text
Генеральный Директор

Разрешите клиенту самому брать сдачу

  • 17 июня 2012
  • 225

Владелец передвижной уличной палатки продавал горячие бутерброды. Время от времени у него возникали очереди, и покупатели были недовольны. Продавец решил выяснить, как ему ускорить обслуживание. Оказалось, что тормозит работу подсчет и выдача сдачи. Тогда владелец палатки решил довериться покупателям – он поставил банку и предложил клиентам самим класть туда деньги за бутерброд и самим же брать сдачу. Люди были удивлены, но такой подход им понравился. В итоге продавец начал зарабатывать больше, так как теперь почти все время тратил именно на обслуживание покупателей. Клиенты же в благодарность за то, что им доверяют, стали щедрее на чаевые.

Владелец передвижной уличной палатки продавал горячие бутерброды. Время от времени у него возникали очереди, и покупатели были недовольны. Продавец решил выяснить, как ему ускорить обслуживание. Оказалось, что тормозит работу подсчет и выдача сдачи. Тогда владелец палатки решил довериться покупателям – он поставил банку и предложил клиентам самим класть туда деньги за бутерброд и самим же брать сдачу. Люди были удивлены, но такой подход им понравился. В итоге продавец начал зарабатывать больше, так как теперь почти все время тратил именно на обслуживание покупателей. Клиенты же в благодарность за то, что им доверяют, стали щедрее на чаевые.

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подтвердите свободный доступ и получите все права пользователя Школы генерального директора.

Доступ открыт только для Вас и его нужно активировать именно сегодня, иначе он сгорит.

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.