работать в условиях форс-мажора. Но применять его нужно с умом, чтобы человек не отказался от участия в проекте.

2.Многозадачность

При работе над проектом может потребоваться умение решать одновременно несколько разных задач. Уделить внимание при этом необходимо будет каждой, так как невыполнение одной из них, скорее всего, приведёт к провалу всего проекта. Чтобы предупредить риск такого исхода, руководителю необходимо иметь способность работать в условиях многозадачности.

Для оценки данной способности следует поручить соискателю несколько разных задач и понаблюдать за тем, как он будет их выполнять. Нужно отметить, как быстро способен человек работать, внимателен ли он к деталям, может ли организовать коллег. Важный аспект – каков результат проделанной работы.

3.Перфекционизм

Это качество помогает кандидату не совершать ошибок или свести их количество к минимуму. Чтобы выявить его наличие у соискателя, нужно поручить ему задачу, не заостряя внимание на том, каков должен быть результат её выполнения. Это позволит понять, насколько вовлечен человек в процесс, есть ли у него стремление углубленно разбираться в вопросе, используя при этом дополнительные материалы. Нужно помнить, что перфекционизм должен быть здоровым.

4.Знания и опыт

Кандидату необходимо обладать знаниями в той области, которую затрагивает работа над проектом. Но профильного образования будет недостаточно, необходим еще и опыт работы в данной сфере.

5.Умение зажигать других

Каждый участник проекта является частью команды, главная цель которой — успешное завершение проекта. Для эффективной работы лидер рабочей группы должен стать примером для своих подчиненных, мотивируя их на выполнение задач качественно и в срок, а также на разработку рациональных предложений. От настроя команды будет зависеть успех проекта, а создать хороший психологический климат в коллективе необходимо именно руководителю.

Как оценить, эффективно ли работает руководитель проекта

Общий базис настройки лидера проекта на результат – должностные обязанности. Более эффективно мотивируют менеджера цели, продукт, задачи проекта. Критерии успешности той или иной задачи являются основанием для формирования ключевых показателей результативности (КПР или KPI). Основные KPI представлены ниже (в порядке снижения области их применения):

  • чистая прибыль, полученная в результате реализации проекта;
  • прибыль, полученная при коммерческой эксплуатации объекта;
  • выход за рамки бюджета;
  • несоблюдение сроков выполнения проектной задачи;
  • сумма просроченной дебиторской задолженности покупателей продукции проекта;
  • объем продаж новой продукции в тестовый период в денежных единицах;
  • объем продаж новой продукции в период вывода на проектную мощность;
  • объем продаж в количественных единицах;
  • области применения выработанной технологии, география продаж новой продукции;
  • маржинальный доход от проекта;
  • доля полностью выполненных задач членами рабочей группы;
  • количество негативных отзывов пользователей по итогам результата проекта (по отчету заданного формата) ;
  • KPI, напрямую связанный с формулировкой проектной задачи, в прямой связи с критериями ее успешности.

Последний KPI подразумевает уменьшение времени ожидания, количества жалоб, сокращение оттока клиентов, привлечение новых покупателей и т.п.

Руководитель проектов: должностные обязанности и функции

Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И продолжить чтение статьи
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.