text
Генеральный директор

Как увеличить конверсию посетителей сайта в покупателей, не тратя на это денег

  • 5 ноября 2013
  • 1530

Опытом делится эстонский разработчик CRM-систем Pipedrive, начавший работу в 2010 году, в 2011 привлекший 1000 клиентов, а в 2013 – уже 30 000 клиентов, обеспечивающих компании годовой доход около 1 млн долл США

Опытом делится эстонский разработчик CRM-систем Pipedrive, начавший работу в 2010 году, в 2011 привлекший 1000 клиентов, а в 2013 – уже 30 000 клиентов, обеспечивающих компании годовой доход около 1 млн долл США

 

Причем этих результатов компания добилась, ничего не тратя на маркетинг. Вот какие методы она использовала.

  • Удалила с главной страницы сайта 4/5 бывшей там информации, оставив только самые важные ссылки (кнопки): «Зарегистрироваться», «Получить больше информации» и пр. По опыту компании, конверсия после этого выросла вдвое.
  • Регистрация на сайте очень простая – нужно указать только электронный адрес, название компании и придумать собственный пароль.
  • Центр поддержки пользователей у компании свой, а не отданный на аутсорсинг в страну, где дешевле рабочая сила. В компании говорят, что качественное и быстрое решение проблем пользователей – это то, что создает им хорошую репутацию и помогает привлекать новых клиентов методом сарафанного радио. А работает служба поддержки круглосуточно.
  • Компания очень активна в Twitter: в задачу службы поддержки также входит отслеживать твиты клиентов и оперативно отвечать на них. Оперативно – это значит за несколько минут, ведь пользователи Twitter дольше ждать и не будут. Такое внимание и оперативность также способствует продвижению компании с помощью сарафанного радио.

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Школа руководителя

Школа руководителя

Проверьте свои знания и приобретите новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем Вас...

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем Вам зарегистрироваться и вы сможете скачивать любые файлы. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать все файлы бесплатно
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем Ваше чтение

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие материалы на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Предлагаем вам зарегистрироваться и продолжить чтение. Это займет всего 2 минуты.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И продолжить чтение
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.