text
Генеральный Директор

Если Вы хотите повысить лояльность клиентов, то избавьте их от Ваших дурацких правил

  • 21 декабря 2012
  • 295

Подобные правила есть в любой организации. Они устраивают компанию, но неудобны сотрудникам и клиентам; или это правила, которые никому не нужны. Бывает, сотрудник определил какой-то порядок действий, потом уволился, а правило осталось. Никто не может объяснить, зачем оно нужно, но раз его никто не отменял, значит, надо ему следовать. Чтобы выявить такие правила, предложите Вашим сотрудникам анонимно ответить на простой вопрос: «Назовите три дурацких правила, которые существуют в нашей компании».

Подобные правила есть в любой организации. Они устраивают компанию, но неудобны сотрудникам и клиентам; или это правила, которые никому не нужны. Бывает, сотрудник определил какой-то порядок действий, потом уволился, а правило осталось. Никто не может объяснить, зачем оно нужно, но раз его никто не отменял, значит, надо ему следовать. Чтобы выявить такие правила, предложите Вашим сотрудникам анонимно ответить на простой вопрос: «Назовите три дурацких правила, которые существуют в нашей компании».

Если Вы хотите повысить лояльность клиентов, то избавьте их от Ваших дурацких правил

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Подтвердите свободный доступ и получите все права пользователя Школы генерального директора.

Доступ открыт только для Вас и его нужно активировать именно сегодня, иначе он сгорит.

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.