Разрешите клиенту самому брать сдачу

17 июня 2012 225
Владелец передвижной уличной палатки продавал горячие бутерброды. Время от времени у него возникали очереди, и покупатели были недовольны. Продавец решил выяснить, как ему ускорить обслуживание. Оказалось, что тормозит работу подсчет и выдача сдачи. Тогда владелец палатки решил довериться покупателям – он поставил банку и предложил клиентам самим класть туда деньги за бутерброд и самим же брать сдачу. Люди были удивлены, но такой подход им понравился. В итоге продавец начал зарабатывать больше, так как теперь почти все время тратил именно на обслуживание покупателей. Клиенты же в благодарность за то, что им доверяют, стали щедрее на чаевые.

Владелец передвижной уличной палатки продавал горячие бутерброды. Время от времени у него возникали очереди, и покупатели были недовольны. Продавец решил выяснить, как ему ускорить обслуживание. Оказалось, что тормозит работу подсчет и выдача сдачи. Тогда владелец палатки решил довериться покупателям – он поставил банку и предложил клиентам самим класть туда деньги за бутерброд и самим же брать сдачу. Люди были удивлены, но такой подход им понравился. В итоге продавец начал зарабатывать больше, так как теперь почти все время тратил именно на обслуживание покупателей. Клиенты же в благодарность за то, что им доверяют, стали щедрее на чаевые.



Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...



Доставка новостей@

Оформите подписку, чтобы не пропустить свежие новости

150 000 + ваших коллег следят за нашими новостями





© 2011–2016 ООО «Актион управление и финансы»

Журнал «Генеральный Директор» –
профессиональный журнал руководителя

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Генеральный Директор». Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.


  • Мы в соцсетях
Зарегистрируйтесь на сайте и документ Ваш! Это бесплатно и займет всего минуту!

Вы сможете бесплатно скачать документ, а также получите доступ к сервисам на сайте для зарегистрированных пользователей:

  • методики, проверенные на практике
  • библиотека Генерального Директора
  • правовая база
  • полезные подборки статей
  • участие и просмотр вебинаров

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль