Почему не надо штрафовать продавцов
Системы штрафов или лишения премий на первый взгляд кажутся эффективными мерами: сотрудники перестают совершать неправильные с точки зрения компании действия. Но так же быстро они теряют лояльность и доверие к предприятию. Спросите любого продавца, для чего компании нужна система штрафов, и он Вам ответит: чтобы не платить денег. Продавец никогда не увидит в штрафе справедливой меры наказания. Другое дело – выговор, понижение в должности или увольнение; за такие действия сотрудник может злиться на руководство, но никогда не обвинит его в желании нажиться.
Системы штрафов или лишения премий на первый взгляд кажутся эффективными мерами: сотрудники перестают совершать неправильные с точки зрения компании действия. Но так же быстро они теряют лояльность и доверие к предприятию. Спросите любого продавца, для чего компании нужна система штрафов, и он Вам ответит: чтобы не платить денег. Продавец никогда не увидит в штрафе справедливой меры наказания. Другое дело – выговор, понижение в должности или увольнение; за такие действия сотрудник может злиться на руководство, но никогда не обвинит его в желании нажиться.
Читайте в ближайших номерах журнала "Генеральный Директор"
